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语音质检介绍

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更新时间:2019/12/05 GMT+08:00

什么是语音质检?

隐私保护通话服务,提供语音质检功能(包括随机抽检和录音质检)。

  • 随机抽检:随机抽查某次通话进行录音,供后续质检处理。
  • 录音质检:对抽检的录音进行内容审核并输出质检结果来检查通话内容的业务合规性,以及时识别骚扰类、诈骗类等违规业务,并进行相应处理。

当前语音质检仅支持随机抽检功能,录音质检功能待后续提供。

语音质检优势

企业客户可以通过语音质检功能,检测其平台用户的业务,来保证业务的合规运营,防止因业务违规造成关停。

语音质检规则

使用语音质检功能,添加应用时必须开启录音功能。即设置“是否开通录音”参数为“是”,设置“是否开通语音质检”参数为“是”。

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