更新时间：2026-02-10 GMT+08:00
常见FAQ
- 忘记设备的登录密码
- 如何切换中英文设备页面
- PC机无法访问设备页面
- 如何查看设备的ESN
- SYS灯变红的排查方法
- 如何查看设备软件版本
- 设备web页面无安全策略（云管理模式）
- 某IP实时流量速率统计不准
- 内网终端如何远程访问设备web页面
- 三层网关部署，内部终端不通外网
- 路由模式的接口切换回交换模式
- 如何查看ip-mac绑定关系
- 如何查看接口的mac地址
- 内容安全组合未授权
- 文件信誉特征库升级报错
- 设备会话老化时间
- 测试检测能力关闭断点续传功能
- 修改管理地址默认端口
- 如何进行信息采集
- 试用后设备如何下线
- 如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略（USG6000E-C天关、USG6000E防火墙）
- 如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略（USG6000F/USG6000F-S/USG12000防火墙）
- 设备缺省账号huawei有什么用途
- 首次使用Web方式登录并创建用户后，串口无法登录如何解决（USG6000F-C天关、USG6000F防火墙）
- 双机场景下在备机上进行连云配置时，备机提示当前设备处于备机模式，如果需配置请开启备机配置功能，如何解决
- 开通自动阻断套餐后，还需要做哪些配置才能正常使用
- 业务割接后，客户业务异常
- 首次登录没有弹出注册页面
- 登录标准页面时跳转到简易页面
- 设备导入License后，特征库无法升级
- 如何恢复出厂设置
- 创建非默认VLAN的VLAN口
- 设备光口插入模块后不UP
- 使用10GE光接口后网络不通
- 设备使用端口聚合
- Callhome异常，设备无法上线
- 华为乾坤页面没有威胁事件
- 华为乾坤下发黑名单后，设备上没有
- 升级中心特征库无法升级
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