# 消息&短信 MSGSMS > 携手全球运营商和渠道提供短信服务 ## 服务公告 - [【2026年3月2日】关于国内短信签名来源调整的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0019.md): 尊敬的华为云用户：根据中国移动集团最新同步的信息：按照工信部【794号文】要求，仅支持企业名称和商标名称，不再支持仅ICP备案的签名。受此影响，若签名来源为“APP应用的全称” 将有概率被运营商拦截，为保障您的短信业务稳定，请选择和调整为以下更稳定的签名类型。如果您正在使用的签名未符合以上要求，请务必尽快新增或更换签名，以保障短信的正常发 - [【2026年2月10日】关于运营商暂停受理资质及签名提报申请的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0018.md): 鉴于春节假期安排，运营商将于2026年2月10日至2月24日暂停短信签名实名制报备。如您在此期间需提交资质或签名申请，仍可通过短信服务控制台进行提交，我们将在运营商恢复审核后尽快处理。如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。感谢您对华为云的支持！ - [【2025年11月28日】关于中国移动 “引流信息管控”政策的再次通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0017.md): 尊敬的华为云用户：根据中国移动集团公司最新通知，中国移动将于2025年11月底实施“引流信息（链接、联系方式等）管控”的强校验和拦截管控。届时，包含引流信息的短信将面临被拦截风险。鉴于此要求，再次强烈建议您在短信内容中避免包含任何形式的引流信息（包括但不限于链接、IP、邮箱以及号码等），通过主动调整以降低短信拦截风险。此前关于中国移动引流 - [【2025年7月4日】关于中国移动 “引流信息管控”政策的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0016.md): 尊敬的华为云用户：根据中国移动集团公司最新政策要求，中国移动将于2025年7月10日起实施“引流信息（链接、联系方式等）管控”。届时，含引流信息的短信将面临被拦截风险。鉴于此要求，强烈建议您在短信内容中避免包含任何形式的引流信息（包括但不限于链接和联系方式等），通过主动调整以降低短信拦截风险。由于今年的防诈防骚扰形势异常严峻，应监管部门要 - [【2025年7月1日】关于华为云消息&短信服务发送联通号码短信失败的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0015.md): 尊敬的华为云用户：紧急通知：中国联通已于2025年7月1日18:00启动模板及引流信息的管控，受限于中国联通的管控方案，当前您发送到联通号码的各类短信均可能受影响。规避措施：如您有其他备用线路或者触达方案，建议先调整处理。感谢您对华为云的支持！ - [【2025年6月27日】关于中国联通“模板报备”和“引流信息拦截”管控政策的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0014.md): 尊敬的华为云用户：根据中国联通集团公司最新政策要求，中国联通将于2025年6月30日起实施“引流信息（链接、联系方式等）拦截”和“短信模板先报备后发送”等管控措施。届时，未报备或含引流信息的短信模板将面临被拦截风险。鉴于此要求，建议您在短信内容中避免包含任何形式的引流信息（包括但不限于链接和联系方式等），通过主动调整以降低短信拦截风险。由 - [【2025年6月12日】关于中国联通管控政策的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0013.md): 尊敬的华为云用户：自2025年6月12日起，联通集团已在夜间时段开启短信流量管控，夜间时段发送至中国联通手机号码，可能出现较高时延或发送失败。如遇上述场景，可尝试重试发送，或通过其它途径解决。关于近期更多的运营商管控政策，请参见历史公告。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。感谢您 - [【2025年6月9日】关于国内短信资质和签名自查的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0012.md): 尊敬的华为云用户：为深入贯彻国家反诈工作部署及相关行业监管政策要求，切实保障短信通信业务安全性与合规性，运营商正在加大国内短信子端口的审查力度。若短信资质和签名不符合合规要求，您正在使用的短信签名可能面临强制下线风险。为确保短信的正常发送，请您务必完成以下合规性核查。短信签名合规：签名来源须为企事业单位的全称或简称、已注册商标名的全称、已 - [【2025年5月28日】关于中国电信和中国联通新增短信“模板报备”管控政策的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0011.md): 尊敬的华为云用户：为切实防范电信诈骗风险，中国电信和中国联通即将实施短信服务管理新规”短信模板先报备后发送”，若短信模板未通过运营商报备并审核通过，在政策执行后将存在被拦截风险。鉴于该政策执行时间的紧迫性，华为云已紧急启动短信模板梳理工作，正在按照运营商要求对近期发送的短信模板提交报备。受限于运营商的系统能力、政策变动等因素，暂无法获取模 - [【2025年5月20日】关于电信运营商限制短信内容发送链接、联系方式的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0010.md): 尊敬的华为云用户：根据中国电信集团公司的最新要求，自2025年5月20日起，发送至中国电信手机号码的短信若包含以下内容将有较大概率被运营商拦截，导致短信发送失败：短信内容中包含链接（含短链）或域名。短信内容中包含联系方式，如手机号、固话号码、其他客服电话等。鉴于此管控要求，建议您按以下要求对现有的短信模板进行排查与调整，以保障您的短信正常 - [【2025年3月25日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0009.md): 尊敬的华为云用户：非常感谢您选择华为云消息&短信服务，由于产品策略调整，我们将于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。已购买套餐包的余量部分，可以联系您的客户经理或提交工单退费，手续费减免。华为云在此提醒您，为了避免影响您的业务，建议您在2025/04/25 00:00:00（北京时间）前完成业务迁移及数据备份。 - [【2025年3月13日】关于国内短信签名规范调整的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0008.md): 尊敬的华为云用户：为深入贯彻国家反诈工作部署及相关行业监管政策要求，切实保障短信通信业务安全性与合规性。华为云依据通信运营商行业标准和规范，现对国内短信签名的申请规范作如下调整：自2025年3月13日起，新申请的国内短信签名必须满足以上要求，后续不再支持网站、公众号、小程序、电商店铺等其他签名来源。如果您正在使用的签名未符合以上要求，建议 - [【2025年1月21日】关于运营商暂停受理资质及签名提报申请的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0007.md): 尊敬的华为云用户：接运营商通知，2025年1月23日至2月5日期间暂停受理资质及签名提报申请。期间如果您有资质及签名提报的需求，可以先在短信服务控制台提交资质及签名申请，2025年2月5日后会统一提报到运营商侧进行处理。如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。感谢您对华为云的支持！ - [【2024年12月9日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0006.md): 尊敬的华为云用户：由于产品策略调整，华为云将于2025年1月10日 00:00（北京时间），暂停全部区域新用户（北京时间2025年1月10日 00:00前，未开通消息&短信服务的用户）开通/订购消息&短信服务。已购买用户不受影响，可继续使用和订购。点此查看产品售卖策略变更公告如您有任何问题，请随时通过工单或者服务热线（4000-955-9 - [【2024年7月25日】关于国内短信用户补充资质信息的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0004.md): 尊敬的华为云用户：根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定，以及运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求。华为云已在消息&短信服务控制台上线资质管理功能，请您尽快登录短信服务控制台，在资质管理页面补充资质信息。如果您已通过工单/邮件完成资质更新和补 - [【2024年4月3日】关于用户欠费后消息&短信服务调整的通知](https://support.huaweicloud.com/bulletin-msgsms/sms_14_0002.md): 尊敬的华为云用户：华为云计划于2024年4月15日 00:00:00（北京时间）对用户欠费后的消息&短信服务做出调整。调整详情如下：您的账号欠费后，账号下的按需服务将按规则进入宽限期、保留期，影响如下：如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。感谢您对华为云的支持！ ## 产品介绍 - [图解消息&短信服务](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_infographics.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [什么是消息&短信服务](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_faq_0004.md): 消息&短信（Message & SMS）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [产品优势](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0011.md): 本节主要介绍华为云消息&短信平台的优势，助您快速了解消息&短信服务。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。国内验证码和行业通知短信，99%到达率，秒级可达。基于送达计费，降低企业运营成本。电信级平台，保证服务可靠性。国内三网100%覆盖（移动，联通，电信），新增支持广电运营商。10万级并发容量，满足企业海量发送需求。高效调 - [应用场景](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0013.md): 本文将为您介绍华为云消息&短信服务的典型应用场景。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。发送携带数字验证码内容的短信。验证码位数可根据需求配置，满足企业不同的业务诉求。用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。发送携带通知类内容的短信，不支持接收短信。支持大容量高并发，安全有保障。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景 - [产品功能](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0005.md): 本页面介绍了MSGSMS服务支持的主要功能。关于各功能支持的地域（Region）信息，可通过控制台查询详情。国内短信必须携带签名，例如【华为云】，请提前申请，平台根据运营商规范审核通过后，使用申请的签名发送短信。签名标识企业、产品或业务，必须提供实际依据，授权委托书、营业执照等。签名分验证码、通知、推广三种类型，可申请多个。更多信息请参见 - [产品规格](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/phone_numbers.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [常用概念](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0015.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [图解签名&模板](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0008.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [授权书材料规范](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0018.md): 申请国内短信资质时，若资质用途为第三方业务使用，则必须获取第三方授权，并提供第三方的授权委托书。登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书模板。下载授权委托书模板请您登录短信控制台，在“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”页面上传授权委托书 - [短信签名须知](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_faq_0002.md): 签名为一种方便快捷的个性化短信签名方式。短信由签名和短信正文组成。在发送短信前需要申请短信签名和正文内容模板。发送短信时，平台根据预先设定的签名，会自动附上短信的签名再发送给用户。目前仅国内短信支持设置个性化签名。如下示例中，短信签名为“华为云”；短信正文内容为“欢迎您使用华为云消息&短信服务，您的平台登录验证码是1234，5分钟内有效。 - [短信模板须知](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_templates.md): 消息&短信服务为用户提供短信正文的固定模板，根据企业业务需要，分为两种：短信模板 = 固定文本+变量短信模板 = 固定文本变量为每次发送短信时的可变内容。允许申请多个短信模板。模板需要审核（仅支持工作日审核），请提前申请短信模板。变量为每次发送短信时的可变内容。允许申请多个短信模板。模板需要审核（仅支持工作日审核），请提前申请短信模板。模 - [短信变量须知](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_faq_0003.md): 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。当模板内容中设置了变量时，必须指定变量属性。小数点、字母、汉字、空格以及其他符号均按1个变量长度计算。变量属性变量类型规范电话号码PHONE长度限制：4-15个字符。可以传入座机号、95或400、800电话等。仅支持数字、"+"、"-"，且以数字结尾。其他号码 - [规则与限制](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_0001.md): 短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短信签名≤500个字。发送长短信时，用户侧最终会收到一条长短信，但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。为防止用户通过登录APP、网站或通过短信等方式找回密码时，在短时间内向同一号码，发起大量短信发送请求，影响用户体验。华为云针对国内短信进行如下流量控制，具体限制数量 - [权限管理](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_permissions.md): 如果您需要对华为云上购买的消息&短信服务资源，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制华为云资源的访问。通过IAM，您可以在 - [服务使用声明](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_declaration.md): 本文为您介绍消息&短信服务的服务使用声明。消息&短信服务使用声明，请参见服务使用声明。 - [服务等级协议](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_declaration_sla.md): 本文为您介绍消息&短信服务的服务等级协议。消息&短信服务的服务等级协议，请参见服务等级协议。 - [功能更新说明](https://support.huaweicloud.com/productdesc-msgsms/sms_01_5555.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## 价格说明 - [计费概述](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0003.md): 此文档仅展示消息&短信服务官方价格，即创建短信应用时，选择"测试类项目"时的计费价格。若有大客户商务优惠，请在创建应用时选择“商用生产项目”，具体参见创建短信应用的企业项目介绍。消息&短信服务提供按需计费和包年包月（套餐包/资源包）两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求，您可以根据实际需求选择资源的计费模式。详细的服务资费费率标准请参见 - [按需概述](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0015.md): 按需计费适用于短期不可预估使用量，或需求量瞬间大幅波动、不可预测的场景。根据发送成功的短信条数阶梯计费。实时扣费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费，未跨档部分按低档阶梯价计费。短信字数超过规定长度时，系统会将一条长短信拆分成多条短信进行计算，短信条数计算详情请参见短信发送规则。费用的计算公式为：费用=实际资源使用量*资源单价按需计费模式下 - [价格详情](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0016.md): 根据发送成功的短信条数阶梯计费。实时计费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费，未跨档部分按低档阶梯价计费。行业短信（验证码&通知）和推广短信单价不同，使用量相互之间不叠加。 - [欠费影响](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0017.md): 按需模式下，当您的账户因按需资源自动扣费导致欠费后，账户将变成欠费状态，资源将陆续进入宽限期和保留期。进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。欠费预警系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创 - [套餐包概述](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/charge.md): 您可以通过包年包月（套餐包）的方式，提前购买使用额度和时长，获取更多的优惠。超出套餐包的部分自动转按需计费。如何购买套餐包？套餐包到期后，不会影响您在消息&短信服务上的使用和数据安全。您只要保证云服务账号上有足够的余额，系统会自动以按需计费的模式进行结算。套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。套餐包不支持退订，建议您在购买套餐包前提前规划资 - [价格详情](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0001.md): 使用短信套餐包时，优先扣除已购买套餐包内的额度，超出部分按需计费（套餐包额度计算在阶梯内）。按不同类型的短信模板，扣除不同类型套餐包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信套餐包内的额度，不影响推广短信套餐包。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [购买套餐包](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0002.md): 消息&短信服务同时提供包年包月计费模式，您可以购买套餐包实现包年包月计费。暂不支持退订套餐包，请您提前规划资源的使用额度和时长。请您先阅读并了解短信套餐包的计费规则及价格，再购买套餐包。由于无法保证您的短信业务是否能通过审核、是否能成功使用套餐包，因此，购买套餐包前请先申请短信签名、申请短信模板并确保审核通过。登录短信控制台，进入“总览” - [查看套餐包详情](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0018.md): 如果您已购买套餐包，您可以在华为云费用中心查看已购买套餐包的使用详情。登录华为云费用中心。在左侧导航树中单击“资源包”，进入“资源包”页面。在“资源包列表”页签中，单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。查看套餐包详情单击“使用量统计”，可 - [到期与欠费](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0013.md): 当您的账户欠费后，若存在有效期内未使用完的套餐包余量则可继续使用，否则，您将无法继续使用华为云消息&短信服务。