# 欠费说明
用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。
#### 欠费原因
账户的可用额度不足以抵扣专线出方向流量产生的费用。
#### 欠费影响
- 云专线的端口占用费为包年/包月计费，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月云专线资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购云专线、升级规格、续费订单等，用户将无法正常进行。
- 云专线的出方向流量费为按需计费，按照实际的出方向流量使用量计费，每5分钟为一个计费周期，按小时结算。 当您的账号因专线出方向流量费自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 \> 费用中心 ＞总览"欠费金额"查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为"已冻结"，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
  保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么专线资源将持续冻结至物理连接的包年/包月时长结束后被删除，数据无法恢复。
  图1按需计费资源生命周期   
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-dc/zh-cn_image_0000002489891794.png "点击放大")
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-dc/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
  - 华为云根据[客户等级](https://www.huaweicloud.com/about/customer_tier.html)定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
  
  - 关于续费的详细介绍请参见[续费概述](https://support.huaweicloud.com/price-dc/dc_price_6001.html)。
    
 
#### 避免和处理欠费
及时清理不再使用资源、设置费用预警可以有效避免欠费。
欠费后需要及时充值，详细操作请参见[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
如果物理连接不再使用，您可以将其退订，以免因开启了自动续费，导致资源到期后自动扣费。
您可以在"费用中心 \> 总览"页面设置"可用额度预警"功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。
当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。