# 输入账号名、密码后提示异常
#### 问题描述
用户输入账号名、密码登录OrgID时提示异常。
#### 处理办法
请使用华为账号直接访问[Huawei ID](https://id1.cloud.huawei.com/AMW/portal/home.html)，检查是否可以正常登录。若不能：
- 如果用户是使用个人华为账号登录，请选择"忘记密码"尝试重新找回密码。 
- 如果用户是使用管理式华为账号登录，请联系管理员在管理中心重置密码。