# 欠费说明
#### 欠费处理流程
- 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见[保留期](https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html)。
- 您可以在[费用中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/userindex/allview)查看账户的欠费信息，并参照[欠费还款](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000006.html)核销欠款。
 
#### 欠费说明
- 按需预付费资源包没有欠费的概念。资源包的有效期为1年，资源包到期后，若资源包中仍有额度将一次性清零，产生的费用将从余额中扣除。
- 按需计费按照每个计费项对应的计费周期扣费。若余额不足，则上一个计费周期无法完成扣费，导致直播服务欠费。
- 请注意在保留期完成续费操作。如果直播服务欠费后进入保留期，会在续费后解冻，直播服务恢复正常使用。
- 如果客户账号欠费超过保留期，即使客户欠费前购买了直播套餐包，账号和资源也会被冻结，影响正常业务。在充值解冻后套餐包可继续使用。
- 如果客户账号欠费未超过保留期，直播域名不删除，只做状态冻结，客户充值后自动解冻域名状态。 如果客户账号欠费超过保留期，直播域名不删除，只做状态冻结。客户充值后还需[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)给直播服务申请解冻，解冻后才能恢复已冻结的域名。
  
 
#### 余额提示
- 视频直播服务为您提供余额预警功能，开通后，当账户余额小于一定额度时，视频直播服务会通知您，详见[如何设置余额预警阈值](https://support.huaweicloud.com/billing_faq/zh-cn_topic_000080.html)。
- 华为云资源包支持使用量预警功能，如果您正在使用资源包，那么建议您开启[剩余使用量预警](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/package_topic_000001.html#section4)，当资源包剩余使用量到达预警阈值，将会给您发送短信、邮件提醒。