# 源端Windows主机启动SMS-Agent报错：DLL Load failed
#### 问题描述
源端Windows主机启动SMS-Agent.exe程序时，无法正常启动，弹出错误提示框。错误信息关键内容为：Failed to execute script 'pyi_rth_pkgres' due to unhandled exception: DLL load failed while importing pyexpat。
![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000002368880612.png "点击放大")
#### 问题分析
SMS-Agent.exe是一个通过Python语言打包的应用程序，其运行依赖于主机本地系统的特定组件。出现此错误的核心原因是，您在源端主机安装的Python 3版本SMS-Agent程序在启动时无法找到其功能所必需的一个底层动态链接库（DLL）文件。
#### 解决方案
使用兼容性更好的Python 2版本的SMS-Agent进行迁移。
1. 登录[主机迁移服务管理控制台](https://console.huaweicloud.com/sms3.0/?#/sms/overview)，在"迁移Agent"页面，选择Windows系统，将"**Windows Agent(Python2)**"版本的安装程序下载到源端服务器。
2. 使用**Administrator**用户登录源端服务器，双击运行下载的 SMS-Agent-Py2.exe 文件。
3. 在弹出的安装向导中，单击"安装"，等待安装完成，然后单击"完成"。 程序文件会自动解压到安装目录（默认为 C:\\SMS-Agent-Py2）。
4. 进入SMS-Agent的安装目录C:\\SMS-Agent-Py2，在目录中找到并双击运行"agent-start.exe"**。**
5. 弹出一个命令行窗口，根据提示依次输入目的端服务器所在华为云账号的AK、SK，以及SMS域名。即可成功启动Agent。