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SLA指标及其维度

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更新时间: 2019/11/13 GMT+08:00

SLA(Service Level Agreement)即服务等级协议,本章节中的SLA指标是AOM为您提供的产品特性,并非AOM本身的服务等级。

表1 SLA指标

指标名称

指标含义

取值范围

单位

成功率(successRate)

一个统计周期内所有接口调用的成功比例。

0~100%

百分比(%)

平均时延(tp99)

tp99即满足百分之九十九的网络请求所需要的最低耗时。

例如,有四次请求耗时分别为:10ms、100ms、500ms、20ms,那么tp99则是这么计算的:

4次请求中,99%的请求数为4*99%,进位取整得4。也就是99%的请求次数为4次。而满足这4次请求的最低耗时为500ms,那么tp99为500ms。

≥0

毫秒(ms)

错误调用次数(errors)

一个统计周期内所有接口调用的失败次数。

≥0

次(Count)

吞吐量(throughput)

指定时间内接口调用的总次数。

≥0

次/分(Transaction/Minute)

Apdex(apdex)

该指标表示应用性能满意度,数值越大表示满意度越高。

0~1

表2 SLA指标维度

维度

说明

appId

应用ID。

appName

服务名称。

clusterId

集群ID。

monitoringGroup

应用名称。

nameSpace

集群的命名空间。

transactionType

事务类型。

tier

应用层名称。

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