# 欠费说明
用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云备份资源的正常运行，请及时充值。
#### 欠费原因
- 购买按需计费模式的存储库后账户余额不足。
- 复制备份产生的流量费大于账户余额。
 
#### 欠费影响
- 包年/包月 对于包年/包月CBR资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月CBR资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购存储库、升级存储库规格、续费订单等，用户将无法正常进行。
  
- 按需计费 当您的账号因按需CBR资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 \> 费用中心 ＞总览"欠费金额"查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为"已冻结"，您的存储库和备份数据仍会保留，您也可以继续查看备份数据，但不可以进行创建备份、恢复备份、添加标签等操作。如超出保留期仍未缴清欠款，您的数据将自动被系统释放且无法恢复。关于欠费还款说明请参考[欠费还款](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000006.html)。
  关于保留期时长等更多详细介绍，请参见[保留期](https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html)。
  图1按需计费CBR资源生命周期   
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-cbr/zh-cn_image_0000001643608145.png "点击放大")
  ![](https://support.huaweicloud.com/price-cbr/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
  华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
  
 
#### 避免和处理欠费
欠费后需要及时充值，详细操作请参见[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
如果存储在存储库中的数据不再使用，您可以将他们删除，以免继续扣费。
您可以在"费用中心 \> 总览"页面设置"可用额度预警"功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。
当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。