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收不到短信验证码,如何排查呢?

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更新时间: 2019/02/19 GMT+08:00

若您无法及时获取短信验证码,为避免验证码超时,建议您通过以下步骤快速排查问题。

  1. 检查接收验证码的手机终端,确认短信验证码未被视作垃圾短信而被拦截。
  2. 求助SMN技术支持,确认SMN控制台后台已成功发送短信验证码。
    • 若后台显示已发送,可先从技术支持处获取验证码,不影响业务的正常进行。再由技术支持联系运营商,确认您为何未收到短信。
    • 若后台未显示发送验证码短信,需联系IAM技术支持,确认未产生短信验证码的原因。
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