# 下载对象失败
- 检查本地与OBS的网络是否正常，如果存在网络故障，解决网络故障，确保网络正常。
- 请检查账号是否已通过实名认证。如果没有，请先实名认证。
  1. 登录OBS[管理控制台](https://console.huaweicloud.com/console/?locale=zh-cn#/obs/manager/buckets)。
  
  2. 在顶部导航栏单击用户名，即可查看用户认证状态。
     图1账号认证状态   
     ![](https://support.huaweicloud.com/obs_faq/figure/zh-cn_image_0000001857539282.png) 
  
  3. 如果您没有实名认证，请参考[个人账号如何完成实名认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0077914254.html)对账号进行实名认证，实名认证后需要40分钟才能生效。
   
- 检查账号是否已欠费或余额不足。如果欠费，请先续费。
  1. 登录OBS[管理控制台](https://console.huaweicloud.com/console/?locale=zh-cn#/obs/manager/buckets)。
  
  2. 在顶部导航栏单击"费用与成本"，进入费用中心。
  
  3. 在"总览"页面可以查看到账号可用额度。
  
  4. 如果您的账号已欠费，请参考[续费管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/renewals_topic_10000000.html)对账号充值。
  
  5. 如果您充值后，仍不能上传对象，请联系客服进一步解决。
   
- 检查账号是否拥有桶的下载对象权限，请综合IAM权限、桶策略、对象策略、桶ACL和对象ACL共同检查。如果无权限，请先授权。
  1. 登录[IAM控制台](https://console.huaweicloud.com/iam/?locale=zh-cn#/iam/users)。
  
  2. 验证用户IAM权限。
     1. 在"用户"界面，搜索到用户名。
     
     2. 单击用户名左侧的下拉按钮，查看用户加入的用户组。如果用户没有加入用户组，单击"修改"，选择合适用户组加入。
     
     3. 在左侧导航栏单击"用户组"，搜索到用户加入的用户组，单击用户组名左侧的下拉按钮，然后单击"对象存储服务"的"查看"，检查用户组的权限是否有下载对象权限。如果没有请重新[创建用户组](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam/iam_03_0001.html)，设置有下载对象权限的策略，然后将用户加入该用户组。或者您通过桶策略授权IAM用户桶的下载对象权限，如[3]所示。
     
     4. 如果下载文件的账号不是桶的拥有者，请继续按照[3]检查桶策略。
      
  
  3. 在顶部导航栏选择"对象存储服务"进入OBS[管理控制台](https://console.huaweicloud.com/console/?locale=zh-cn#/obs/manager/buckets)，检查待下载对象的桶是否限制用户下载对象。
     1. 在左侧导航栏单击"权限控制 \> 桶策略"，查看是否有策略限制账号/IAM用户下载对象，如果有，请参考[桶拥有者为其他账号授予桶权限](https://support.huaweicloud.com/perms-cfg-obs/obs_40_0026.html)或[桶拥有者为IAM用户授予桶权限](https://support.huaweicloud.com/perms-cfg-obs/obs_40_0016.html)修改桶策略允许账号/IAM用户下载对象。
     
     2. 您也可以通过"桶ACL"授予账号桶的写入权限，详见[配置桶ACL](https://support.huaweicloud.com/usermanual-obs/obs_03_0326.html)。
      
   
- 检查当前对象是否采用了KMS加密，如果对象已加密，使用[管理控制台](https://console.huaweicloud.com/console/?locale=zh-cn#/obs/manager/buckets)、OBS Browser+和obsutil下载对象时会失败；使用SDK和API下载时，需提供密钥才能下载成功。
- 检查当前对象是否为归档存储类别，如果是且该对象的状态为"未恢复"，则先恢复该对象。
- 如果以上都不是，请联系客服进一步解决。