您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。当您使用华为 - [资源包概述](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0007.md): 您可以通过包年包月（资源包）的方式，提前购买使用额度和时长，获取更多的优惠。购买资源包发送短信，资源用尽时，自动停止使用。资源包与账号绑定，不支持跨账号和跨区域使用。资源包购买后即时生效，到期后自动失效。资源包用尽即停，若您需要继续发送短信，请在资源包用量耗尽前重新购买新的资源包。若您一次性购买多个资源包，其生效时间和结束时间相同。购买资 - [价格详情](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0008.md): 购买资源包后即可发送短信，资源包额度用尽即停。按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [购买资源包](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0010.md): 消息&短信服务同时提供包年包月计费模式，您可以购买资源包实现包年包月计费。请您先阅读并了解短信资源包的计费规则及价格，再购买资源包。由于无法保证您的短信业务是否能通过审核、是否能成功使用资源包，因此，购买资源包前请先阅读模板规范和变量规范。登录短信控制台，进入“总览”页面，选择“国内短信”页签。单击“购买资源包”，进入购买页面。参数说明资 - [查看资源包剩余量](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0019.md): 如果您已购买资源包，您可以在消息&短信管理控制台上查看已购买资源包的剩余量。资源包剩余量阈值如何设置？余量统计存在时延，请以实际产生的计费流量为准。登录短信控制台。在左侧导航树中选择“资源包管理”。根据实际业务需求选择“产品类型”或“资源包类型”页签，查看对应资源包的剩余量。产品类型：以不同资源包区域进行分类统计。资源包类型：以不同资源包 - [计费FAQ](https://support.huaweicloud.com/price-msgsms/sms_06_0020.md): 短信发送失败是否扣费？消息&短信服务需要预充值多少？短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？停用消息&短信服务，还会产生费用吗？短信套餐包支持退订吗？短信套餐包剩余资源支持退款吗？能否修改短信套餐包业务类型？如何查看短信套餐包剩余额度？短信套餐包是否支持跨账号使用？短信套餐包是否支持跨区域使用？短信套餐包有效时长是多久？是否支持修改？短信 ## 快速入门 - [首次使用](https://support.huaweicloud.com/qs-msgsms/sms_02_0001.md): 感谢您对华为云消息&短信服务的关注与支持，本文将带您一步步地开始使用华为云短信服务。希望您能通过本文的介绍快速学习并灵活地使用短信平台进行代码开发、测试和部署。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。消息&短信 （Message & SMS）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用 - [通过控制台使用消息&短信服务](https://support.huaweicloud.com/qs-msgsms/sms_02_0002.md): 国内短信服务快速使用流程如表1所示。详细操作指引请参考通过控制台使用短信服务或通过API使用短信服务。 - [通过API使用消息&短信服务](https://support.huaweicloud.com/qs-msgsms/sms_02_0003.md): 短信服务提供短信发送、短信分批发送、接收状态报告，接收上行短信（国内短信）等API接口。获取更多信息，请参见API参考。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 ## 用户指南 - [控制台功能介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0022.md): 感谢您选用华为云消息&短信服务。本文将为您介绍使消息&短信服务控制台的使用方法。短信服务控制平台是华为云消息&短信为您提供的一款操作简单的网页服务管理工具，可帮助您完成应用创建、签名申请、模板申请、短信群发、业务统计、详情查询、权限管理和通用配置等功能。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [如何登录短信控制台](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0000.md): 在使用华为云消息&短信平台提供的优质短信服务前，您需要先登录短信控制台，消息&短信服务十分重视用户体验的简易性和灵活性，所以我们为您提供了三种账号登录的方式：通过产品首页登录、通过短信控制台网页登录和华为云产品首页登录。控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。浏览器访问消息&短信产品首页。单击“立即使用”，打开用户登录界面。输入华为云 - [开通国内短信服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0011.md): 本节为您介绍如何开通国内短信服务。仅支持企业用户开通消息&短信服务。已注册华为企业账号，并完成企业实名认证。注册账号后，请进入账号完善用户基本信息，绑定邮箱，绑定手机号，完成企业实名认证。实名认证信息1-3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。注册账号后，请进入账号完善用户基本信息，绑定邮箱，绑定手机号，完成企业 - [申请国内短信资质](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1008.md): 在创建短信签名前，您需要先根据签名所属的资质用途申请相关资质报备。资质报备申请通过后，可在创建签名时选择绑定该签名归属方的资质证件信息。根据工信部信管局【2023】794号文件和网安局【2021】798号文件，短信息内容提供者需完成相关资质信息报备。目前仅发往国内的短信支持资质管理功能。已注册华为企业账号，并完成企业实名认证。注册账号后， - [创建国内短信应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0012.md): 短信应用是用户使用华为公有云短信服务的载体，华为云消息&短信服务通过应用为您提供个性化服务。在使用短信服务之前您需要添加短信应用。本文将为您介绍如何添加应用。国内短信最多可添加2个应用，若有特殊业务需求，请您提交工单与华为云技术客服联系。华为云账号欠费，会导致账号异常而被冻结，此时无法添加应用，请参考华为云账户充值完成充值。若充值完成后提 - [创建国内短信签名](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0002.md): 短信服务支持根据用户需求创建符合要求的签名。在使用国内短信服务前您需要添加短信签名。一个完整的短信由短信签名和短信正文内容组成，您可以根据业务需求分别设置不同的模板，与签名组合成最终短信内容。本文将为您介绍如何添加签名。创建短信签名前，您需要先完成应用创建和短信资质申请。在您申请国内短信资质时，若资质用途为第三方业务使用或申请的签名涉及第 - [创建国内短信模板](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0003.md): 短信模板是发送短信的具体内容，在使用短信服务前，您需要添加短信模板。一个完整的短信由短信签名和短信正文内容组成，您可以根据业务需求分别设置不同的模板，与签名组合成最终短信内容。本文将为您介绍如何添加模板。创建短信模板前，您需要先完成短信签名申请并等待审核通过。每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理 - [使用群发助手](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0007.md): 群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具，无需进行代码开发，即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信。群发助手支持定时发送功能，定时最长1个月内，定时任务可以撤销，不支持周期任务。暂不支持发送验证码类短信。单次群发任务最多支持上传100万条号码，支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。群发助手根据发送的短信业务类型按照对应价格计费 - [查看发送详情](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0009.md): 消息&短信服务支持查看国内短信的发送详情。按发送时间查询时，查询时间不能超过7天，且只能查询最近90天内的数据。执行查询操作，在本次查询结果返回前，不允许再次查询或者变更查询条件查询。登录短信控制台，在左侧导航树中选择发送详情国内短信，进入发送详情页面。按需筛选。国内短信支持根据模板ID、接收方手机号码、模板类型、应用名称、通道号、短信签 - [资源包管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0028.md): 消息&短信提供短信资源包购买后的管理功能。以不同资源包区域分类，在“ 产品类型 ”页签设置余量预警通知、查看资源包余量；以不同资源包购买规格分类，在“ 资源包类型 ”页签查看资源包余量。使用该功能前请您参考价格说明购买短信资源包。余量统计存在时延，请以实际产生的计费流量为准。产品类型页面中，使用量与总量以区域为分类统计，不同区域会分别统计 - [联系人管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1004.md): 为方便您及时获取签名审核结果、短信模板审核结果和流量预警通知，消息&短信服务支持添加联系人及联系信息，用于接收短信业务相关通知。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。联系人仅用于消息&短信业务相关通知。最多可添加10个联系人。登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”，进入“联系人管理”页面。单击页面右 - [黑名单管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1006.md): 本节为您介绍如何解除国内短信黑名单。手机终端用户退订或向工信部投诉过短信后，系统将记录该用户的手机号、退订短信的签名和类型，再次发送同类短信时，将无法发达至该用户手机，手机号被纳入平台黑名单之中。您可以通过搜索用户手机号码，确认该号码是否在黑名单中，然后根据查询结果申请解除黑名单。仅支持验证码和通知类短信黑名单解除，推广类短信黑名单暂无法 - [设置短信发送流量阈值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1009.md): 为防止被恶意盗刷导致短信量突增，产生高额费用，您可以根据短信发送情况设置每日/月发送总量的预警值和限额值。华为云消息&短信服务为您提供流量阈值管理功能，以降低因业务被盗刷短信等引起的损失。设置发送预警值：当短信发送总量超过设定的预警数值，系统会向联系人发出告警短信通知。设置发送限额值：当短信发送总量超过设定的限额数值，系统会再次向联系人发 - [设置短信发送区域](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1010.md): 华为云消息&短信服务支持选择短信需要送达的国家或地区，禁止发送短信至未选中的国家或地区。此功能默认不开启，即短信可送达消息&短信服务支持的所有国家和地区。若开启，则支持向设置好的国家和地区发送短信，其他国家和地区禁止发送短信。添加短信发送限制区域单击“添加区域”，在弹出的对话框中选择目标区域。单击“确定”。添加成功的国家和地区会出现在限制 - [设置号码管控规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1011.md): 华为云消息&短信服务支持允许/禁止向该号码发送短信，或禁止向该号段发送短信，系统将根据设置的国家/地区号段或号码规则策略发送短信。此功能默认不开启，即短信可送达消息&短信服务支持的所有号段或号码。若开启，则系统将根据您设置的国家/地区号段或号码规则策略发送短信。此功能提供发送号码的号段黑名单功能，针对禁止发送号码的号段进行黑名单设置，白名 - [设置号码脱敏](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1013.md): 华为云消息&短信服务支持对群发助手、业务统计及发送详情中的号码进行脱敏设置。开启号码脱敏打开“号码脱敏”开关。在弹出的“警告”对话框中，单击“确定”。选择“脱敏方式”，包含尾号匿名和中间匿名两种方式。开启后，群发助手、业务统计及发送详情中的号码将按照设置的匿名方式进行脱敏显示。打开“号码脱敏”开关。在弹出的“警告”对话框中，单击“确定”。 - [国内短信业务统计](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0018.md): 短信服务支持查看、导出国内短信的业务统计详情。本节为您介绍如何使用国内短信业务统计功能。业务统计国内短信，进入业务统计页面。设置筛选条件。筛选条件说明短信类型支持根据设置短信类型与发送时间筛选指定发送时间的某种短信类型（可选验证码短信、通知短信、推广短信）业务统计数据。签名名称支持根据设置签名名称与发送时间筛选指定发送时间的某个签名名称业 - [创建用户并授权使用消息&短信服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_1003.md): 如果您需要对您所拥有的消息&短信服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以：根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用消息&短信服务资源。根据企业用户的职能，设置不同 - [国内短信资源说明](https://support.huaweicloud.com/usermanual-msgsms/sms_03_0023.md): 本章节介绍国内短信应用、签名与模板之间的关联关系。发送国内短信前，需要准备的数据与短信API请求参数之间的对应关系，请参考开发准备（国内短信）。通用模板，即所属签名为通用签名的模板，可供同应用下的同业务类型的所有签名使用。验证码类、通知类和推广类短信均可以使用通用模板。 ## 开发指南 - [新手必读](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0000.md): 感谢您选用华为云消息&短信服务（Message&SMS），消息&短信是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的优质通信服务。本文将带您一步步地使用华为云短信服务进行二次开发。希望您能通过本文的介绍快速学习并灵活地使用短信平台进行二次代码开发和部署。本节为您介绍新手开发者进行二次开发的业务流程。获取调用短信API的关联数据，关联 - [开发准备](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0006.md): 国内短信启动开发前需要准备的数据如下：上表中的参数，除“访问URI”为固定值外，其他参数请根据对应的获取方式到控制台获取，取值样例仅为示例。准备的数据与短信API请求参数关联关系如下：如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [Java](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0018.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。本示例代码为调用API发送短信， - [PHP](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0013.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。参考API签名SDK与demo， - [Python](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0014.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。参考API签名SDK与demo， - [C#](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0015.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。参考API签名SDK与demo， - [Node.js](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0016.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 - [Go](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0017.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。参考API签名SDK与demo， - [Java](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0002.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。需要引入的maven依赖为：or - [PHP](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0003.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 - [Python](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0004.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 - [C#](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0005.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 - [Node.js](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0008.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 - [Go](https://support.huaweicloud.com/devg-msgsms/sms_04_0012.md): 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 ## API参考 - [使用前必读](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0007.md): 消息&短信服务是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的优质通信服务。它操作简单，使用灵活，为您提供一致、稳定的体验。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。您可以根据本文档提供的API对消息&短信服务进行相关操作，如创建短信的签名、模板等。支持的全部操作请参见API概况。在调用消息&短信API前，请确保您 - [API概况](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0011.md): 消息&短信服务所提供的接口，根据不同的API调用方式分为应用、签名、模板API和发送接收短信API。如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 - [构造请求](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0015.md): 本节如何构造REST API的请求，并以调用IAM服务的获取用户Token说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987 。请求URI由如下部分组成。{URI-s - [认证鉴权](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0016.md): 调用接口有如下两种认证方式，您可以选择其中一种进行认证鉴权。Token认证：通过Token认证通用请求。AK/SK认证：通过AK（Access Key ID）/SK（Secret Access Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。在计算机系统中，Token代表令牌（临时），拥有Token就代表拥有某 - [返回结果](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0017.md): 状态码是一组从2xx到4xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。请求发送以后，您会收到响应，包含状态码、响应消息头和消息体。