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为什么证书补全信息后长时间停留在审核中?

更新时间: 2018-12-06 19:11

在您成功补全证书信息后,CA机构(证书的签发机构)将审核您的域名和提交的证书信息。为了确保您的证书能够尽快签发,请根据您购买的证书类型执行以下操作。

说明:

不同的CA机构,实际的证书签发时间可能有所不同。

购买OV或EV类型证书

一般情况下,OV或EV型证书的审核申请需要3~7个工作日完成。请您耐心等待。

审核期间,请您务必保持手机畅通。CA机构在审核过程中如果发现问题,将通过电话与您联系。如果CA机构无法及时联系到您,该订单的审核进度可能会延迟。

购买DV型或测试型证书

  1. 确认您是否已完成域名授权验证配置。

  2. 在证书的“审核进度”页面,查看主机记录和记录值,如图1所示。

    图1 查看主机记录

  3. 在Windows系统中,单击“开始”,输入“cmd”,进入命令提示符对话框。
  4. 在cmd中输入以下命令,查看域名授权验证配置是否已经生效。

    nslookup -qt=TXT _dnsauth.xxxx.com

    请将“nslookup -qt=TXT _dnsauth.xxxx.com”命令中的“_dnsauth.xxxx.com”替换为步骤 2中的主机记录。

    请您务必检查是否正确配置了DNS记录,DNS没有配置正确是无法签发证书的。

    • 如果界面回显的记录值与步骤 2中的记录值一致,如图2所示,说明域名授权验证配置已经生效。
      图2 域名授权验证配置生效
    • 如果界面回显信息如图3所示,说明域名授权验证配置未生效。
      图3 域名授权验证配置未生效
      • 如果您未配置DNS验证,请参见什么是DNS验证?配置DNS验证。
      • 如果您已经配置DNS验证,界面回显信息如图3所示,可能有以下两种原因:
        • 配置的生效时间过长,生效时间还未到,因此无法查询到数据。

          请您检查生效时间(TTL)是否设置过长,建议将生效时间修改为5分钟。不同云服务提供商的云解析服务配置不一样,如华为云的DNS(云解析服务)默认是5分钟后生效。

        • 记录配置出错。请您检查“主机记录”“类型”是否填写正确。以华为云的云解析服务为例,查看“主机记录”“类型”,如图4所示。

          请您确认您的域名管理平台提供的主机记录是否支持全域名,如果您的域名管理系统不支持全域名的主机记录,请去掉根域名的后缀部分。

          图4 添加记录集

    域名授权验证配置生效后,CA机构将验证您的域名及所提交的申请信息,您的证书将在1~2个工作日内签发,请您耐心等待。

    说明:

    如果您的域名中包含某些敏感词(如bank、pay、live等)可能会触发人工审核机制,审核时间会比较长,请您耐心等待。

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