# WeLink企业应用集成咨询服务服务说明书
#### 服务概述
随着企业数字化转型推进，业务需求场景显著增长，满足业务部门的需求场景是现阶段的迫切需求。
WeLink作为数字化办公入口，担负起提升办公效率，快速触达各个场景应用的任务。而WeLink企业应用集成咨询服务的价值是在业务和IT之间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验，给出比较完善的建议和指导，解决这个过程旧系统的充分利旧，并针对新系统的开发，指导客户如何快速开发。
#### 服务内容
| 服务内容     | 服务说明                                |
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| 企业应用集成诊断 | 从4A架构角度去帮助企业分析集成WeLink后的应用架构设计的主要问题 |
| 工具部署     | 快速部署解决安全、通讯录集成、云桥等的主要问题和需求          |
| 小程序开发    | 基于WeLink小程序，提供相关开发指导和规范             |
| 集成开发答疑   | 1年期的在线WeLink开发答疑                    |
   
注：*超出* *WeLink* *企业应用集成咨询服务* *定义的需求范围，客户定制化需求的交付，WeLink推荐服务商单独报价，提供需求交付及项目合同，服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等；*
#### 前提条件
1. 客户应提前至少5个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
2. 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前5个工作日请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。
3. 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。
 
#### 服务流程
| 服务流程    | 流程说明                    |
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| 提交服务申请  | 客户提交WeLink集成应用咨询服务的需求申请 |
| 需求沟通确认  | 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、方案 |
| 服务订单确认  | 提交项目方案、SOW和报价，客户支付订单    |
| 服务咨询与实施 | 根据SOW安全华为工程师远程完成交付      |
| 服务验收    | 完成交付件、输出验收报告，并发起验收      |
   
#### 服务交付件
| **^服务项^**              | **交付物**                 | **验收标准**                                                                                                                                                                                                                                                                             |
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| **WeLink** **开放平台培训**  | 《WeLink系统集成规范》          | 接收《WeLink系统集成规范》                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **企业应用迁移WeLink指导**     | 《企业应用诊断建议书》             | 接收《企业应用诊断建议书》                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **云桥部署**               | 《WeLink云桥部署指导书》         | 1. 接收《WeLink云桥部署指导书》  2. 手机端侧成功访问企业集成应用                                                                                               |
| **WeConnector** **部署** | 《WeConnector部署\&配置指导书 》 | 1. 接收《WeConnector部署\&配置指导书 》  2. 企业内部成功在WeLink批量自动开户  3. 满足客户对通讯录数据的管控要求   |
| **WeLink** **开发之旅培训**  | 《WeLink开发之旅》            | 接收《WeLink开发之旅》                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| **服务端接口指导**            | 《服务端接口文档》（在线文档）         | 接收《服务端接口文档》（在线文档）                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| **前端接口指导**             | 《前端接口文档》（在线文档）          | 接收《前端接口文档》（在线文档）                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **We** **码简介**         | 《We码简介》                 | 1. 接收《We码简介》  2. 通过We开发者考试                                                                                                       |
| **We** **码开发详细指导**     | 《We码开发规范》               | 接收《We码开发规范》                                                                                                                                                                                                                                                                          |
   
#### 责任分工
1. 共同责任
   - 双方商定并确认具体的业务需求及目标；
   
   - 双方商定并确认项目管理计划；
   
   - 双方商定并确认方案内容并评审；
   
   - 完成合同签订。
    
2. 华为责任
   - 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   
   - 华为云会根据客户的应用现状和目标，给出相关的建议、指导；
    
3. 客户责任
   - 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务；
   
   - 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构、资源数量和性能）。
   
   - 客户必须提供部署应用（如云桥、WeConnector）的硬件资源、临时访问的信息（包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等），并在华为方部署完毕后，主动取消或修改。
    
4. 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。
   R=责任方Responsibility
   S=协助方/Support
   
   | 序号 | 业务流程          | 工作内容                                       | 华为 | 客户 |
   |:---|:---|:---|:---|:---|
   | 1  | 提供基本信息        | 客户需要提供应用现状（包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构）和详细的集成目标 | S  | R  |
   | 2  | 提供方案建议        | 提供合理的方案集成建议和指导                             | R  | S  |
   | 3  | 提供硬件资源和访问方式   | 提供硬件资源和相关访问手段                              | S  | R  |
   | 4  | 部署            | 部署云桥和WeConnector                           | R  | S  |
   | 5  | 提出开发指导需求和培训需求 | 详细的如前端、后端具体开发的需求                           | S  | R  |
   | 6  | 给出指导和培训       | 给出具体的开发指导                                  | R  | S  |
      
   
 
#### 项目验收标准
华为方会根据客户的需求，按照对应的服务交付件提供给客户，客户对交付结果和交付件无异议后，就完成了项目的验收。