# 为什么视频会出现卡顿？
网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。
- 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。
  - 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。
  
  - 检查网络状态，判断连接是否正常。
  
  - 如果网络连接正常但依然卡顿，请尝试更换网络连接，检查在网络状态良好的条件下是否依然卡顿。
  
  - 如果网络良好且条件允许，请尝试更换设备。
  
  - 如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。
   
- 通过[视镜](https://support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/rtc_04_0010.html)功能进行端到端链路检查。
若上述方法均无法解决问题，建议您[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)，申请华为云技术客服协助解决问题。