对于获取用户Token接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。对应请求消息头，响应同样也有消息头，如“Content-type”。对于获取用户Token接口，返回如图 - [获取终端节点](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0019.md): 消息&短信终端节点如下表所示： - [获取账号、用户、项目的名称和ID](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0020.md): 从控制台获取账号名、账号ID、用户名、用户ID、项目名称、项目ID在华为云首页右上角，单击“控制台”。在右上角的用户名中选择“我的凭证”。进入我的凭证在“我的凭证”界面，API凭证页签中，查看账号名、账号ID、用户名、用户ID、项目名称、项目ID。查看账号名、账号ID、用户名、用户ID、项目名称、项目ID在华为云首页右上角，单击“控制台” - [创建短信应用 - CreateApp](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0023.md): 该接口用于用户创建应用信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。POST /v2/{project_id}/msgsms/apps状态码： 200创建短信应用，完成短信应用创建，请求方式：POST，请求URI：/v2/{proje - [修改短信应用 - UpdateApp](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0026.md): 该接口用于用户修改应用信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。PUT /v2/{project_id}/msgsms/apps/{id}状态码： 200修改短信应用，请求方式：PUT，请求URI：/v2/{project_id} - [查询短信应用 - ListAppDetails](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0022.md): 该接口用于用户查询已创建的应用信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/apps状态码： 200查询短信应用，请求方式：GET，请求URI：/v2/{project_id}/ - [查询应用数量 - ShowAppCount](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0024.md): 该接口用于用户查询应用使用的数量信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/apps-count状态码： 200查询应用数量，返回应用个数，请求方式：GET，请求URI：/v2 - [获取应用详情 - ShowApp](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0025.md): 该接口用于用户查询应用详情信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/apps/{id}状态码： 200获取应用详情，返回应用详情信息，请求方式：GET，请求URI：/v2/{ - [创建短信签名 - CreateSignature](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0029.md): 该接口用于用户创建签名。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。POST /v2/{project_id}/msgsms/signatures状态码： 200创建短信签名，请求方式POST，请求URI：/v2/{project_id} - [删除短信签名 - DeleteSignature](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0032.md): 该接口用于用户删除已创建的签名信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。DELETE /v2/{project_id}/msgsms/signatures/{id}删除短信签名，请求方式：DELETE ，请求URL：/v2/{pr - [修改短信签名 - UpdateSignature](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0031.md): 该接口用于用户更新签名信息，目前仅支持审核不通过的短信签名重新修改。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。PUT /v2/{project_id}/msgsms/signatures/{id}状态码： 200修改短信签名详情，请求方 - [查询签名信息 - ListSignatureDetails](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0028.md): 该接口用于用户查询已创建的短信签名信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/signatures状态码： 200查询签名信息，返回签名信息，请求方式：GET，请求URI：/v - [获取签名详情 - ShowSignature](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0030.md): 该接口用于用户查询签名详情信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/signatures/{id}状态码： 200获取签名详情，请求方式：GET，请求URL：/v2/{pro - [申请激活签名 - EnableSignature](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0033.md): 该接口用于用户申请激活签名信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。PUT /v2/{project_id}/msgsms/signatures/{id}/active申请激活短信签名，请求方式：PUT ，请求URL：/v2/{p - [查询申请文件 - ShowSignatureFile](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0034.md): 该接口用于用户查询上传的文件信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/upload-files状态码： 200查询申请文件，请求方式：GET ，请求URL：/v2/{proj - [上传申请文件 - UploadSignatureFile](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0035.md): 该接口用于用户上传文件信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。POST /v2/{project_id}/msgsms/upload-files状态码： 200上传申请文件，请求方式：POST ，请求URL：/v2/{proje - [创建短信模板 - CreateTemplate](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0039.md): 该接口用于用户创建模板。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。POST /v2/{project_id}/msgsms/templates创建短信模板，请求方式：POST ，请求URL：/v2/{project_id}/msgsms - [删除短信模板 - DeleteTemplate](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0042.md): 该接口用于用户删除已创建的模板信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。DELETE /v2/{project_id}/msgsms/templates/{id}删除短信模板，请求方式：DELETE ，请求URL：/v2/{pro - [修改短信模板 - UpdateTemplate](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0041.md): 该接口用于用户修改模板信息，目前支持审核不通过的短信模板重新修改、支持审核通过的模板停用后重新修改、支持待审核或待签名审核的模板撤回模板申请后重新修改。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。PUT /v2/{project_id}/ - [查询短信模板 - ListTemplateDetails](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0038.md): 该接口用于用户查询已创建的模板信息。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/templates状态码： 200查询短信模板，请求方式：GET ，请求URL：/v2/{projec - [获取模板详情 - ShowTemplate](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0040.md): 该接口用于用户查询已创建的模板详情。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/templates/{id}状态码： 200获取模板详情，请求方式：GET ，请求URL：/v2/{p - [查询模板变量 - ListTemplateVarilableDetails](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0043.md): 该接口用于用户查询模板参数。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。GET /v2/{project_id}/msgsms/templates/{id}/varilable查询模板变量，请求方式：GET ，请求URL：/v2/{pro - [批量删除短信模板 - DeleteTemplates](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/DeleteTemplates.md): 该接口用于用户批量删除模板。您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。POST /v2/{project_id}/msgsms/templates/batch-delete状态码： 200状态码： 400批量删除主键ID为“****** - [认证鉴权](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0046.md): 调用接口需通过特殊AK/SK认证或者X-WSSE认证。推荐使用AK/SK签名认证方式，算法更安全。AK/SK签名认证方式仅支持12MB以内的消息体。特殊AK/SK认证的“特殊”，是相对于一般AK/SK认证而言，AK、SK、EndPoint的获取方式与一般AK/SK认证不同，其他的不变，比如签名算法。AK/SK认证，即使用AK/SK对请求进 - [API使用说明](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0000.md): API请求地址不区分区域、省份，中国站-短信服务使用同一地址。API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下：综上，API请求地址示例如下：发送短信https://smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud.com:443/sms/batchSendSms/v1发送分批短信https://smsa - [发送短信](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0001.md): 该接口用于向单个或多个手机号发送相同内容的短信。已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。（仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。已申请短信模板，获取模板ID。您可以参考发送短信代码样例，进行快速上手调试。 - [发送分批短信](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0002.md): 该接口用于向单个或多个手机号发送不同内容的短信。已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。（仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。已申请短信模板，获取模板ID。您可以参考发送分批短信API，进行快速上手调试。 - [接收状态报告](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0003.md): 该接口用于用户接收短信平台主动发送的短信状态报告，状态报告中的回调地址在发送短信与发送分批短信接口中的statusCallback字段中设置。用户对短信平台推送的状态报告免鉴权。用户服务器若有IP白名单配置，请联系运营经理获取短信平台IP地址并加入白名单。短信发送成功后，平台收到状态报告，会实时推送状态报告给用户，最迟不超过72小时。若s - [批量接收状态报告](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0063.md): 该接口用于用户批量接收短信平台主动发送的短信状态报告，批量接收状态报告中的回调地址在控制台的应用管理中设置。用户对短信平台推送的状态报告免鉴权。用户服务器若有IP白名单配置，请联系运营经理获取短信平台IP地址并加入白名单。用户在创建短信应用时配置了批量接收状态报告地址。用户在调用发送短信API时，不携带statusCallback字段。短 - [接收上行短信](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0004.md): 该接口用于用户接收短信平台主动发送的上行短信通知，接收该通知的上行短信接收地址在创建短信应用时配置。已在创建短信应用时填写上行短信接收地址。用户服务器若有IP白名单配置，请联系运营经理获取短信平台IP地址并加入白名单。您可以参考接收上行短信代码样例，进行快速上手调试。回调接口使用HTTPS协议时，服务端需支持TLS1.2，加密套件需支持T - [状态码](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0048.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [API错误码（发送短信)](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0050.md): 本章节为调用API错误返回的错误码全集，数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求URL，如“https://smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud.com:44 - [API错误码（应用、签名、模板）](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0060.md): 本章节为供应商、运营商以及华为平台状态码全集，状态码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求URL，如“https://msgsms.cn-north-4.myhuaweicloud. - [状态回执错误码（国内短信）](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0051.md): 本章节为供应商、运营商以及华为平台状态码全集，状态码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。调用发送短信/发送分批短信接口会产生接口调用错误码，详见API错误码。调用接口成功后，如果statusCallback参数指定了回调地址，则短信平台在接收到运营商短信网关返回的短信发送状态报告时，会主动调用 - [推送AKSK验证](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0064.md): 当开启推送AK/SK验证，并设置推送AK和SK后，平台将在HTTP推送状态报告时增加签名时间戳（X-Sdk-Date）和用于消息鉴权的哈希码（Authorization）。修改AK/SK后生效时间大约5分钟，期间可能会导致状态报告/上行短信推送验证失败。可采用双AK/SK的方式，即同时支持两个AK/SK生效。通过Authorization - [修订记录](https://support.huaweicloud.com/api-msgsms/sms_05_0006.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## SDK参考 - [SDK概述](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0000.md): 消息&短信（Message&SMS，MSGSMS）服务提供应用侧SDK，您可以直接集成SDK来调用MSGSMS的应用、签名、模板、发送短信相关API，从而实现对MSGSMS服务的快速操作。目前MSGSMS提供如表1所示语言SDK供开发者使用。推荐您使用API在线调试工具API Explorer ，API Explorer支持快速调试和检索 - [Java SDK使用指导](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0001.md): MSGSMS提供Java语言的应用侧SDK供开发者使用。本文介绍Java SDK的安装和配置，及使用Java SDK调用API参考的示例，您可以参考本章节进行快速集成开发。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已具备Java开发环境 ，支持Java JDK 1.8及以上版本。已获取华为云账号对应的Access Key（AK）和Se - [Python SDK使用指导](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0002.md): MSGSMS提供Python语言的应用侧SDK供开发者使用。本文介绍Python SDK的安装和配置，及使用Python SDK调用API参考的示例，您可以参考本章节进行快速集成开发。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已具备Python开发环境 ，支持Python 3.3及以上版本。已获取华为云账号对应的Access Key（ - [Go SDK使用指导](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0003.md): MSGSMS提供Go语言的应用侧SDK供开发者使用。本文介绍Go SDK的安装和配置，及使用Go SDK调用API参考的示例，您可以参考本章节进行快速集成开发。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已具备Go开发环境 ，支持Go 1.14及以上版本。已获取华为云账号对应的Access Key（AK）和Secret Access K - [Node.js SDK使用指南](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0004.md): MSGSMS提供Node.js语言的应用侧SDK供开发者使用。本文介绍Node.js SDK的安装和配置，及使用Node.js SDK调用API参考的示例，您可以参考本章节进行快速集成开发。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已具备Node.js开发环境 ，支持Node 10.16.1及以上版本。已获取华为云账号对应的Acces - [.NET SDK使用指导](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0005.md): MSGSMS提供.NET语言的应用侧SDK供开发者使用。本文介绍.NET SDK的安装和配置，及使用.NET SDK调用API参考的示例，您可以参考本章节进行快速集成开发。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已具备.NET开发环境 ，华为云.NET SDK适用于以下版本：.NET and .NET Core 2.0及以上版本。. - [Java SDK使用指导](https://support.huaweicloud.com/sdkreference-msgsms/sms_sdkreference_0008.md): MSGSMS提供Java语言的应用侧SDK供开发者使用，您可以直接集成SDK来调用MSGSMS的短信发送API，从而实现对MSGSMS的快速操作。