# 服务范围
华为云技术、产品使用咨询，配额调整。
使用华为云技术、产品过程中的最佳实践。
使用华为云产品过程中的问题定位和故障排除协助。
使用华为云API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。
使用华为云产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。
![](https://support.huaweicloud.com/productdesc-supportplans/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
**支持计划服务范围不包含：**
- 代码开发。
- 云上业务操作及代运维。
- 不在[第三方软件支持](https://support.huaweicloud.com/productdesc-supportplans/support-plans_01_0009.html)中的配置指导以及故障排查。
- 任何未经认证的IM沟通群及非华为云服务支持企业服务群服务支持。
- 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。