# 欠费说明
用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。
#### 欠费原因
按需计费模式下，您的账户的余额不足会导致欠费。
#### 欠费影响
当您的账号因按需APM资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可登录华为云管理控制台 ，在"费用中心 \> 总览"页面查看"欠费金额"，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么将进入保留期，资源状态变为"已冻结"，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
保留期到期后，如果您仍未支付欠款，那么所使用资源都将被释放，数据无法恢复。
图1按需计费APM资源生命周期   
![](https://support.huaweicloud.com/price-apm2/zh-cn_image_0000001683204572.png "点击放大")
华为云根据[客户等级](https://www.huaweicloud.com/about/customer_tier.html)定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
#### 避免和处理欠费
欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放，请及时进行充值，避免账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，详细操作请参考[欠费还款](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000006.html)。
如果上报或存储在APM上的指标数据不再使用，您可以将他们删除，以免继续扣费。
您可以在"费用中心 \> 总览"页面设置"可用额度预警"功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。
当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。