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消息&短信 MSGSMS消息&短信 MSGSMS
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- 产品介绍
- 价格说明
- 快速入门
- 购买指南
- 用户指南
- 开发指南
- API参考
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常见问题
- 常见问题导航
- 国际/港澳台短信相关问题
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产品规格
- 如何开通短信服务？
- 是否支持国际短信和港澳台短信？
- 国际/港澳台短信支持送达哪些国家和地区？
- 哪些国家和地区支持开通国内短信服务？
- 哪些国家和地区支持开通国际短信服务？
- 短信最多能发多少个字？
- 是否支持发送彩信，图片或视频？
- 支持哪些语言的短信？
- 短信服务支持哪些协议？
- 短信平台建议每秒并发短信数量是多少？
- 短信平台的短信到达率和到达时延是多少？
- 短信服务支持哪些号段？
- 金融、房地产、教育、游戏类能发推广/营销短信吗？
- 短信服务的SLA是什么？
- 支持短信服务的站点和区域有哪些？
- 短信后端服务是否是多AZ容灾部署的？
- 短信服务支持认证显示公司名称和logo吗？
- 短信服务是SaaS服务吗？
- 短信服务是全局级服务还是项目级服务？
- 短信服务和IoT云通信是同一个产品吗？
- 不再使用消息&短信服务，还会产生费用吗？
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签名问题
- 签名规范
- 签名审核需要多长时间？
- 签名审核驳回原因及处理建议
- 如何修改短信签名？
- 如何删除短信签名？
- 短信签名是否可以名称一样，类型不一样？
- 一个用户可以申请多个短信签名么？
- 一个短信签名可以对应多个短信模板吗？
- 一个短信签名可以绑定多个应用吗？
- 短信服务添加短信模板的数量及使用次数有限制吗？
- 短信签名为什么会出现处于待激活状态（如何激活签名）？
- APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？
- 申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？
- 添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？
- 没有营业执照可以申请短信签名吗？
- 添加签名时，上传营业执照报错，如何处理？
- 签名名称可以放置在短信文本文末吗？
- 申请签名时授权委托书内容可以调整吗？
- 申请签名时可以选择多个签名来源吗？
- 模板问题
- 应用问题
- 认证问题
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二次开发问题
- 如何获取短信平台的应用接入密钥？
- 如何获取短信平台的HTTPS调测证书？
- 如何获取发送短信所需的通道号？
- 短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？
- 调用短信API超时如何处理？
- 调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？
- 使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？
- 短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？
- 状态报告接收地址是什么？如何填写？
- 消息&短信服务支持私有化部署吗？
- 短信接口支持内网调用吗（例如ECS服务器）？
- 为何接收号码不正确也能请求成功？
- 短信API请求地址必须是域名吗？可以提供固定IP吗？
- 返回“E200028模板变量校验失败”错误码，该如何处理？
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短信发送问题
- 如何群发短信？
- 如何判断短信发送成功？
- 如何提高短信发送成功率？
- 支持撤销短信发送吗？
- 短信发送有时间段限制吗？
- 短信接收用户看到的号码是什么？
- 短信通道号的作用是什么？
- 发送短信时，重复号码是否合并处理？
- 接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？
- 为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？
- 为什么我只向X个号码发送了短信，但控制台显示发送了2X条？
- 为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？
- 群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理？
- 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？
- 短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？
- 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？
- 能否查看发送成功或失败的短信内容？
- 能否使用短信发送动态短链接？
- 如何查看短信发送记录和短信发送详情？
- 发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？
- 发送短信如何换行？
- 发送国际/港澳台短信失败，如何处理？
- 为何短信发送失败？
- 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？
- 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？
- 为何手机回复T被加入了退订黑名单？如何恢复？
- 能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？
- 为什么个别号码收不到短信？
- 为什么用户接收到的短信显示乱码？
- 如何查看短信发送失败的原因？
- 短信发送失败，报E200028，应该如何处理？
- 状态码MBBLACK，应该怎么处理？
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套餐资费问题
- 短信发送失败是否扣费？
- 短信扣费周期是怎样的？
- 消息&短信服务需要预充值多少？
- 短信套餐包支持退订吗？
- 短信套餐包剩余资源支持退款吗？
- 能否修改短信套餐包业务类型？
- 如何查看短信套餐包剩余额度？
- 短信套餐包是否支持跨账号使用？
- 短信套餐包有效时长是多久？是否支持修改？
- 短信套餐包是否可以续费以及重复购买？
- 国内短信套餐包是否可用于抵扣国际/港澳台短信费用？
- 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？
- 账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？
- 如何查看短信消费费用？
- 如何购买国际短信套餐包？
- 短信套餐包是否支持设置额度预警？
- 在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？
- 使用消息短信服务如何充值，支持什么方式支付？
- 购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？
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其他问题
- 短信封禁规则
- 短信控制台访问异常如何处理？
- 控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？
- 开通短信服务异常，如何处理？
- 下行短信ID和上行短信ID是否一致？
- 上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？
- 能否把已购买的短信服务转移到另一个账号下？
- 能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？
- 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？
- 如何使用测试签名和模板？
- 测试签名和模板的使用有效期是多久？
- 如何查询用户回复的短信/上行短信？
- 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？
- 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？
- 为什么之前申请的签名和模板没有了
- 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？
- 调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？
- 消息&短信服务器部署在什么环境？
- 第三方授权委托书如何上传？
- 为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？
- 视频帮助
- 文档下载
更新时间：2021-12-31 GMT+08:00
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怎么申请短信免审核？
如果您的短信内容反复触发安全管控人工审核，导致短信下发延迟，而您的业务对短信的实时性要求较高，请记录模板ID和短信内容联系华为云客服确认并申请模板免审核。
如果同一签名下的所有模板都需要申请免审，请提供签名信息和业务使用场景联系华为云客服确认并申请签名免审核。
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