# 问题定位方法
![](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
开发过程中，您有任何问题可以在github上[提交issue](https://github.com/huaweicloud/huaweicloud-sdk-browserjs-obs/issues)，或者在[华为云对象存储服务论坛](https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-620-1.html)中发帖求助。[接口参考文档](https://support.huaweicloud.com/api-obs_browserjs_sdk_api_zh/obs_34_0001.html)详细介绍了每个接口的参数和使用方法。
使用OBS BrowserJS SDK对接OBS服务可能会遇到许多问题，您可以通过下面介绍的步骤进行问题分析和定位：
1. 确保使用的是OBS BrowserJS SDK的最新版本，您可以从[这里](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/obs_24_0001.html)下载最新版本；
2. 确保使用OBS BrowserJS SDK的程序代码遵照[OBS客户端通用示例](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/obs_24_0113.html)编写，所有ObsClient的接口调用都通过回调函数进行了异常判断，例如上传对象的示例如下：
   
   ```
   // 创建ObsClient实例
   var obsClient = new ObsClient({
       // 认证用的ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大的安全风险，建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全；本示例以ak和sk保存在环境变量中为例，运行本示例前请先在本地环境中设置环境变量AccessKeyID和SecretAccessKey。
       // 前端本身没有process对象，可以使用webpack类打包工具定义环境变量，就可以在代码中运行了。
       // 您可以登录访问管理控制台获取访问密钥AK/SK，获取方式请参见https://support.huaweicloud.com/usermanual-ca/ca_01_0003.html
       access_key_id: process.env.AccessKeyID,
       secret_access_key: process.env.SecretAccessKey,
       // 这里以华北-北京四为例，其他地区请按实际情况填写
       server: 'https://obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com'
   });
   obsClient.putObject({
          Bucket : 'bucketname',
          Key : 'objectname',
          Body : 'Hello OBS'
   }, function (err, result) {
          if(err){
                 // 异常信息不为空，表明调用接口错误，常见场景是网络异常
                 console.error('Error-->' + err);
          }else{
                 // 异常信息为空，表明接口调用完成，通过SDK公共结果对象进一步判断HTTP状态码
                 if(result.CommonMsg.Status < 300){// HTTP状态码小于300，调用成功
                        if(result.InterfaceResult){
                              // 处理调用成功后业务逻辑
                              // 可选：调用成功后，记录调用成功的HTTP状态码和服务端请求ID
                              console.log('Status-->' + result.CommonMsg.Status);
                              console.log('RequestId-->' + result.CommonMsg.RequestId);
                        }
                 }else{
                        // 推荐：调用失败后，记录失败的HTTP状态码、服务端错误码、服务端请求ID等
                        console.log('Status-->' + result.CommonMsg.Status);
                        console.log('Code-->' + result.CommonMsg.Code); 
                        console.log('RequestId-->' + result.CommonMsg.RequestId);
                 }
          }
   });
   ```
   ![](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   您可以从[这里](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/obs_24_1603.html)查看关于SDK公共结果对象的详细说明。
   
   
3. 当异常信息不为空时，首先排查客户端到OBS服务端的网络健康状况，如果网络良好，收集异常信息并联系OBS客户端运维团队定位异常原因；
4. 当调用ObsClient的接口失败时，从SDK公共结果对象中获取[HTTP状态码](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/obs_24_1601.html)、[OBS服务端错误码](https://support.huaweicloud.com/sdk-browserjs-devg-obs/obs_24_1602.html)后进行对照，排查失败原因；
5. 如果通过步骤4未能排查到异常原因，可从SDK公共结果对象中获取OBS服务端请求ID后联系OBS服务端运维团队定位失败原因；
6. 如果无法从SDK公共结果对象中获取OBS服务端请求ID，请联系OBS客户端运维团队定位失败原因。