已注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。已开通华为云MSGSMS服务。已具备Java开发环境 ，支持Java JDK 1.8及以上版本。已获取应用的Application Key(app_ ## 常见问题 - [常见问题导航](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0000.md): 如何开通消息&短信服务？哪些国家和地区支持开通消息&短信服务？短信服务支持在华为云的哪些区域开通？一条短信最多能发多少个字？是否支持发送彩信，图片或视频？支持哪些语言的短信？消息&短信服务支持哪些协议？短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？消息&短信服务支持哪些号段？推广/营销短信是否支持发送金融 - [如何开通消息&短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0009.md): 消息&短信服务的具体开通流程请参见开通消息&短信服务。 - [哪些国家和地区支持开通消息&短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0171.md): 目前仅支持注册地在中国大陆的企业用户开通国内短信服务。点击查看国内短信使用全流程。 - [登录控制台后，可以选择哪些局点开通华为云短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0176.md): 支持在“华北-北京四”、“中国-香港”和“华南-广州”区域开通。 - [一条短信最多能发多少个字？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0021.md): 最大支持发送500个字以内的短信，具体请参考短信发送规则。 - [是否支持发送彩信，图片或视频？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0022.md): 国内短信仅支持发送文字形式的短信。不支持发送视频、图片与文字选择结合的短信。 - [支持哪些语言的短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0033.md): 消息&短信服务的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言，但为了让您顺利通过审核，推荐首选简体中文或英文。 - [消息&短信服务支持哪些协议？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0032.md): 消息&短信服务提供RESTful风格的HTTPS协议接口供客户接入。短信API使用说明 - [短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0041.md): 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 - [消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0050.md): 在客户请求正确，运营商通道正常且号码有效的情况下，国内短信（仅限于验证码短信、行业通知短信）秒级可达，99%到达率。有效号码是指客户提交的号码中可正常使用的号码，不包括：空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信，包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储 - [消息&短信服务支持哪些号段？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0077.md): 消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 - [推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0078.md): 推广（营销）短信不支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容。其中，房地产、教育、游戏行业目前暂只支持发送验证码短信，金融行业不支持发送。详细请参考模板和变量规范。 - [消息&短信服务的SLA是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0079.md): SLA（Service Level Agreement）是您与华为云签订的《华为云用户协议》，消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。 - [支持消息&短信服务的站点和区域有哪些？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0080.md): 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号、开通服务。详情请参见中国站与国际站的差异。表1 中国站与国际站的差异点差异点中国站国际站实名认 - [消息&短信后端服务是否是多AZ容灾部署的？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0095.md): 有容灾部署，但不支持多AZ。 - [消息&短信服务支持认证显示公司名称和logo吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0100.md): 消息&短信服务暂不支持认证显示公司名称和logo。 - [消息&短信服务是SaaS服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0102.md): 不是。消息&短信服务提供RESTful风格的HTTPS协议接口供客户接入。 - [消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0118.md): 消息&短信服务是项目级服务，具体请查阅系统权限。 - [消息&短信服务和IoT云通信是同一个产品吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0172.md): 不是，消息&短信服务、IoT云通信是两个不同的产品。 - [停用消息&短信服务，还会产生费用吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0024.md): 消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。若停用消息&短信服务前，您的账号不存在回执话单和延迟扣费的情况，则不会产生费用。 - [消息&短信服务支持短信退订回复吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0177.md): 推广短信支持回复退订。按照模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持拒收请回复“R”进行短信退订。通知类短信一般不添加退订方式，但支持手机用户回复“R”进行短信退订。验证码类短信不支持添加退订方式进行短信退订回复。 - [消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0179.md): 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 - [如何开通消息&短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0009.md): 消息&短信服务的具体开通流程请参见开通消息&短信服务。 - [哪些国家和地区支持开通消息&短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0171.md): 目前仅支持注册地在中国大陆的企业用户开通国内短信服务。点击查看国内短信使用全流程。 - [登录控制台后，可以选择哪些局点开通华为云短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0176.md): 支持在“华北-北京四”、“中国-香港”和“华南-广州”区域开通。 - [一条短信最多能发多少个字？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0021.md): 最大支持发送500个字以内的短信，具体请参考短信发送规则。 - [是否支持发送彩信，图片或视频？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0022.md): 国内短信仅支持发送文字形式的短信。不支持发送视频、图片与文字选择结合的短信。 - [支持哪些语言的短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0033.md): 消息&短信服务的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言，但为了让您顺利通过审核，推荐首选简体中文或英文。 - [消息&短信服务支持哪些协议？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0032.md): 消息&短信服务提供RESTful风格的HTTPS协议接口供客户接入。短信API使用说明 - [短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0041.md): 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 - [消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0050.md): 在客户请求正确，运营商通道正常且号码有效的情况下，国内短信（仅限于验证码短信、行业通知短信）秒级可达，99%到达率。有效号码是指客户提交的号码中可正常使用的号码，不包括：空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信，包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储 - [消息&短信服务支持哪些号段？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0077.md): 消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 - [推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0078.md): 推广（营销）短信不支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容。其中，房地产、教育、游戏行业目前暂只支持发送验证码短信，金融行业不支持发送。详细请参考模板和变量规范。 - [消息&短信服务的SLA是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0079.md): SLA（Service Level Agreement）是您与华为云签订的《华为云用户协议》，消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。 - [支持消息&短信服务的站点和区域有哪些？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0080.md): 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号、开通服务。详情请参见中国站与国际站的差异。表1 中国站与国际站的差异点差异点中国站国际站实名认 - [消息&短信后端服务是否是多AZ容灾部署的？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0095.md): 有容灾部署，但不支持多AZ。 - [消息&短信服务支持认证显示公司名称和logo吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0100.md): 消息&短信服务暂不支持认证显示公司名称和logo。 - [消息&短信服务是SaaS服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0102.md): 不是。消息&短信服务提供RESTful风格的HTTPS协议接口供客户接入。 - [消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0118.md): 消息&短信服务是项目级服务，具体请查阅系统权限。 - [消息&短信服务和IoT云通信是同一个产品吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0172.md): 不是，消息&短信服务、IoT云通信是两个不同的产品。 - [停用消息&短信服务，还会产生费用吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0024.md): 消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。若停用消息&短信服务前，您的账号不存在回执话单和延迟扣费的情况，则不会产生费用。 - [消息&短信服务支持短信退订回复吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0177.md): 推广短信支持回复退订。按照模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持拒收请回复“R”进行短信退订。通知类短信一般不添加退订方式，但支持手机用户回复“R”进行短信退订。验证码类短信不支持添加退订方式进行短信退订回复。 - [消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0179.md): 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 - [如何在控制台提交资质报备？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0210.md): 您可以登录短信控制台，在左侧导航树中选择“国内短信 > 资质管理”，在资质管理页面右上角单击“新增资质”填写信息并上传相关材料进行资质报备。更多详细操作请参见申请国内短信资质。 - [申请资质报备需要上传哪些材料？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0206.md): 资质报备需提供短信签名归属公司的如下材料：营业执照、企业法人身份信息、经办人身份证正反面、手持身份证拍照。涉及第三方授权的，资质申请用途请选择为“第三方业务使用 ”，并提供第三方授权委托书。资质报备详细操作请参见申请国内短信资质。 - [资质名如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0211.md): 资质名是用户用于管理、区分资质信息的命名，只能包含中文、数字、字母，最多32个字符，且资质名不能重复。建议使用资质对应的企业名称或短信签名进行命名。 - [资质管理员信息如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0200.md): 资质管理员是消息&短信服务资质申请时必须要填写的信息，请避免使用同一个管理员信息为多个企业使用。资质管理员必须为短信签名所属公司的经办人，如果申请用途为“第三方业务使用”，则上传第三方公司的经办人信息，且身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息须保持一致。 - [自用和第三方业务使用资质如何选择？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0209.md): 自用：指客户自己公司的业务，用自己公司的资质材料来使用签名，发自己公司的业务，无需上传第三方授权书。资质申请用途选择为“自用”。第三方业务使用：指A公司，发B公司的签名或者业务，资质材料是需要B公司的，即签名归属方的资质，也需要B公司授权给A公司的授权书， 属于第三方业务使用 ，还需上传第三方授权书。资质申请用途选择为“第三方业务使用”。 - [有多个签名怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0208.md): “自用” 业务，签名均归属于同家公司，则只需要上传一套资质。点此上传资质多个签名，且签名来源不一样，请在“备注”中说明签名来源情况。例如：【张三APP】【李四后台平台】【王五】【钱六】签名来源不一样。在备注框里说明：【张三APP】（APP下载地址为XXXX，下载界面可看得到是否归属于公司）。【李四后台平台】（平台链接为：XXXX，该链接 - [新增资质上传文件失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0201.md): 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在短信控制台上传。 - [资质提交支持API接口吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0202.md): 消息&短信服务申请资质暂未提供接口，请在短信控制台提交申请，具体操作请参见短信资质管理。 - [多个签名归属不同主体，但是有股权关联关系，可以提供同一个经办人身份证吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0203.md): 不可以，运营商要求一个企业对应一个经办人，多个签名属于同一个企业时，可以提供同一个经办人信息。但如果只有股权关系，不是同一个企业，不能复用经办人信息。 - [申请资质报备的材料是否需要加盖公章？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0204.md): 若上传的是企业证件（企业营业执照/社会信用代码证书/事业单位法人证书）的复印件或黑白件时，需加盖红色企业公章。 - [同一个公司可以多次申请资质吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0205.md): 同一个公司可以多次提交资质申请。已经通过审核的资质不支持修改委托授权书，如果需要变更委托授权书内容，请重新申请资质。 - [为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0207.md): 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。华为云账号认证，是您在华为云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通华为云账号。消息&短信服务资质审核，是您使用消息&短信服务时按照国家信通院要求，需要提供与贵司使用场景一致的资质认证。 - [在申请签名时已提供过资质信息，为什么还要再提供一次？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0215.md): 消息&短信服务资质审核是按照国家信通院要求，用户在使用消息&短信服务时需要提供与用户企业使用场景一致的资质认证。关于要求，需要补充企业法人或经办人身份证正反面照片、手持身份证正面拍照的照片等实名信息，以用于运营商的端口报备。 - [如何为签名关联资质信息？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0216.md): 若您已申请国内短信资质且审核通过，则在“国内短信 > 签名管理”的操作列，单击“补充资质”后选择目标资质信息进行提交即可。否则，请先申请国内短信资质，待审核通过后，在“签名管理”页面进行“补充资质”操作。 - [资质已创建，签名为何关联不上资质？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0217.md): 您需核实签名是否涉及第三方权益。不涉及第三方的签名，只能关联自用资质，无法关联第三方业务使用资质。涉及第三方的签名，只能关联第三方业务使用资质，无法关联自用资质。 - [在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0218.md): 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因：上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 - [资质已审核通过，关联上签名后，为何签名的状态为“处理完毕（资质审核中）”？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0219.md): 历史已审核通过的签名，单击“补充资质”，关联上对应的资质后，会提交审核。若签名和资质相符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备中）”并向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”；若签名和资质不符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备失败）”，您需要根据报备失败的原因进行修改后，重新提交资质报备。 - [签名已报备成功，为什么激活处理后，仍为“处理完毕（实名报备中）”的状态？