# 签名审核驳回原因及处理建议是什么？
| 一级问题    | 二级问题                              | 处理建议                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
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| 材料或来源错误 | 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致            | 1. 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。  2. 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。              |
| 材料或来源错误 | 未查询到相关小程序或公众号                     | 1. 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。  2. 确认小程序/公众号是否已上线。                        |
| 材料或来源错误 | 签名与企业名称不一致                        | 1. 签名并非企业全称或简称，而是公司产品，可在申请说明中提供官网产品介绍链接。  2. 若签名为公司商标、APP等，请选择合适的签名来源。   |
| 材料或来源错误 | 选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接            | 请在"APP应用下载地址"输入框中填写带有开发者信息的APP下载链接。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| 材料或来源错误 | 未查询到商标                            | 1. 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。  2. 可到"中国商标网"核实商标信息。                       |
| 材料或来源错误 | 资料图片无法显示                          | 可能是由于上传时文件损坏导致不显示，一般确保文件格式正确，重新上传即可。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 材料或来源错误 | 网站取名工信部备案网站域名未查询到的                | 1. 看是否为提供的域名填错。  2. 可到[信息备案管理系统](https://beian.miit.gov.cn)自检。      |
| 材料或来源错误 | 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台              | 1. 请在"电商平台店铺地址"输入框中填写电商平台店铺链接。  2. 自建商城的可填写商城链接以供核实。                    |
| 材料或来源错误 | 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的                | 涉及第三方权益的签名，需提供的是签名归属方的营业执照。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| 业务类型不支持 | 推广、通知签名属于不支持的行业                   | 有些行业并不支持发送所有类型的短信，详情可参照[模板规范](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_templates.html)和[变量规范](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_faq_0003.html)。                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 格式错误    | 签名名称要求2\~16个字，只能包含中文、数字、字母，不能为纯数字 | 国内短信尽可能使用中文签名，若签名为公司英文名等，可提供一下公司的官网链接等以便查证。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| 格式错误    | 中性签名，签名不能很好地辨别企事业单位或公司产品、APP等     | 建议严格按照所选签名来源拟定签名，在有较多相似名称产品时，使用全称。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |