# 什么是盘古Bot
#### 什么是盘古Bot
盘古Bot（Pangubot）是专为大模型场景全面升级的智能对话中枢，提供包括意图识别、纠错改写、知识增强问答等关键对话能力。它能够与大模型结合使用，打造端到端的开箱即用对话平台，帮助企业快速构建、发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。
![](https://support.huaweicloud.com/productdesc-pangubot/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
仅"西南-贵阳一"区域支持开通和使用盘古Bot服务。盘古Bot服务是受限使用阶段，如果有试用需求，请提[工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets)申请权限。
#### 产品功能
- 实时在线
7\*24小时在线智能对话助手服务。
- 文档\&FAQ问答
可上传文档、高频问题集作为智能对话助手知识源。
- 对话流程编排
可灵活编排自主设计的对话任务执行流程。
- 多轮对话\&追问
结合意图识别，支持主动式多轮对话和追问能力。
更多产品功能请参见[产品功能](https://support.huaweicloud.com/productdesc-pangubot/pangubot_01_0005.html)。
#### 产品架构
盘古Bot产品结构请参考[图1 产品结构]。主要分为对话中控、知识管理和助手编排三个模块。这三个模块互相协作，结合大模型，构建满足各种业务场景的大模型对话助手。
- **对话中控**：具备多轮问答理解和意图识别、分发等能力，是整个对话系统的核心枢纽。意图识别准确率90%+，多轮改写准确率95%+。
- **助手编排\&插件调用**：针对对话交互场景，将复杂业务对话流程通过编排实体化，流程化，通过API与插件调用，完成业务对话与任务执行。
- **慢思考规划**：在知识获取阶段通过类R1模型的能力，面对复杂问题进行深入推理和规划，提高知识问答的准确性和可靠性。问答准确性从0.88提升至0.98，综合可用性从3.75提升至4.7。
- **话术自动追问**：针对多轮任务型对话过程中信息不足或需要澄清的情况，通过大模型实现追问能力自动化，补足必要信息，确保对话连贯性和任务的成功完成。追问准确率90%+。
- **快慢思考**：针对用户不同类型的query自动判断采用快或慢思考。快思考能够迅速生成直观\\即时的回应，适用于常见简单的问题。慢思考进行复杂分析、提供更准确、详尽的回答。
图1产品结构   
![](https://support.huaweicloud.com/productdesc-pangubot/zh-cn_image_0000002529414739.png)
#### 访问方式
公有云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。
- API方式 如果用户需要将公有云平台上的盘古Bot服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问盘古Bot服务。
  
- 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问盘古Bot服务。
  如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台（登录地址请联系技术支持人员）。如果未注册，请参见[注册华为云并实名认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_001.html)。