# 云原生专家服务
#### 服务简介
华为云为客户提供专属[容器开发实践指导和咨询](https://www.huaweicloud.com/service/container_pro.html)，以"场景分析，技术培训，架构设计，系统开发和系统上线"全面指导为设计思路，协助客户高效、低成本的上线高质量的容器应用系统。
#### 前提条件
- 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调培训专家。
- 参与培训的学员不超过10名，建议学员具备Java、Node.js、Python或Golang项目的开发或部署运维经验，以保证培训能够聚焦于容器技术内容而非编程技能。
- 培训期间涉及华为云多种资源（包括ECS、EIP、CCE、BCS等）需求，需由客户付费。请客户提前创建华为云账户并进行充值，充值额度具体视申请产品类型及数量评估，建议不低于5000元。
- 双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。
 
#### 服务范围
容器应用开发实践咨询服务目的是培训加实际相结合给客户容器项目设计开发人员进行赋能。
- 该服务不是直接为客户进行容器项目开发。
- 该服务不包括华为云容器服务技术栈（Docker、Kubernetes、Istio）以外的其他容器技术指导。
 
 #### 服务内容
| 专业服务项  | 服务子项              | 具体内容                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 目标和价值                                                                                       |
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| 场景分析   | 需求场景分析和容器价值判断     | 剖析客户的业务数据流及业务流，判断和识别容器在该场景中的应用价值，给出业务迁移建议，提供业内合适成功案例作参考。                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | 准确识别适合容器化的业务流程。根据流程合理拆分业务系统架构。 快速理解业内成功案例，并在此基础上完成商业化应用，少走弯路。 |
| 技术培训   | 容器和底层技术深度指导       | - Docker基础知识简介  - Kubernetes入门及实操  - Istio入门及实操  - 容器应用在客户场景的分析讨论   | 帮助客户了解华为云容器涉及的技术栈。                                                                          |
| 技术培训   | 华为云容器服务架构、特性和操作指导 | 华为云容器服务特性操作指导和实践，包括： - 应用的容器化构建与部署  - 部署参数调优与监控  - 灰度发布等                                          | 帮助客户快速熟悉华为云容器服务各项常用特性，节约时间成本。                                                               |
| 系统设计指导 | 系统总体方案设计          | - 从当前业务及应用架构角度评估容器化改造的难度，并输入总体的业务容器化方案。  - 结合企业已有研发与交付流程，设计容器化DevOps的总体方案。                                                                                                                   | 帮助客户在缺少容器系统设计经验的情况下，高效地完成容器系统总体方案设计。同时在过程中培养客户自己的设计人员，传授设计思维，减少学习成本和时间。                     |
| 系统开发指导 | 容器应用开发指导          | 结合客户应用的代码实现，和部署形态，指导用户完成Dockerfile，kubernetes yaml及相关的shell脚本开发。 如涉及Istio则指导其进行灰度发布能力开发。                                                                                                                                                                                                                                             | 向客户开发人员传递容器应用开发技能，使其快速掌握容器开发技术栈。                                                            |
| 系统开发指导 | 容器化CI/CD流水线搭建指导   | 基于华为云容器的CI/CD流水线，指导用户搭建完整的研发与交付流水线，并指导用户将流水线与用户内部业务结合起来。                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | 向客户开发团队传授容器化CI/CD流水线搭建经验，并基于华为containerOps指导其搭建CI/CD流程。                                     |
| 系统上线指导 | 系统上线支持            | 配合用户完成云容器上线方案的设计，并解决用户上线过程中出现的问题。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 帮助解决技术问题。同时指导性能测试方法，助力客户应用系统快速上线。                                                           |
| 系统上线指导 | 系统运维指导            | 华为云容器服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行容器系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。                            |
   
![](https://support.huaweicloud.com/productdesc-professionalservices/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
[服务内容]可根据客户需求对服务项进行增减。
#### 服务流程
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- N： 提交申请时间
- M：合同签订时间
- K： 培训时长
 
#### 服务期限
按需购买，按实际选定服务项商定时长。
#### 责任分工
- **共同责任**
  - 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。
  
  - 完成合同签订。
   
- **客户**
  - 提供详细准确的培训需求和场景。
  
  - 提供培训场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。
  
  - 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于培训所用云产品和资源的购买。
  
  - 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。
   
- **华为云**
  - 接收用户的培训申请，协调容器专家赴与客户商定地点进行培训。
  
  - 培训前，按照客户所选服务项，制定培训计划和报价清单供客户审核确认。
  
  - 培训期间，依确认后的计划为指定学员进行培训和技术指导。审核学员链代码和应用程序等交付件。
  
  - 培训结束后，根据所选培训服务项，出具交付件清单。
   
 
#### 验收标准
满足以下条件启动项目验收：
针对具体咨询内容可包含《业务分析报告》、技术培训课程材料、《容器业务系统设计建议书》、《容器业务上线方案建议书》等。
#### 项目完成
验收通过，客户已签名盖章（含电子件）《项目验收报告》或者官网单击验收确认，云原生专家服务工作结束。