更新时间：2026-03-18 GMT+08:00

了解云产品

提供一站式产品咨询服务，围绕用户在产品使用过程中的疑问与需求，整合线上工单提交、功能导航查询及知识库检索功能，助力用户高效获取产品信息、解决使用难题，提升产品使用体验。

表1 产品及问题咨询功能点
功能	说明
查导航	提供华为云控制台中的服务入口、高频公共页面和资源详情页的快速唤起能力，帮助用户快速定位所需功能入口，明晰产品操作路径。
问知识	通过检索海量知识库，为用户提供产品操作指南、常见问题解答等知识内容，助力自主解决问题。
ECS选型辅助	提供了ECS选型辅助能力，可以根据用户实际的业务诉求推荐最合适的ECS实例规格。