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0220.md): 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。签名激活后需重新向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”。 - [华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0221.md): 需要，请参见申请国内短信资质重新进行资质报备。 - [如何在控制台提交资质报备？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0210.md): 您可以登录短信控制台，在左侧导航树中选择“国内短信 > 资质管理”，在资质管理页面右上角单击“新增资质”填写信息并上传相关材料进行资质报备。更多详细操作请参见申请国内短信资质。 - [申请资质报备需要上传哪些材料？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0206.md): 资质报备需提供短信签名归属公司的如下材料：营业执照、企业法人身份信息、经办人身份证正反面、手持身份证拍照。涉及第三方授权的，资质申请用途请选择为“第三方业务使用 ”，并提供第三方授权委托书。资质报备详细操作请参见申请国内短信资质。 - [资质名如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0211.md): 资质名是用户用于管理、区分资质信息的命名，只能包含中文、数字、字母，最多32个字符，且资质名不能重复。建议使用资质对应的企业名称或短信签名进行命名。 - [资质管理员信息如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0200.md): 资质管理员是消息&短信服务资质申请时必须要填写的信息，请避免使用同一个管理员信息为多个企业使用。资质管理员必须为短信签名所属公司的经办人，如果申请用途为“第三方业务使用”，则上传第三方公司的经办人信息，且身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息须保持一致。 - [自用和第三方业务使用资质如何选择？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0209.md): 自用：指客户自己公司的业务，用自己公司的资质材料来使用签名，发自己公司的业务，无需上传第三方授权书。资质申请用途选择为“自用”。第三方业务使用：指A公司，发B公司的签名或者业务，资质材料是需要B公司的，即签名归属方的资质，也需要B公司授权给A公司的授权书， 属于第三方业务使用 ，还需上传第三方授权书。资质申请用途选择为“第三方业务使用”。 - [有多个签名怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0208.md): “自用” 业务，签名均归属于同家公司，则只需要上传一套资质。点此上传资质多个签名，且签名来源不一样，请在“备注”中说明签名来源情况。例如：【张三APP】【李四后台平台】【王五】【钱六】签名来源不一样。在备注框里说明：【张三APP】（APP下载地址为XXXX，下载界面可看得到是否归属于公司）。【李四后台平台】（平台链接为：XXXX，该链接 - [新增资质上传文件失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0201.md): 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在短信控制台上传。 - [资质提交支持API接口吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0202.md): 消息&短信服务申请资质暂未提供接口，请在短信控制台提交申请，具体操作请参见短信资质管理。 - [多个签名归属不同主体，但是有股权关联关系，可以提供同一个经办人身份证吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0203.md): 不可以，运营商要求一个企业对应一个经办人，多个签名属于同一个企业时，可以提供同一个经办人信息。但如果只有股权关系，不是同一个企业，不能复用经办人信息。 - [申请资质报备的材料是否需要加盖公章？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0204.md): 若上传的是企业证件（企业营业执照/社会信用代码证书/事业单位法人证书）的复印件或黑白件时，需加盖红色企业公章。 - [同一个公司可以多次申请资质吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0205.md): 同一个公司可以多次提交资质申请。已经通过审核的资质不支持修改委托授权书，如果需要变更委托授权书内容，请重新申请资质。 - [为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0207.md): 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。华为云账号认证，是您在华为云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通华为云账号。消息&短信服务资质审核，是您使用消息&短信服务时按照国家信通院要求，需要提供与贵司使用场景一致的资质认证。 - [在申请签名时已提供过资质信息，为什么还要再提供一次？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0215.md): 消息&短信服务资质审核是按照国家信通院要求，用户在使用消息&短信服务时需要提供与用户企业使用场景一致的资质认证。关于要求，需要补充企业法人或经办人身份证正反面照片、手持身份证正面拍照的照片等实名信息，以用于运营商的端口报备。 - [如何为签名关联资质信息？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0216.md): 若您已申请国内短信资质且审核通过，则在“国内短信 > 签名管理”的操作列，单击“补充资质”后选择目标资质信息进行提交即可。否则，请先申请国内短信资质，待审核通过后，在“签名管理”页面进行“补充资质”操作。 - [资质已创建，签名为何关联不上资质？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0217.md): 您需核实签名是否涉及第三方权益。不涉及第三方的签名，只能关联自用资质，无法关联第三方业务使用资质。涉及第三方的签名，只能关联第三方业务使用资质，无法关联自用资质。 - [在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0218.md): 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因：上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 - [资质已审核通过，关联上签名后，为何签名的状态为“处理完毕（资质审核中）”？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0219.md): 历史已审核通过的签名，单击“补充资质”，关联上对应的资质后，会提交审核。若签名和资质相符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备中）”并向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”；若签名和资质不符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备失败）”，您需要根据报备失败的原因进行修改后，重新提交资质报备。 - [签名已报备成功，为什么激活处理后，仍为“处理完毕（实名报备中）”的状态？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0220.md): 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。签名激活后需重新向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”。 - [华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0221.md): 需要，请参见申请国内短信资质重新进行资质报备。 - [签名规范包含什么内容](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0002.md): 签名规范具体请参见短信签名须知。 - [签名审核需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0017.md): 短信签名提交申请后，预计7-10个工作日内完成审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。如果短信签名超过规定时间仍未审核，您可以登录短信控制台，进入“签名管理”页面，查找“待审核”的签名，单击“催审”。对于催审状态的签名申请，运营经理会优先处理，加快审核。 - [如何修改短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0026.md): 目前只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。不支持修改已审核通过的签名名称。不支持修改已审核通过的签名对应的通道号。 - [如何删除短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0028.md): 删除已审核通过的签名，会同步删除该签名对应的通道号和该签名下的所有短信模板，请谨慎操作。您可以登录短信控制台，进入国内短信签名管理页面，筛选需要删除的签名，单击删除。审核通过，状态为“处理完毕”的签名才有通道号，状态为“正在处理中”的签名没有通道号。添加/修改/删除短信签名，重新提交签名审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 - [短信服务是否支持签名相同，短信类型不相同？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0035.md): 可以。只要符合签名规范、模板规范和变量规范，您可以申请相同的签名名称。签名类型分别为“推广类”、“验证码类”和“通知类”的短信签名。 - [一个用户可以申请多个短信签名么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0052.md): 可以。每个应用下默认最多支持创建200个签名，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。若您需要为其他企业申请短信签名，请在申请签名时上传签名对应企业的营业执照和授权委托书。 - [如何扩大签名配额？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0193.md): 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建200个签名，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。进入工单系统。在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。区域选择为您的消息&短信服务所在区域。请根据以下模板填写问题描述：消息&短信服务签名数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大国 - [一个短信签名可以对应多个短信模板吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0039.md): 可以。签名和模板必须属于同一应用，且类型相同。添加多个模板，所属签名选择同一签名，则该签名对应多个模板。 - [同一和不同应用下能否添加重复的短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0091.md): 同一和不同应用下，都不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名，但支持添加签名名称相同但签名类型不一致的签名。 - [如何激活签名（短信签名为什么会出现处于待激活状态）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0132.md): 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。若要激活签名，请您先进行账户充值，再登录控制台-签名管理，右上角“状态”选择“待激活”，筛选出需要激活的签名，单击“激活”即可。激活签名申请提交成功后，请等待运营经理审核。如果您在界面中找不到“激活”，可能是页面比例问题，建议您提高网页分辨率，缩小屏幕上的内容。 - [申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0134.md): 消息&短信服务支持给有订购关系的会员用户提供推广短信服务。已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。申请推广类签名时，会员证明暂时不需要提供，但是后期短信使用过程中如有投诉产生，短信平台会要求企业提供会员证明，否则会有暂 - [添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0119.md): 变更认证信息。请确认华为云账号的实名认证信息是否需要变更，请参见企业账号如何完成重新实名认证进行变更。提供第三方公司的营业执照或副本复印件（要加盖企业公章）。请确认是否涉及第三方权益，如涉及A公司替B公司申请签名，即签名归属主体属于B，则签名申请材料中的营业执照，需上传B公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），且还需上传B公司给 - [没有营业执照可以申请短信签名吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0162.md): 可以。根据实际情况，选择其中一种文件上传即可：签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 - [签名名称可以放置在短信文本文末吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0125.md): 不可以。短信服务只支持前置签名。如果需要后置签名，请在申请短信模板时，将后置签名作为纯文本固定在模板中，用[]符号区分。实际发送短信时，系统自动补充前置签名。 - [申请签名时授权委托书内容可以调整吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0145.md): 不可以。签名授权委托书模板内容不能修改。 - [申请签名时可以选择多个签名来源吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0155.md): 不可以。签名来源每次只能选择一个。 - [创建签名时如何选择资质？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0223.md): 请选择为签名归属方的资质证件信息。若下拉框中没有您需要的目标资质信息请先新增资质，待资质报备申请通过后，可在创建签名时选择绑定该签名归属方的资质证件信息。 - [签名规范包含什么内容](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0002.md): 签名规范具体请参见短信签名须知。 - [签名审核需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0017.md): 短信签名提交申请后，预计7-10个工作日内完成审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。如果短信签名超过规定时间仍未审核，您可以登录短信控制台，进入“签名管理”页面，查找“待审核”的签名，单击“催审”。对于催审状态的签名申请，运营经理会优先处理，加快审核。 - [如何修改短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0026.md): 目前只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。不支持修改已审核通过的签名名称。不支持修改已审核通过的签名对应的通道号。 - [如何删除短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0028.md): 删除已审核通过的签名，会同步删除该签名对应的通道号和该签名下的所有短信模板，请谨慎操作。您可以登录短信控制台，进入国内短信签名管理页面，筛选需要删除的签名，单击删除。审核通过，状态为“处理完毕”的签名才有通道号，状态为“正在处理中”的签名没有通道号。添加/修改/删除短信签名，重新提交签名审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 - [短信服务是否支持签名相同，短信类型不相同？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0035.md): 可以。只要符合签名规范、模板规范和变量规范，您可以申请相同的签名名称。签名类型分别为“推广类”、“验证码类”和“通知类”的短信签名。 - [一个用户可以申请多个短信签名么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0052.md): 可以。每个应用下默认最多支持创建200个签名，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。若您需要为其他企业申请短信签名，请在申请签名时上传签名对应企业的营业执照和授权委托书。 - [如何扩大签名配额？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0193.md): 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建200个签名，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。进入工单系统。在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。区域选择为您的消息&短信服务所在区域。请根据以下模板填写问题描述：消息&短信服务签名数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大国 - [一个短信签名可以对应多个短信模板吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0039.md): 可以。签名和模板必须属于同一应用，且类型相同。添加多个模板，所属签名选择同一签名，则该签名对应多个模板。 - [同一和不同应用下能否添加重复的短信签名？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0091.md): 同一和不同应用下，都不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名，但支持添加签名名称相同但签名类型不一致的签名。 - [如何激活签名（短信签名为什么会出现处于待激活状态）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0132.md): 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。若要激活签名，请您先进行账户充值，再登录控制台-签名管理，右上角“状态”选择“待激活”，筛选出需要激活的签名，单击“激活”即可。激活签名申请提交成功后，请等待运营经理审核。如果您在界面中找不到“激活”，可能是页面比例问题，建议您提高网页分辨率，缩小屏幕上的内容。 - [申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0134.md): 消息&短信服务支持给有订购关系的会员用户提供推广短信服务。已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。申请推广类签名时，会员证明暂时不需要提供，但是后期短信使用过程中如有投诉产生，短信平台会要求企业提供会员证明，否则会有暂 - [添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0119.md): 变更认证信息。请确认华为云账号的实名认证信息是否需要变更，请参见企业账号如何完成重新实名认证进行变更。提供第三方公司的营业执照或副本复印件（要加盖企业公章）。请确认是否涉及第三方权益，如涉及A公司替B公司申请签名，即签名归属主体属于B，则签名申请材料中的营业执照，需上传B公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），且还需上传B公司给 - [没有营业执照可以申请短信签名吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0162.md): 可以。根据实际情况，选择其中一种文件上传即可：签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 - [签名名称可以放置在短信文本文末吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0125.md): 不可以。