# 如何处理虚拟机Agent安装成功但是界面仍然显示缺少Agent？
#### 问题描述
虚拟机安装Agent完成后，显示安装成功，提示"Install agent success!"。
登录[ServiceStage控制台](https://console.huaweicloud.com/servicestage/?locale=zh-cn#/overview)，查看虚拟机状态仍然为"缺少Agent，请先安装"。
#### 解决方法
1. 登录虚拟机Agent离线的弹性云服务器，请参考[登录弹性云服务器](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/ecs_faq_0632.html)。
2. 执行如下命令查看安装虚拟机Agent时选择的"授权模式"。 
   **cd /opt/servicestage-agent**
   **cat servicestage-agent.conf**
   - 如果返回结果中AK、SK的值为空，则"授权模式"为"委托授权"，请执行[3]。
   
   - 如果返回结果中AK、SK的值不为空，则"授权模式"为"AK/SK"，请执行[4]。
   
   
   
   
3. "授权模式"为"委托授权"，请执行以下操作：
   
   1. 登录[云服务器控制台](https://console.huaweicloud.com/ecm/?locale=zh-cn#/ecs/dashboard)。
   
   2. 在左侧导航栏选择"弹性云服务器"，单击虚拟机Agent离线的弹性云服务器名称。
   
   3. 在"基本信息"页签的"管理信息"区域，查看该弹性云服务器绑定的IAM委托名称。
   
   4. 登录[统一身份认证服务控制台](https://console.huaweicloud.com/iam/?locale=zh-cn#/iam/overview)。
   
   5. 在左侧导航栏选择"委托"，单击[3.c]获取到的委托名称。
      1. 选择"基本信息"页签，查看"云服务"是否为ECS服务。
      
      2. 选择"授权记录"页签，查看"权限"是否为Tenant Administrator。
      
      
      如果以上全部为是，请执行[5]。
      如果以上任意一项为否，请先[修改委托](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam/iam_01_0730.html)，然后执行[3.f]。
      
   
   6. 登录虚拟机Agent离线的弹性云服务器，请参考[登录弹性云服务器](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/ecs_faq_0632.html)。
   
   7. 执行以下命令完成agent的重启，其中x.x.x要替换成环境中servicestage-agent的实际版本。 **cd /opt/servicestage-agent/servicestage-agent-x.x.x**
      **su agent ./servicestage-agent.sh start**
      
   
   8. 查看Agent状态是否在线。
      - 是，操作结束。
      
      - 否，请执行[5]。
       
   
   
   
   
4. "授权模式"为"AK/SK"，请执行以下操作：
   
   1. 获取权限正确的或者创建新的AK、SK，请参考[访问密钥](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ca/ca_01_0003.html)。
   
   2. 登录虚拟机Agent离线的弹性云服务器，请参考[登录弹性云服务器](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/ecs_faq_0632.html)。
   
   3. 执行以下命令修改配置文件中的AK和SK的值，修改完后保存退出。 **cd /opt/servicestage-agent**
      **vi servicestage-agent.conf**
      
   
   4. 执行以下命令完成agent的重启，其中x.x.x要替换成环境中servicestage-agent的实际版本： **cd /opt/servicestage-agent/servicestage-agent-x.x.x**
      **su agent ./servicestage-agent.sh start**
      
   
   5. 查看Agent状态是否在线。
      - 是，操作结束。
      
      - 否，请执行[5]。
       
   
   
   
   
5. 如果以上方法不能解决问题，请联系技术支持工程师。