
# 控制台报"查询租户基本信息出现错误"，如何处理？
控制台报"租户基本信息出现错误"，无法开通消息\&短信服务，原因及处理建议如下：
- 未绑定邮箱，请进入[账号中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?#/accountindex/accountInfo)完善用户基本信息。
- 未绑定手机号（或业务手机号），请进入[账号中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?#/accountindex/accountInfo)完善用户基本信息。
 
