# 账号或密码错误
#### 问题描述
在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如[图 账号或密码错误]所示。
图1账号或密码错误   
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#### 可能原因
您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。
#### 处理办法
请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联系企业管理员或通过"忘记密码"功能自行重置，重置密码具体步骤如下。
1. 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏"业务管理 \> 账号管理"。
2. 选择左侧导航栏的"账号管理"，单击账号列表中对应账号"操作"列的"重置密码"。
3. 在弹出的"确认"操作对话框中，单击"确定"。完成后系统将提示重置成功。重置的密码将通过短信的方式将新密码发送至用户手机。