# 手机回复"R"被加入了退订黑名单？如何恢复？
- 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复"R"进行短信退订回复。
- 当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复"R"退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。
- 如果需要解除退订黑名单（如SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。