短信服务只支持前置签名。如果需要后置签名，请在申请短信模板时，将后置签名作为纯文本固定在模板中，用[]符号区分。实际发送短信时，系统自动补充前置签名。 - [申请签名时授权委托书内容可以调整吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0145.md): 不可以。签名授权委托书模板内容不能修改。 - [申请签名时可以选择多个签名来源吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0155.md): 不可以。签名来源每次只能选择一个。 - [创建签名时如何选择资质？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0223.md): 请选择为签名归属方的资质证件信息。若下拉框中没有您需要的目标资质信息请先新增资质，待资质报备申请通过后，可在创建签名时选择绑定该签名归属方的资质证件信息。 - [模板规范和变量规范包含哪些内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0003.md): 模板规范分为模板格式规范和模板内容规范。模板内容不需要填写短信签名，发送短信时系统会自动添加。不同类型的模板有不同的模板规范，如下：模板规范可能随运营商规则变化实时调整，最终以模板审核结果为准。如遇到违反规范并造成恶劣影响的，将严肃处理并进行封号！请严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 - [模板审核需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0038.md): 如果在法定工作日9:00~18:00期间提交审核的短信模板，国内文本短信模板一般在2小时内完成审核。如果18:00后提交审核的短信模板，顺延至下一个工作日审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。如果超过规定时间仍未审核，您可登录短信控制台，进入“模板管理”页面，查找“待审核”的国内文本短信模板或国际/港澳台短信模板，单击“催审”。对于催审 - [如何修改短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0027.md): 目前支持审核不通过/待提交的短信模板重新修改、支持审核通过-激活/去激活的模板停用后重新修改、支持待审核/待签名审核的模板撤回模板申请后重新修改。修改审核不通过/待提交的短信模板。当模板被驳回或处于待提交状态时，可登录短信控制台，在左侧导航树中选择国内短信模板管理，进入模板管理页面。单击目标列操作栏下的“修改”，根据审核说明/实际需求，修 - [如何删除短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0029.md): 登录短信控制台，在左侧导航树中选择国内短信模板管理，进入“模板管理”页面，筛选需要删除的模板，单击“删除”。状态为“审核通过-激活”、“审核通过-去激活”、“待提交”、“停用”和“审核不通过”的模板可以删除，“待审核”的模板不支持删除。添加/修改/删除短信模板，重新提交模板审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 - [如何使用短信通用模板（通用签名）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0066.md): 通用模板，即在同一应用下，可供多个同类型签名共同使用的短信模板（如验证码类通用模板对应所有验证码类签名）。对国内短信来说，验证码类、通知类短信和推广类短信均支持通用模板。已创建模板所属短信应用。已创建与通用模板同类型的短信签名，确保签名已审核通过，否则在选择模板类型和所属应用之后，所属签名下拉选项为空，表示该应用下没有可用的同类型的签名。 - [如何查看短信模板内容及相关信息（模板ID、所属应用等）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0082.md): 登录短信控制台，在左侧导航栏选择“国内模板 > 模板管理”。在模板管理页面上方根据模板名称筛选，单击模板名称前的，查看模板ID、所属应用、所属签名等信息。调用短信API发送短信时，需通过模板ID指定所需发送的模板内容，并且模板变量需要赋值。调用短信API发送短信时，需通过模板ID指定所需发送的模板内容，并且模板变量需要赋值。 - [如何设置短信模板内容的文本格式（下划线、字体颜色）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0107.md): 不支持。短信服务只能发送纯文本，不能自定义文本格式，如下划线、字体颜色，字体加粗等。终端接收短信的呈现形式由终端定义。 - [为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0112.md): 短信模板设置为“审核通过-去激活”状态，通常是因为运营商规则变动，已不支持此条内容的发送。去激活的模板暂时无法恢复，请重新申请短信模板。短信模板共有以下几种状态：“√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。 - [短信模板是否支持携带链接？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0151.md): 通知短信及推广短信的模板支持携带链接，验证码短信的模板不支持携带链接。具体请参考短信模板和变量规范链接不支持使用变量发送，请将链接作为固定文本写在短信模板中。链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 - [短信模板中的变量如何填充？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0159.md): 调用发送短信API或发送分批短信API时，可使用templateParas参数填充变量。“templateParas”参数用于依次填充“templateId”参数指定的模板内容中的变量，该参数需填写为JSONArray格式。请参考模板规范和变量规范。列表中变量值的个数及长度必须和“templateId”对应模板内容中定义的变量个数及长度保 - [短信服务添加短信模板的数量及使用次数有限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0130.md): 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板审核通过后，模板的使用次数无限制。模板审核未通过时可以修改。模板审核通过之后如需修改，添加新的模板提交审核即可。 - [如何扩大模板配额？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0194.md): 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。进入工单系统。在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。区域选择为您的消息&短信服务所在区域。根据以下模板填写问题描述：消息&短信服务模板数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大短 - [短信支持无模板自定义内容吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0196.md): 不支持。短信内容需申请成模板后发送，短信模板=固定文本+变量，或短信模板=固定文本。变量为每次发送短信时的可变内容。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 - [短信模板支持跨区域使用吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0222.md): 短信模板不支持跨区域使用。不同站点和区域需要分别创建短信模板。 - [模板规范和变量规范包含哪些内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0003.md): 模板规范分为模板格式规范和模板内容规范。模板内容不需要填写短信签名，发送短信时系统会自动添加。不同类型的模板有不同的模板规范，如下：模板规范可能随运营商规则变化实时调整，最终以模板审核结果为准。如遇到违反规范并造成恶劣影响的，将严肃处理并进行封号！请严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 - [模板审核需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0038.md): 如果在法定工作日9:00~18:00期间提交审核的短信模板，国内文本短信模板一般在2小时内完成审核。如果18:00后提交审核的短信模板，顺延至下一个工作日审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。如果超过规定时间仍未审核，您可登录短信控制台，进入“模板管理”页面，查找“待审核”的国内文本短信模板或国际/港澳台短信模板，单击“催审”。对于催审 - [如何修改短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0027.md): 目前支持审核不通过/待提交的短信模板重新修改、支持审核通过-激活/去激活的模板停用后重新修改、支持待审核/待签名审核的模板撤回模板申请后重新修改。修改审核不通过/待提交的短信模板。当模板被驳回或处于待提交状态时，可登录短信控制台，在左侧导航树中选择国内短信模板管理，进入模板管理页面。单击目标列操作栏下的“修改”，根据审核说明/实际需求，修 - [如何删除短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0029.md): 登录短信控制台，在左侧导航树中选择国内短信模板管理，进入“模板管理”页面，筛选需要删除的模板，单击“删除”。状态为“审核通过-激活”、“审核通过-去激活”、“待提交”、“停用”和“审核不通过”的模板可以删除，“待审核”的模板不支持删除。添加/修改/删除短信模板，重新提交模板审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 - [如何使用短信通用模板（通用签名）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0066.md): 通用模板，即在同一应用下，可供多个同类型签名共同使用的短信模板（如验证码类通用模板对应所有验证码类签名）。对国内短信来说，验证码类、通知类短信和推广类短信均支持通用模板。已创建模板所属短信应用。已创建与通用模板同类型的短信签名，确保签名已审核通过，否则在选择模板类型和所属应用之后，所属签名下拉选项为空，表示该应用下没有可用的同类型的签名。 - [如何查看短信模板内容及相关信息（模板ID、所属应用等）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0082.md): 登录短信控制台，在左侧导航栏选择“国内模板 > 模板管理”。在模板管理页面上方根据模板名称筛选，单击模板名称前的，查看模板ID、所属应用、所属签名等信息。调用短信API发送短信时，需通过模板ID指定所需发送的模板内容，并且模板变量需要赋值。调用短信API发送短信时，需通过模板ID指定所需发送的模板内容，并且模板变量需要赋值。 - [如何设置短信模板内容的文本格式（下划线、字体颜色）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0107.md): 不支持。短信服务只能发送纯文本，不能自定义文本格式，如下划线、字体颜色，字体加粗等。终端接收短信的呈现形式由终端定义。 - [为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0112.md): 短信模板设置为“审核通过-去激活”状态，通常是因为运营商规则变动，已不支持此条内容的发送。去激活的模板暂时无法恢复，请重新申请短信模板。短信模板共有以下几种状态：“√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。 - [短信模板是否支持携带链接？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0151.md): 通知短信及推广短信的模板支持携带链接，验证码短信的模板不支持携带链接。具体请参考短信模板和变量规范链接不支持使用变量发送，请将链接作为固定文本写在短信模板中。链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 - [短信模板中的变量如何填充？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0159.md): 调用发送短信API或发送分批短信API时，可使用templateParas参数填充变量。“templateParas”参数用于依次填充“templateId”参数指定的模板内容中的变量，该参数需填写为JSONArray格式。请参考模板规范和变量规范。列表中变量值的个数及长度必须和“templateId”对应模板内容中定义的变量个数及长度保 - [短信服务添加短信模板的数量及使用次数有限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0130.md): 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板审核通过后，模板的使用次数无限制。模板审核未通过时可以修改。模板审核通过之后如需修改，添加新的模板提交审核即可。 - [如何扩大模板配额？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0194.md): 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。进入工单系统。在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。区域选择为您的消息&短信服务所在区域。根据以下模板填写问题描述：消息&短信服务模板数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大短 - [短信支持无模板自定义内容吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0196.md): 不支持。短信内容需申请成模板后发送，短信模板=固定文本+变量，或短信模板=固定文本。变量为每次发送短信时的可变内容。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 - [短信模板支持跨区域使用吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0222.md): 短信模板不支持跨区域使用。不同站点和区域需要分别创建短信模板。 - [如何修改短信应用名称？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0047.md): 应用名称仅用于内部显示，与外部调用接口无关。请登录短信控制台，进入“国内短信 > 应用管理”页面。查找需要修改的应用，单击操作列中的“修改”。输入新的应用名称。单击“确定”。 - [如何修改上行短信接收地址？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0192.md): 上行短信接收地址仅创建国内短信应用时需要填写，创建国内短信应用成功后可以进行修改。请登录短信控制台，进入“国内短信 > 应用管理”页面。针对当前页面需要修改上行短信接收地址的应用，在其最右侧操作栏中单击“修改”，可以重设上行短信接收地址。 - [能否删除短信应用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0025.md): 仅应用状态为“暂停”， 且暂停时长已超过7天时支持删除该应用。删除应用需要身份验证，请获取验证码并填写，然后单击“确定”。删除应用前您需进入“国内短信 > 签名管理”确认该应用下是否有关联签名，若有，请删除。删除应用前您需进入“国内短信 > 签名管理”确认该应用下是否有关联签名，若有，请删除。 - [如何创建多个短信应用？是否收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0018.md): 国内短信默认可创建2个应用，如果需要添加多个应用，请联系运营经理申请配额。国内短信支持申请不同的签名和模板。短信应用有配额限制，添加短信应用和申请应用配额都不收费。 - [上行短信接收地址是什么？必须是网址吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0031.md): 上行短信是指用户收到短信后回复短信，消息&短信服务将用户回复的短信通知给客户。如果业务方需要接收用户回复的短信，则需在创建国内短信应用时，填写上行短信接收地址，配置能正常接收HTTP请求的公网URL（可以是域名或者IP:PORT，推荐使用域名）。如果您不需要接收上行短信，也可不配置上行短信接收地址。接收上行短信的前提是客户有能接收HTTP - [上行短信是否可以按应用区分？是否收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0105.md): 如果需要按应用区分上行短信，可以通过如下方式实现：创建国内短信应用时，针对不同的应用，配置不同的上行短信接收地址；如果多个短信应用配置了同一个上行短信接收地址，请通过上行短信通知中to参数携带的上行短信接收方号码（即通道号）匹配签名名称，并通过签名名称所属应用实现区分。上行短信不收费。终端用户回复短信，由运营商对终端用户收取短信费用。华为 - [如何区分不同IAM账户创建的短信应用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0117.md): 无法区分IAM账户主体。相同华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用，都归属于该华为云账户。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用，建议通过规范应用名称进行区分。例如：IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 - [想发送不同类型的短信该如何操作？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0163.md): 您可以在相同应用下申请不同类型的短信签名。 - [短信应用的作用是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0164.md): 短信应用是用户使用短信服务的载体。创建应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是用户身份的唯一标识，调用短信业务API时需携带，用于认证鉴权。 - [如何修改短信应用名称？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0047.md): 应用名称仅用于内部显示，与外部调用接口无关。请登录短信控制台，进入“国内短信 > 应用管理”页面。查找需要修改的应用，单击操作列中的“修改”。输入新的应用名称。单击“确定”。 - [如何修改上行短信接收地址？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0192.md): 上行短信接收地址仅创建国内短信应用时需要填写，创建国内短信应用成功后可以进行修改。请登录短信控制台，进入“国内短信 > 应用管理”页面。针对当前页面需要修改上行短信接收地址的应用，在其最右侧操作栏中单击“修改”，可以重设上行短信接收地址。 - [能否删除短信应用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0025.md): 仅应用状态为“暂停”， 且暂停时长已超过7天时支持删除该应用。删除应用需要身份验证，请获取验证码并填写，然后单击“确定”。删除应用前您需进入“国内短信 > 签名管理”确认该应用下是否有关联签名，若有，请删除。删除应用前您需进入“国内短信 > 签名管理”确认该应用下是否有关联签名，若有，请删除。 - [如何创建多个短信应用？是否收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0018.md): 国内短信默认可创建2个应用，如果需要添加多个应用，请联系运营经理申请配额。国内短信支持申请不同的签名和模板。短信应用有配额限制，添加短信应用和申请应用配额都不收费。 - [上行短信接收地址是什么？必须是网址吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0031.md): 上行短信是指用户收到短信后回复短信，消息&短信服务将用户回复的短信通知给客户。如果业务方需要接收用户回复的短信，则需在创建国内短信应用时，填写上行短信接收地址，配置能正常接收HTTP请求的公网URL（可以是域名或者IP:PORT，推荐使用域名）。如果您不需要接收上行短信，也可不配置上行短信接收地址。接收上行短信的前提是客户有能接收HTTP - [上行短信是否可以按应用区分？是否收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0105.md): 如果需要按应用区分上行短信，可以通过如下方式实现：创建国内短信应用时，针对不同的应用，配置不同的上行短信接收地址；如果多个短信应用配置了同一个上行短信接收地址，请通过上行短信通知中to参数携带的上行短信接收方号码（即通道号）匹配签名名称，并通过签名名称所属应用实现区分。