# 新增资质上传文件失败，怎么办？
- 消息\&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。
- 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%\&\*/\|\<\>\&{}\[\];?!符号。文件名长度不大于64位。
- 如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在[短信控制台](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/taskManage)上传。