# 方案概述
#### 应用场景
随着企业数字化转型的加速，越来越多的企业将业务迁移到云端。然而，云环境的复杂性，包括多种云服务（如基础设施即服务 IaaS、平台即服务 PaaS、软件即服务 SaaS）的管理、安全风险、成本控制等问题，使得企业需要专业的支持。Cloud MSP 解决方案应运而生，来满足企业对云服务专业管理的需求。
南洋万邦依托数十年专业的公有云技术服务，结合华为云技术与工具，进行上云的技术实施和管理运营，为客户上云、用云和管云打通技术壁垒。通过使用7阶12步的上云方法论，涉及调研与评估、上云规划、上云实施、业务切换等各个环节，实施场景涵盖IDC搬迁、SAP上云、云上容灾等，累计500+成功的公有云案例。
**客户痛点：**
随着公有云技术和公有云厂商的不断发展，客户上云难以抉择：
- 云服务种类繁多难以抉择，如何精确地评估自己的需求，选择最适合自己的云服务，成为客户面临的一大难题；
- 由于云服务市场的复杂性，客户往往缺乏明确的选择标准；企业需要考虑上云的成本、效益、风险等因素，以及如何解决上云过程中遇到的技术、管理和安全等问题**。**
**通过本方案实现的业务效果：**
本方案可以让客户及时了解并应用适合自身业务的云上新技术，保持技术先进性。实现系统间的高效集成，避免信息孤岛，提升整体技术效率。
#### 方案架构
**业务架构**
图1业务架构图   
![](https://support.huaweicloud.com/ncmsp-cmgrt/zh-cn_image_0000002219287029.png)
通常，应用上云的生命周期是从业务方提出的，围绕业务的生命周期来看，具体分为六个部分，在每个部分，南洋的MSP团队都紧密围绕着客户的IT团队和业务团队，从业务方提出业务请求开始，南洋的MSP团队协助客户IT团队一起对需求进行分析评估和规划，包括后续的实施、交付和运维各个阶段，始终坚持以客户中心，在各个阶段充分做好配合与协调工作，然后南洋所做的每一步，都会在客户业务团队、IT团队的监督和批准后，才会开始实施。
**部署架构**
图2部署架构图   
![](https://support.huaweicloud.com/ncmsp-cmgrt/zh-cn_image_0000002128983262.png)
- 南洋MSP团队直接面向客户的应用部门和IT部门；
- 通过CMP平台实行服务的操作和部署，并在ITSM平台记录服务的过程与结果；
- 技术团队按工作范围区分职责和实施边界，建立响应机制和升级制度。
 
#### 方案优势
- **服务时效：**7\*24运维服务中心，400电话24小时无间断响；
- **流程完善：**事件分类和逐级提升，完善的服务流程，从问题发生到问题处理最后进行问题归类，形成故障处理报告完成闭环；
- **沟通效率：**直接面对客户的应用供应商展开架构评审和应用调研，代客户Infra部门实行项目管理并贯穿业务全生命周期，业务上线时间提升50%；
- **云成本优化：**建立预算评估和成本追踪，结合客户实际的资源性能消耗和巡检分析，有效减少云资源过剩消费约30%。