上行短信不收费。终端用户回复短信，由运营商对终端用户收取短信费用。华为 - [如何区分不同IAM账户创建的短信应用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0117.md): 无法区分IAM账户主体。相同华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用，都归属于该华为云账户。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用，建议通过规范应用名称进行区分。例如：IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 - [想发送不同类型的短信该如何操作？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0163.md): 您可以在相同应用下申请不同类型的短信签名。 - [短信应用的作用是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0164.md): 短信应用是用户使用短信服务的载体。创建应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是用户身份的唯一标识，调用短信业务API时需携带，用于认证鉴权。 - [个人用户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0012.md): 不能。个人用户或个体工商户不能使用消息&短信服务。消息&短信服务仅支持接入企业、党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体等，不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织。开通消息&短信服务需要进行企业实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 - [BP账户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0044.md): 不能。BP账户及其子账户都不能开通和使用华为云消息&短信服务。 - [IAM用户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0045.md): 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云消息&短信服务后，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 - [合作伙伴账号能使用短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0088.md): 不能。合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。 - [消息&短信服务是否支持海外站点接入？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0060.md): 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单：客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚地了解客户的相关业务。国际IP入口必须只是行业短信 - [短信服务接入是否支持IP白名单？如何配置？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0113.md): 支持。短信服务支持应用级的IP白名单配置，请在创建短信应用时自行配置。已配置IP白名单的短信应用下，可按需申请多个短信签名和短信模板，对已有业务无影响。新创建的短信应用，需重新配置IP白名单。 - [个人用户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0012.md): 不能。个人用户或个体工商户不能使用消息&短信服务。消息&短信服务仅支持接入企业、党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体等，不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织。开通消息&短信服务需要进行企业实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 - [BP账户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0044.md): 不能。BP账户及其子账户都不能开通和使用华为云消息&短信服务。 - [IAM用户能使用消息&短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0045.md): 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云消息&短信服务后，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 - [合作伙伴账号能使用短信服务吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0088.md): 不能。合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。 - [消息&短信服务是否支持海外站点接入？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0060.md): 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单：客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚地了解客户的相关业务。国际IP入口必须只是行业短信 - [短信服务接入是否支持IP白名单？如何配置？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0113.md): 支持。短信服务支持应用级的IP白名单配置，请在创建短信应用时自行配置。已配置IP白名单的短信应用下，可按需申请多个短信签名和短信模板，对已有业务无影响。新创建的短信应用，需重新配置IP白名单。 - [如何获取短信平台的应用接入密钥？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0008.md): 开通消息&短信服务后，创建消息&短信应用时，平台会自动生成APP_Key和APP_Secret，用于调用短信API时的鉴权。获取APP_Key和APP_Secret，登录短信控制台。国内短信单击“国内短信 > 应用管理”获取。 - [如何获取短信平台的HTTPS调测证书？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0020.md): 短信平台不提供HTTPS调测证书。推荐使用APP接入地址，请求时不会出现证书校验问题。APP接入地址从短信控制台的“应用管理”页面获取。详细指导参考开发指南。 - [如何获取发送短信所需的通道号？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0121.md): 获取国内短信的通道号：进入短信控制台，选择国内短信签名管理，进入签名管理页面。根据签名名称获取对应签名的通道号，如下图所示：如果还没有签名，请申请短信签名。通用模板（签名）通道号：因某类型通用模板对应该类型签名下的所有签名（如验证码类通用模板对应所有验证码类签名），故通道号需在“签名管理”页面的目标业务所需签名下获取。如果还没有签名，请申 - [短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0042.md): 短信业务API调用跟工具版本没有关系，客户可以自行开发程序调用。短信Demo对PHP、Java等工具有版本要求，具体请参考短信代码样例。 - [使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0063.md): 消息&短信服务通过API发送验证码时，设定的是6位数字验证码，当第一位是0的时候，接收到的是5位验证码，第一位0被去掉了。发送短信API中，模板变量参数templateParas的类型没有设置为字符串。您可以将templateParas参数必须设置为字符串形式修复这个问题。请参考以下代码样例填写，或前往代码样例查看。 - [状态报告接收地址是什么？如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0093.md): 客户有能接收HTTP/HTTPS协议POST请求的服务器，且提供的URL地址能通过公网访问。状态报告接收地址是指客户用于接收短信平台推送的状态报告通知的地址。客户调用短信业务API发送短信时，通过statusCallback参数携带该地址。消息&短信服务通过回调该地址，向客户推送已发送短信的状态报告通知。如果客户需要接收已发送短信的状态报 - [消息&短信服务支持私有化部署吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0135.md): 消息&短信服务暂不支持私有化部署。 - [短信接口支持内网调用吗（例如ECS服务器）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0097.md): 不支持。短信接口不支持内网调用。如果您使用的华为云弹性云服务器，请申请绑定弹性IP地址，通过公网访问短信服务。 - [为何接收号码不正确也能请求成功？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0098.md): 因为短信平台不会校验接收号码的有效性，即调用短信API发送短信时，请求成功并不表示短信发送成功。请求发送成功后，短信平台会返回状态报告（最多72小时内）。无法送达的接收号码，会有对应的状态码标识错误原因，详见状态回执错误码。短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复，针对重复号码只会正常发送一条，其余返回错误响应（status：E200 - [短信API请求地址必须是域名吗？可以提供固定IP吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0103.md): 为了保证服务的连续性，推荐使用域名接入。短信服务对外提供的请求接入地址是域名，不提供固定IP，您可以通过解析域名的方式获取固定IP，如：短信API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下：综上，短信API请求地址示例如下：发送短信https://smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud.com: - [消息&短信服务提供SDK吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0183.md): 消息&短信服务已提供应用、签名、模板和发送短信SDK，具体操作请参见SDK参考。 - [消息&短信服务开通区域和服务器所在区域不同，是否影响使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0186.md): 您的服务器所在区域不影响使用。只要通过公网访问消息&短信服务接口，就可以正常使用消息&短信服务。 - [如何获取短信平台的应用接入密钥？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0008.md): 开通消息&短信服务后，创建消息&短信应用时，平台会自动生成APP_Key和APP_Secret，用于调用短信API时的鉴权。获取APP_Key和APP_Secret，登录短信控制台。国内短信单击“国内短信 > 应用管理”获取。 - [如何获取短信平台的HTTPS调测证书？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0020.md): 短信平台不提供HTTPS调测证书。推荐使用APP接入地址，请求时不会出现证书校验问题。APP接入地址从短信控制台的“应用管理”页面获取。详细指导参考开发指南。 - [如何获取发送短信所需的通道号？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0121.md): 获取国内短信的通道号：进入短信控制台，选择国内短信签名管理，进入签名管理页面。根据签名名称获取对应签名的通道号，如下图所示：如果还没有签名，请申请短信签名。通用模板（签名）通道号：因某类型通用模板对应该类型签名下的所有签名（如验证码类通用模板对应所有验证码类签名），故通道号需在“签名管理”页面的目标业务所需签名下获取。如果还没有签名，请申 - [短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0042.md): 短信业务API调用跟工具版本没有关系，客户可以自行开发程序调用。短信Demo对PHP、Java等工具有版本要求，具体请参考短信代码样例。 - [使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0063.md): 消息&短信服务通过API发送验证码时，设定的是6位数字验证码，当第一位是0的时候，接收到的是5位验证码，第一位0被去掉了。发送短信API中，模板变量参数templateParas的类型没有设置为字符串。您可以将templateParas参数必须设置为字符串形式修复这个问题。请参考以下代码样例填写，或前往代码样例查看。 - [状态报告接收地址是什么？如何填写？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0093.md): 客户有能接收HTTP/HTTPS协议POST请求的服务器，且提供的URL地址能通过公网访问。状态报告接收地址是指客户用于接收短信平台推送的状态报告通知的地址。客户调用短信业务API发送短信时，通过statusCallback参数携带该地址。消息&短信服务通过回调该地址，向客户推送已发送短信的状态报告通知。如果客户需要接收已发送短信的状态报 - [消息&短信服务支持私有化部署吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0135.md): 消息&短信服务暂不支持私有化部署。 - [短信接口支持内网调用吗（例如ECS服务器）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0097.md): 不支持。短信接口不支持内网调用。如果您使用的华为云弹性云服务器，请申请绑定弹性IP地址，通过公网访问短信服务。 - [为何接收号码不正确也能请求成功？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0098.md): 因为短信平台不会校验接收号码的有效性，即调用短信API发送短信时，请求成功并不表示短信发送成功。请求发送成功后，短信平台会返回状态报告（最多72小时内）。无法送达的接收号码，会有对应的状态码标识错误原因，详见状态回执错误码。短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复，针对重复号码只会正常发送一条，其余返回错误响应（status：E200 - [短信API请求地址必须是域名吗？可以提供固定IP吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0103.md): 为了保证服务的连续性，推荐使用域名接入。短信服务对外提供的请求接入地址是域名，不提供固定IP，您可以通过解析域名的方式获取固定IP，如：短信API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下：综上，短信API请求地址示例如下：发送短信https://smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud.com: - [消息&短信服务提供SDK吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0183.md): 消息&短信服务已提供应用、签名、模板和发送短信SDK，具体操作请参见SDK参考。 - [消息&短信服务开通区域和服务器所在区域不同，是否影响使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0186.md): 您的服务器所在区域不影响使用。只要通过公网访问消息&短信服务接口，就可以正常使用消息&短信服务。 - [如何群发短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0007.md): 准备群发短信相关数据：已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。（仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。已申请短信模板，并获取模板ID。您可以使用如下三种方式群发短信：调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。调用发送分批短信AP - [如何判断短信发送成功？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0013.md): 查看调用发送短信/发送分批短信API接口的响应消息，确认关键参数取值如下：一个请求响应只对应一个code，一个手机号码对应一个status。参数取值说明code000000表示请求成功，请查看status取值。status000000表示短信平台处理请求成功，用户是否成功收到短信，请查看“短信状态报告”。一个请求响应只对应一个code，一 - [如何提高短信发送成功率？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0057.md): 请参考开发准备，确认是否全部的数据都准备无误，签名和模板有关联。请参考代码样例，确认参数均以正确的格式携带。请确认短信接收方号码中无重复号码，且号码都为可接受短信的状态（不是空号或停机的号码）。请勿在一天内向同一个用户发送太多条短信，详情请参见短信发送规则。 - [支持撤销短信发送吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0073.md): 不支持。群发助手定时发送任务，可以提前5分钟以上撤销任务，已执行的任务无法撤销；调用短信API发送短信，请求成功后无法撤销。 - [短信发送有时间段限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0065.md): 验证码类和通知类短信发送无时间限制，推广类短信仅限每日8:00-22:00时间段发送，在该时间段之外无法发送，避免用户投诉。 - [短信接收用户看到的号码是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0051.md): 国内短信接收方看到的号码为106开头的号码。号码与短信签名绑定，由运营商随机分配（通道号+扩展位，不支持固定号码），不同于消息&短信控制台“签名管理”页面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。如果使用了不同企业提供的短信服务，可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 - [短信通道号的作用是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0133.md): “签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 - [发送短信时，重复号码是否合并处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0019.md): 对于同一次发送短信的请求，短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复。针对重复号码只会正常发送一条，其余返回错误响应（status：E200041）。 - [短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0046.md): 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。单击“下载失败号码文件”。只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。 - [群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0072.md): 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 - [能否查看发送成功或失败的短信内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0070.md): 短信平台不保存短信发送内容。为了保证信息安全，既不支持查看下行短信内容，也不支持查看上行短信内容。查看短信发送详情，请登录短信控制台，进入“发送详情”页面，按需筛选查看。 - [能否使用短信发送动态短链接？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0071.md): 不支持，链接只能固定填写在模板中，待审核通过后才能发送。短信中携带的链接有如下限制：不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 - [如何查看短信发送记录和短信发送详情？