# 启动Agent时提示"INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!"怎么办
#### 问题描述
SMS-Agent-Py2安装后，启动失败，提示"INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!"。
![](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/zh-cn_image_0277386679.png "点击放大")
#### 问题分析
SMS-Agent-Py2安装后会在C盘temp目录下释放一些文件，而当前C盘空间不足或者用户缺少在C盘创建目录的权限。
#### 解决方案
- 检查C盘当前可用空间，如果空间不足，请清理C盘。
- 检查当前用户能否在C盘创建temp目录，如果没有则需要赋予**写入权限**。