# 欠费说明
用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。
#### 欠费原因
- 已购买资源包，但使用量超出资源包额度或资源包属性与桶属性不匹配，进而产生按需费用，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。请参考[已购买资源包，为什么仍然产生按需计费](https://support.huaweicloud.com/obs_faq/obs_03_0103.html)识别产生按需计费的原因，并重新选择正确的资源包或保证账户中的余额充足。
- 已购买资源包，但存在资源包不能抵扣的计费项，该计费项采用按需计费，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。如：已购买了存储包，但在实际使用桶时会产生存储费用和请求费用，则在存储包未到期前，存储费用使用存储包抵扣，请求费用采用按需计费。
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-obs/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
  如果已购买了资源包且存在其他不能用资源包抵扣的按需计费项，则账户欠费保留期到期后，即使资源包未到期，桶也会被释放。
  
- 未购买资源包，在按需计费模式下账户的余额不足。
 
#### 欠费影响
欠费后，系统不会立即停止服务，资源将进入宽限期。您需支付所欠费用，相关费用可在管理控制台 \> 费用中心 ＞总览"欠费金额"查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为"已冻结"。保留期内不能访问及使用按需资源，但对存储在OBS中的数据仍予以保留。
保留期到期后，如果您仍未支付账户欠款，那么OBS中存储的数据将被删除，数据无法恢复。
图1按需计费OBS资源生命周期   
![](https://support.huaweicloud.com/price-obs/zh-cn_image_0000001659818696.png)
- **有效期：**在账户尚有余额时，计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期。
- **宽限期：**当您的账号因按需资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态，资源将进入宽限期，宽限期内按需资源不会立即停止服务。账号欠费后，系统将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。您需尽快支付产生的费用以消除欠费，相关费用可在"管理控制台 \> 费用中心 ＞总览"的"欠费金额"查看，系统将在您充值时自动扣取欠费金额。
- **保留期：** 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为"已冻结"，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-obs/public_sys-resources/warning_3.0-zh-cn.png)
  保留期到期后，如果您仍未支付账户欠款，那么OBS资源都将被释放，数据无法恢复。
  
 
![](https://support.huaweicloud.com/price-obs/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
华为云OBS资源保留期统一为**15** **天（自然日）** ，宽限期详情和时长规则详见：[宽限期保留期](https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html)。
#### 查看欠费资源
如果您想查询哪些资源的扣费导致账户欠费，可以在费用中心查询欠费资源，查看方法详见[如何查询欠费的资源？](https://support.huaweicloud.com/billing_faq/billing_faq_5100030.html)
如果欠费资源中包含OBS资源，您想删除该资源停止计费，可参考[停止计费](https://support.huaweicloud.com/price-obs/obs_42_0029.html)中的方法删除资源。
#### 避免和处理欠费
欠费后需要及时充值，详细操作请参见[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
如果存储在对象存储服务 OBS中的数据不再使用，您可以将它们删除，以免继续扣费。
您可以在"费用中心 \> 总览"页面设置"可用额度预警"功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。
当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。如果您的业务场景所需的资源量较为稳定，可选择购买资源包来抵扣相应的资源费用，以节省您的使用成本，详情请参见[资源包/套餐包](https://support.huaweicloud.com/price-obs/obs_42_0010.html)。