# 免责声明 - **源端服务器数据收集声明** 。 源端服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验，收集的源端服务器的详细信息请参见[主机迁移服务会收集源端的哪些信息？](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/sms_faq_0002.html)。这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。 - **License失效声明** 。 源端服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目的端服务器后，服务器的SID、网卡MAC地址等信息发生改变，导致OS、应用等License失效。此类问题，主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用华为云License服务器获取新License，应用License用户自行解决。 - 迁移过程中**禁止** **对目的端服务器的系统、磁盘进行操作**，包括但不限于切换操作系统、重装系统等。在迁移过程中对目的端服务器进行操作所产生的费用以及数据损坏等问题，主机迁移服务概不负责。 - **目的端服务器磁盘格式化说明** 。 迁移过程中，目的端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区，导致目的端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失，主机迁移服务概不负责。 - **源端磁盘数据安全性声明** 迁移过程中，主机迁移服务无法感知磁盘内容，需要您自行保障源端磁盘数据的安全性。如果因为源端磁盘数据中存在木马或病毒等软件，导致迁移后目的端VPC内的主机受到影响，主机迁移服务概不负责。 - **源端服务器导致的迁移问题免责声明** 。 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向华为云提出咨询或请求华为云协助解决，但华为云不承诺解决问题。 - 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 - 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 - 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 - IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 - 源端平台服务或软件与华为云不兼容。 - 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。 - 迁移到华为云后，若目的端服务器不能正常启动，华为云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： - 源端服务器本身无法重启。 - 源端服务器上有非OS标准的配置。 - 源端服务器上安装了与华为云不兼容的驱动或软件。 - 源端与目的端ECS规格不兼容。请参见[弹性云服务器类型与支持的操作系统版本](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ims/ims_01_0007.html)，切换至兼容的规格后重试。 - 为了适配华为云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改，详细的修改项请参见[迁移后目的端与源端相比有哪些变化？](https://support.huaweicloud.com/sms_faq/sms_faq_0008.html)。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 - 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。 - **GPU服务器驱动问题声明** 迁移到GPU服务器出现的驱动相关问题（如：不具备计算加速/图形加速能力），需要您自行安装相关驱动解决。若自行解决无果，华为云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 - **切换HCE功能声明** [HCE系统](https://support.huaweicloud.com/productdesc-hce/hce_01_0001.html)是基于openEuler构建的云上操作系统。SMS在同步时，支持将CentOS 7、CentOS 8版本操作系统切换为HCE操作系统。切换之前需要使用[应用兼容性评估工具x2hce-ca](https://support.huaweicloud.com/usermanual-hce/hce_02_0006.html)对CentOS系统运行的软件进行兼容性评估，做好版本适配后，再做OS切换。切换HCE操作系统后，若目的端业务无法正常运行，华为云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 - Windows迁移过程中，会调用部分Windows API来获取参数，如果由于源端OS配置以及硬件问题，导致Windows API返回报错，SMS无法提供帮助，需要您自行解决。 - **关于业务隔离、业务冲突声明** 主机迁移服务在迁移过程中，不会识别和感知用户业务，需要用户自行识别源端和目的端业务之间的冲突并保持隔离性，如果因为目的端启动后对源端造成业务冲突异常，主机迁移服务概不负责。 - **临时磁盘问题声明** 主机迁移服务本身免费，但在迁移时会创建一个临时磁盘以保证迁移正常进行，迁移完成后系统会自动卸载并删除该临时磁盘。关于临时磁盘的处理和费用问题声明如下： - 如果在迁移任务未完成时手动删除了任务，需要您自行删除临时磁盘，否则可能持续产生费用。 - 如果在迁移任务未完成时进行系统重装或切换，导致任务失败。需要您自行删除临时磁盘，否则可能持续产生费用。 对于以上操作导致的额外费用，SMS不承担责任。 - **关于迁移后主机系统维护声明** - **网卡配置说明**：在主机迁移过程中，系统会自动生成默认的网卡配置文件。但由于不同环境下可能存在多种网络管理工具或配置方式，该默认配置无法覆盖所有场景。因此，迁移完成后，若出现网卡因无法正确读取配置文件而未正常启动的情况，需由客户根据目的端环境的实际网络配置要求，手动调整并完善相关网卡配置文件。 - **驱动说明** ：在Windows系统迁移过程中，主机迁移服务会在目的端离线注入Virtio驱动。如客户需使用最新版本的Virtio驱动，请参考IMS官方文档自行完成安装，方法请参考[安装virtio驱动](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ims/ims_01_0319.html)。 - **Windows迁移后系统升级说明**：系统升级属于微软提供的功能，SMS服务不提供相关支持。如需在迁移后进行Windows升级并获得协助，请联系微软服务提供商。