# 欠费说明
用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费，请及时充值。
#### 欠费原因
- 自动续费情况下，可能会因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。
 
#### 欠费预警
系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，系统将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。
#### 欠费影响
- 包年/包月 对于包年/包月华为云DocZip智能文档服务资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月华为云DocZip智能文档服务资源仍可正常使用。
  
![](https://support.huaweicloud.com/price-doczip/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
华为云根据[客户等级](https://www.huaweicloud.com/about/customer_tier.html)定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
#### 避免和处理欠费
欠费后需要及时充值，详细操作请参见[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
您可以在["管理控制台 \> 费用中心 \> 总览"](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/userindex/allview)页面设置"额度预警"，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。