# 为什么短信发送失败？
短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种：
- 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考[API错误码](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0050.html)处理。
- 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。
  - 请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。短信平台最多72小时一定会返回状态报告。
  
  - 可能是您的短信内容触发了运营商的人工审核流程，通常一个模板初次触发人工审核通过后，后续就不会再触发了。如您的短信内容反复触发运营商的人工审核流程，而您的业务对短信的实时性要求较高，请联系客服确认问题并申请免审核。其中，如果是华为平台拦截，在运营经理许可的情况下，可以将该类模板配置为免审核。如果是运营商拦截，请修改短信内容（修改模板变量赋值或重新申请模板），避免出现敏感词。
   
- 接口调用成功，状态报告显示短信发送失败。请参考[状态回执错误码](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0051.html)处理。
- 接口调用成功，状态报告显示短信发送成功（DELIVRD），但手机未收到短信。
  - 请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。
  
  - 手机有没有信号，能否正常接收其他短信。
    
  
  - 手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收。
    
  
  - 将SIM卡换到其他手机上进行测试。
    
  
  - 请重启手机后，查看是否接收正常。
   
- 账户因欠费导致短信业务被停用。请您先进行[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)，然后登录[短信控制台 \> 签名管理](https://console.huaweicloud.com/msgsms/#/msgSms/signatureManage)，查看短信签名是否需要激活。
  - 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。
  
  - 如果签名状态显示"待激活"，则该签名激活后才能使用，单击"激活"，激活申请提交至运营经理审核，待审核完毕后即可使用。