# 绑定了公网网关或者弹性公网IP但是连接不上数据库
#### 可能原因
安全组未放开对应端口限制，导致绑定公网网关或者弹性公网IP后连接不上数据库。
#### 处理步骤
1. 单击实例名称，进入基本信息页面。
2. 在"网络信息"页面，单击内网安全组。 
   图1网络信息   
   ![](https://support.huaweicloud.com/redisug-nosql/zh-cn_image_0000001731880174.png "点击放大")
   
   
   
3. 选择"入方向规则"，单击"添加规则"，添加入方向规则具体配置信息如下图所示： 
   图2入方向规则   
   ![](https://support.huaweicloud.com/redisug-nosql/zh-cn_image_0000001779092221.png "点击放大")
   
   也可参考[配置安全组规则](https://support.huaweicloud.com/redisug-nosql/nosql_02_0072.html)文档进行配置。