# Windows迁移过程中，源端SMS-Agent突然退出，导致与主机迁移控制台断开连接
#### 问题描述
Windows服务器迁移过程中，源端突然与SMS控制台断开连接，查看源端发现是迁移用的SMS-Agent程序退出。
#### 问题分析
出现该问题，可能是因为源端服务器"客户体验改善计划"导致SMS-Agent程序退出。
1. 查看SMS-Agent迁移日志中断时间。（C:\\SMS-Agent-Py3\\SmsAgent_Info.log） ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001417170165.png "点击放大")
   
2. 在源端服务器，打开计算机管理。选择"**事件查看器\>Windows 日志\>系统** "。
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001366099318.png "点击放大")
   
3. 在系统日志中，查看与SMS-Agent迁移日志中断时间对应的系统日志。发现是因为一条客户体验改善计划的用户登录通知，导致源端服务器自动重启。 ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001366421386.png "点击放大")
   
 
#### 解决方案
关闭"客户体验改善计划"。
1. 在源端服务器，打开运行窗口，输入：**gpedit.msc** ，单击"**确定** "，打开"**组编辑策略器**"。
2. 在导航栏，选择"**计算机配置\>管理模板\>系统\>Internet 通信管理\>Internet 通信设置** "，找到"**关闭Windows 客户体验改善计划** "。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001366434886.png "点击放大")
   
   
3. 双击"**关闭Windows 客户体验改善计划** "，打开编辑窗口，选择"**已启用** "，单击"**确定** "。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001417078353.png "点击放大")
   
   
4. 打开计算机管理，选择"**系统工具\>任务计划程序库\>Microsoft\>Windows\>Customer Experience Improvement Program** "，禁用所有任务。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001366600726.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001417280977.png "点击放大")
   
   
5. 选择"**系统工具\>任务计划程序库\>Microsoft\>Windows\>** **Application Experience** "，禁用所有任务。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001366282994.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0000001417203077.png "点击放大")
   
   
6. 禁用客户体验改善计划相关任务后，需要在SMS控制台删除迁移任务，重新创建并启动迁移任务。