# 什么是智果（AgentArts）智能体平台？ 随着AI Agent从"原型试验"走向"企业核心生产场景"，如何让智能体在复杂业务环境下稳定运行、安全调用工具、持久记住上下文，运行链路被观测、效果被评估，已成为企业规模化落地的关键挑战。AgentArts正是为此而生的企业级智能体平台。 #### 什么是智果（AgentArts）智能体平台？ 智果（AgentArts）智能体平台是面向企业核心业务场景打造的智能体平台，支持多种框架（LangChain/LangGraph或自研框架等）和模型，为Agent提供从运行时托管、记忆、网关到观测评估的一站式智能体基础设施服务。 AgentArts提供多种使用方式： - **Managed Agents**（全托管式智能体）：只需配置模型、提示词和工具，平台托管运行环境、会话状态和工具执行。自带Harness工程框架，兼具效率、可控性与高性能，适合快速验证和标准场景。 - **运行时托管**：将用户自带的Agent代码部署到平台的运行时环境中运行。兼容主流框架，也支持用户自研智能体部署托管，适合深度定制和复杂场景。 - **智能体观测与评估**：为任意来源的智能体提供全链路可观测和自动化评估能力。平台内创建的智能体自动上报数据，第三方智能体可通过OpenAPI或SDK接入，实现统一的观测与评估。 此外，平台还提供**低代码智能体编排**能力（单智能体、工作流、多智能体），适合非技术开发人员快速搭建标准场景应用。 #### 为什么选择智果（AgentArts）智能体平台？ 企业级智能体的真正价值不仅在于"被开发出来"，更在于在生产环境中"稳定运行"与"持续演进"。 - **企业级** **安全可靠的运行底座** - **安全可靠运行沙箱：**针对智能体调用工具及执行代码的场景，提供完全隔离的生产级安全沙箱，严防命令注入与数据外泄，确保企业核心资产安全。 - **弹性高可用调度：**承载高并发的业务请求，底层资源支持亚秒级极速冷启动，从容应对从0到万级并发的流量洪峰，关键业务响应延迟低至500ms，保障企业级智能体在峰值业务场景下的长程稳定运行。 - **多层记忆与长程任务** **多层级记忆网络：**独创结合短期会话、中层业务上下文与企业全局长期知识库的记忆架构。智能体不仅能"记住"当前的对话，更能理解企业复杂的历史业务背景。 - **全链路观测与自动化评估** - **端到端观测：**提供覆盖全局的调用链追踪、运行指标与日志分析，摆脱Agent"黑盒"运行，出现异常精准定位至具体节点。 - **量化自动评估：**预置专业评估器，基于企业真实数据集自动打分，直观验证智能体水平与稳定性，驱动业务持续演进。 #### 产品架构 智果（AgentArts）以"让Agent从开发到生产一站式落地"为设计理念，构建覆盖开发、托管、治理、数据底座的企业级智能体平台，帮助企业快速构建、安全托管、持续优化AI Agent应用。 图1产品架构 ![](https://support.huaweicloud.com/productdesc-agentarts/zh-cn_image_0000002761786855.png "点击放大") 如[图1]所示，其核心由以下几个部分组成： - **一站式Agent开发** - 海量工具资产沉淀：平台内置300+高质量开发工具与复用资产，开箱即用，大幅降低智能体搭建成本。 - 全链路多模态能力：支持多模态输入理解与跨模态智能编排，适配复杂业务场景的多样化交互需求。 - 多模式Agent开发：提供低代码、高代码与自然语言融合开发能力，支持单智能体、工作流、多智能体等多种构建模式，兼顾灵活快速搭建与深度定制开发双重诉求。 - **Agent托管与治理** - Agent/MCP托管：面向企业生产环境，提供安全、高可用的托管运行能力。支持自研和三方Agent、MCP Server的统一托管，让开发者无需关心底层基础设施的运维。 - Agent网关：支持多种网关Target集成，灵活适配不同场景需求。打通Agent与存量业务的数据通路，具备多种身份认证与公私网管控双保障，外部调用安全合规。 - Agent工具：为Agent提供安全隔离的代码执行环境，支持代码执行、命令执行等复杂任务，赋予智能体安全可控的自动化执行能力，所有工具均运行在受控沙箱中确保高效与安全。 - 精准自动评估：预置专业评估器覆盖正确性、幻觉检测、工具调用质量等多维度，支持自然语言定义评估规则，降低智能体评估门槛。 - 安全治理：贯穿整个智能体开发周期，提供认证鉴权、行为检测、隔离运行、运营审计等安全能力，支持多种身份认证方式（IAM、OAuth 2.0、API Key），保障Agent安全运行。 - **Agentic Data** 智能体数据底座 - **企业上下文**：整合企业数据源，形成结构化的业务知识，赋能企业数据应用，让Agent理解复杂的业务背景。 - RAG知识库：为Agent提供专属知识检索与问答能力，支持企业文档、行业知识的结构化沉淀与高效检索，让Agent的回答有据可依。 - 全链路轨迹可观测：以Trace承载应用全链路交互节点，覆盖调用链追踪、运行指标、日志管理，让Agent运行不再是"黑盒"。支持第三方智能体接入统一观测。 - Memory记忆：支持短期+长期分层记忆架构，内置总结、语义记忆、用户偏好等多种记忆策略，兼顾企业数据安全与个性化服务能力。 #### 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 - 控制台方式 如果用户已注册华为云，可直接登录管理控制台，从主页选择"AgentArts"。如果未注册，请参见[注册华为云并实名认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_001.html)。 - API方式 如果用户需要将华为云平台上的AgentArts集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问AgentArts，具体操作请参见[《智能体平台API参考》](https://support.huaweicloud.com/api-agentarts/agentarts_07_0001.html)。