# 可用性检查、资源监控与优化及云上保障护航（基础版）等支持服务的启用流程是怎样的？
申请方式：需提前于控制台申请，或由IM中沟通申请获取
| 服务项         | 获取前置条件                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 享有服务次数                                                                                                                                                                                                                                                             | 需提前提出申请的天数 |
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| 可用性检查       | 仅包年购买企业级支持计划才限额赠送                                                                                                                                                                                                                                                                      | 赠送1次                                                                                                                                                                                                                                                               | **3**个工作日  |
| 资源监控与优化     | 仅包年购买企业级支持计划才限额赠送                                                                                                                                                                                                                                                                      | 赠送1次                                                                                                                                                                                                                                                               | **3**个工作日  |
| 云上保障护航（基础版） | **商业级**：包年或连续续费满12个月。 **企业级（二选一）**： **场景1(年度)**：包年或连续续费满12个月。 **场景2(半年度)**：购买半年期或连续续费满6个月 。 以上各场景满足其一即可，不同等级及场景之间互不叠加计算。 | **商业级** ：可获得每年**1**个自然日的服务权益。 **或** **企业级**： **场景1** ：每年享有**3**个自然日服务。 **场景2** ：每半年享有**1**个自然日服务。 | **10**个工作日 |
   
![](https://support.huaweicloud.com/supportplans_faq/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
1. 客户一旦申请可用性检查、资源监控与优化、云上保障护航服务（基础版）增值服务，将无法退订或降级当期支持计划订单。
2. 赠送的增值服务次数，有效期为自客户购买支持计划服务之日起1年，有效期届满后，未使用的次数将自动清零。
3. 云上保障护航时长累计规则：
   - 仅续费操作方可作为有效统计；若您进行新购（非续费），则原累计将自动清零，系统重新开始计时。
   
   - 不同等级之间的购买时长不可合并计算。