# 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线
#### 物联网卡插入设备无法使用
1. 请先确认设备是否与物联网卡所支持的网络兼容。
   - 中国移动：仅支持单4G网络。
   
   - 中国电信：仅支持单4G网络。
   
   - 中国联通：同时支持3G/4G网络。
   
   - 三网：仅支持单4G网络。
    
2. 可以配置设备的APN，APN不区分大小写，设置完成后重启设备观察是否可以正常使用。
   - 如果是中国移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot；
   
   - 如果是中国电信物联网卡，将名称和APN同时设置为ctnet；
   
   - 如果是中国联通物联网卡，将名称和APN同时设置为scuiot。
    
3. 请确认是否已经开启数据漫游。
4. 到[SIM卡管理](https://console.huaweicloud.com/gsl/#/app/homePage/deviceList)中查看物联网卡状态是否为在用，如果未激活可以手动激活再试。具体步骤请参考[物联网卡插入设备后如何激活](https://support.huaweicloud.com/ocgsl_faq/oceanlink_06_0601.html)。
5. 物联网卡默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机、PAD、路由器等）和人联网应用（如社交、购物、视频等应用及网站）。
6. 如果物联网卡已配置定向域名/IP，请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏。
7. 受运营商政策影响，中国新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡，请确认该物联网卡是否在以上区域使用。
 
#### 已正常使用的物联网卡突然无法使用
- 在[SIM卡管理](https://console.huaweicloud.com/gsl/#/app/homePage/deviceList)中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考已停用括号内的原因进行处理，具体操作请参考[物联网卡被停机怎么查看原因](https://support.huaweicloud.com/ocgsl_faq/oceanlink_06_0901.html)。
- 如果物联网卡更换过设备，请参考[更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复](https://support.huaweicloud.com/ocgsl_faq/oceanlink_06_0903.html)。
- 如果物联网卡未更换设备，可能因为数据传输过程中异常中断导致，可以重启设备观察是否可以正常使用。
 
如以上方法未能解决您的问题，请联系华为工程师处理。
#### 物联网卡频繁掉线
频繁掉线原因：
1. 部分设备所需使用的网络未配置定向，导致设备下线。
2. 设备上网模块存在不兼容情况。
解决方案：
1. 请先[补充定向信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ocgsl/oceanlink_04_0059.html)，并在定向信息生效后重启设备。
2. 卡片解绑后，更换上网模块进行测试。