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0034.md): 查看短信发送记录，进入短信控制台，选择业务统计国内短信，进入业务统计页面，按需筛选查看。查看短信发送详情，进入短信控制台，选择发送详情国内短信，进入发送详情页面，按需筛选查看。 - [能否导出短信发送详情？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0169.md): 支持。消息&短信服务支持查看发送详情和导出。 - [发送短信如何换行？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0086.md): 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时，仅支持指定模板发送，不支持换行。如果短信内容需要换行显示，请在申请短信模板时，输入模板内容并按需回车换行。 - [账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0104.md): 华为云账户余额为零，状态正常，可以发送短信。如果未购买短信套餐包或已发送短信的业务类型与已购买的短信套餐包类型不符，发送成功的短信将产生按需计费，从华为云账户余额中划扣。短信计费方式当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务，也无法使用短信套餐包剩余额度。为了避免因欠费导致账户冻结，而无法使用短信服务，请在使用短信服务发送短信前， - [能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0120.md): 平台不支持限制应用或签名发短信的额度，请客户自行控制限额。 - [如何查看短信发送失败的原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0140.md): 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。API错误码：调用API错误返回的错误码全集 - [如何群发短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0007.md): 准备群发短信相关数据：已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。（仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。已申请短信模板，并获取模板ID。您可以使用如下三种方式群发短信：调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。调用发送分批短信AP - [如何判断短信发送成功？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0013.md): 查看调用发送短信/发送分批短信API接口的响应消息，确认关键参数取值如下：一个请求响应只对应一个code，一个手机号码对应一个status。参数取值说明code000000表示请求成功，请查看status取值。status000000表示短信平台处理请求成功，用户是否成功收到短信，请查看“短信状态报告”。一个请求响应只对应一个code，一 - [如何提高短信发送成功率？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0057.md): 请参考开发准备，确认是否全部的数据都准备无误，签名和模板有关联。请参考代码样例，确认参数均以正确的格式携带。请确认短信接收方号码中无重复号码，且号码都为可接受短信的状态（不是空号或停机的号码）。请勿在一天内向同一个用户发送太多条短信，详情请参见短信发送规则。 - [支持撤销短信发送吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0073.md): 不支持。群发助手定时发送任务，可以提前5分钟以上撤销任务，已执行的任务无法撤销；调用短信API发送短信，请求成功后无法撤销。 - [短信发送有时间段限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0065.md): 验证码类和通知类短信发送无时间限制，推广类短信仅限每日8:00-22:00时间段发送，在该时间段之外无法发送，避免用户投诉。 - [短信接收用户看到的号码是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0051.md): 国内短信接收方看到的号码为106开头的号码。号码与短信签名绑定，由运营商随机分配（通道号+扩展位，不支持固定号码），不同于消息&短信控制台“签名管理”页面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。如果使用了不同企业提供的短信服务，可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 - [短信通道号的作用是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0133.md): “签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 - [发送短信时，重复号码是否合并处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0019.md): 对于同一次发送短信的请求，短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复。针对重复号码只会正常发送一条，其余返回错误响应（status：E200041）。 - [短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0046.md): 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。单击“下载失败号码文件”。只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。 - [群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0072.md): 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 - [能否查看发送成功或失败的短信内容？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0070.md): 短信平台不保存短信发送内容。为了保证信息安全，既不支持查看下行短信内容，也不支持查看上行短信内容。查看短信发送详情，请登录短信控制台，进入“发送详情”页面，按需筛选查看。 - [能否使用短信发送动态短链接？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0071.md): 不支持，链接只能固定填写在模板中，待审核通过后才能发送。短信中携带的链接有如下限制：不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 - [如何查看短信发送记录和短信发送详情？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0034.md): 查看短信发送记录，进入短信控制台，选择业务统计国内短信，进入业务统计页面，按需筛选查看。查看短信发送详情，进入短信控制台，选择发送详情国内短信，进入发送详情页面，按需筛选查看。 - [能否导出短信发送详情？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0169.md): 支持。消息&短信服务支持查看发送详情和导出。 - [发送短信如何换行？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0086.md): 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时，仅支持指定模板发送，不支持换行。如果短信内容需要换行显示，请在申请短信模板时，输入模板内容并按需回车换行。 - [账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0104.md): 华为云账户余额为零，状态正常，可以发送短信。如果未购买短信套餐包或已发送短信的业务类型与已购买的短信套餐包类型不符，发送成功的短信将产生按需计费，从华为云账户余额中划扣。短信计费方式当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务，也无法使用短信套餐包剩余额度。为了避免因欠费导致账户冻结，而无法使用短信服务，请在使用短信服务发送短信前， - [能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0120.md): 平台不支持限制应用或签名发短信的额度，请客户自行控制限额。 - [如何查看短信发送失败的原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0140.md): 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。API错误码：调用API错误返回的错误码全集 - [短信发送失败是否扣费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0014.md): 国内短信根据发送成功的短信条数计费，发送失败的短信不扣费。 - [消息&短信服务需要预充值多少？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0068.md): 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 - [短信套餐包支持退订吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0023.md): 由于产品策略调整，消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。已购买套餐包的余量部分，可以联系您的客户经理或提交工单进行退费，手续费减免。 - [短信套餐包剩余资源支持退款吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0010.md): 不支持。套餐包购买后即时生效，到期后自动失效，不支持延期，使用后剩余资源不支持退订。 - [能否修改短信套餐包业务类型？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0048.md): 不支持。请在购买短信套餐包时，根据业务需要选择套餐包类型。如果购买错误，请联系华为云客服处理。 - [如何查看短信套餐包剩余额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0049.md): 登录华为云首页。单击页面右上角的控制台。选择费用与成本资源包 > 资源包列表，即可以查看当前所有套餐包的使用情况。 - [短信套餐包是否支持跨账号使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0054.md): 短信套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。 - [短信套餐包是否支持跨区域使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0167.md): 用尽按需套餐包支持同一账号下全局使用，用尽即停资源包支持同一账号且同一区域使用。 - [短信套餐包有效时长是多久？是否支持修改？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0067.md): 国内短信套餐包有效时长是1年。您也可登录控制台，进入“资源 > 我的套餐”页面查看详细的生效时间及失效时间，不支持修改/延期。例如：某客户于2018年11月26日19:36:27购买了“消息与短信_验证码和通知短信 5000条 包年”，则该套餐包有效时间为2018/11/26 19:36:27 - 2019/11/26 23:59:59。 - [短信套餐包是否可以续费以及重复购买？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0069.md): 短信套餐包不支持续费，请在当前套餐包用完前及时购买新的套餐包。请进入短信控制台“总览”页，在套餐包用量即将耗尽之前，叠加购买新的套餐包。 - [短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0059.md): 不支持。短信既不支持免费试用，也不提供免费测试额度。 - [账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0087.md): 不会。账户欠费会导致账号冻结，无法继续使用短信服务。欠费时，该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 - [如何查看短信消费费用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0089.md): 当您使用短信服务产生费用后，可按照以下方式查看消费明细：登录短信控制台。选择上方导航中的费用，进入“费用中心”总览界面。选择左侧导航中的账单管理 > 流水和明细账单，查看费用账单。 - [短信套餐包是否支持设置额度预警？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0115.md): 短信套餐包支持设置额度预警。您可以通过短信平台的流量阈值功能设置额度预警，具体请参考通用设置。也可以根据以下方法设置额度预警：登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。单击“剩余使用量预警”。根据业务需求设置剩余使用量阈值。登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。单击“剩余使用量预警”。根据业务需求设置剩余使用量 - [在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0127.md): 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 - [如何为消息短信服务如何充值，支持什么方式支付？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0129.md): 当创建新账户或账户余额不足时，客户可以对充值账户进行充值操作。具体可参考如何给账户充值。建议采用在线支付方式进行充值，支持支付宝、微信、银行卡方式进行支付，具体以充值页面为准。 - [购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0165.md): 导致按需计费的可能原因有：套餐包生效前，账号下已产生的欠费和按量付费，无法由套餐包额度抵消。套餐包未及时生效。请登录短信控制台，进入“费用与成本 >资源包 > 资源包列表”页面，查看套餐包生效情况。如您对已购买的短信套餐包进行了续订，续订的套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使 - [中国广电如何计费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0178.md): 中国广电的计费方式无特殊变化，与目前国内短信计费方式保持一致。 - [群发助手如何收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0195.md): 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费，无论使用群发助手，还是调用接口，均不收取额外费用。 - [短信发送失败是否扣费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0014.md): 国内短信根据发送成功的短信条数计费，发送失败的短信不扣费。 - [消息&短信服务需要预充值多少？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0068.md): 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 - [短信套餐包支持退订吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0023.md): 由于产品策略调整，消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。已购买套餐包的余量部分，可以联系您的客户经理或提交工单进行退费，手续费减免。 - [短信套餐包剩余资源支持退款吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0010.md): 不支持。套餐包购买后即时生效，到期后自动失效，不支持延期，使用后剩余资源不支持退订。 - [能否修改短信套餐包业务类型？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0048.md): 不支持。请在购买短信套餐包时，根据业务需要选择套餐包类型。如果购买错误，请联系华为云客服处理。 - [如何查看短信套餐包剩余额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0049.md): 登录华为云首页。单击页面右上角的控制台。选择费用与成本资源包 > 资源包列表，即可以查看当前所有套餐包的使用情况。 - [短信套餐包是否支持跨账号使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0054.md): 短信套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。 - [短信套餐包是否支持跨区域使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0167.md): 用尽按需套餐包支持同一账号下全局使用，用尽即停资源包支持同一账号且同一区域使用。 - [短信套餐包有效时长是多久？是否支持修改？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0067.md): 国内短信套餐包有效时长是1年。您也可登录控制台，进入“资源 > 我的套餐”页面查看详细的生效时间及失效时间，不支持修改/延期。例如：某客户于2018年11月26日19:36:27购买了“消息与短信_验证码和通知短信 5000条 包年”，则该套餐包有效时间为2018/11/26 19:36:27 - 2019/11/26 23:59:59。 - [短信套餐包是否可以续费以及重复购买？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0069.md): 短信套餐包不支持续费，请在当前套餐包用完前及时购买新的套餐包。请进入短信控制台“总览”页，在套餐包用量即将耗尽之前，叠加购买新的套餐包。 - [短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0059.md): 不支持。短信既不支持免费试用，也不提供免费测试额度。 - [账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0087.md): 不会。账户欠费会导致账号冻结，无法继续使用短信服务。欠费时，该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 - [如何查看短信消费费用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0089.md): 当您使用短信服务产生费用后，可按照以下方式查看消费明细：登录短信控制台。选择上方导航中的费用，进入“费用中心”总览界面。选择左侧导航中的账单管理 > 流水和明细账单，查看费用账单。 - [短信套餐包是否支持设置额度预警？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0115.md): 短信套餐包支持设置额度预警。您可以通过短信平台的流量阈值功能设置额度预警，具体请参考通用设置。也可以根据以下方法设置额度预警：登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。单击“剩余使用量预警”。根据业务需求设置剩余使用量阈值。登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。单击“剩余使用量预警”。根据业务需求设置剩余使用量 - [在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0127.md): 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 - [如何为消息短信服务如何充值，支持什么方式支付？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0129.md): 当创建新账户或账户余额不足时，客户可以对充值账户进行充值操作。具体可参考如何给账户充值。建议采用在线支付方式进行充值，支持支付宝、微信、银行卡方式进行支付，具体以充值页面为准。 - [购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0165.md): 导致按需计费的可能原因有：套餐包生效前，账号下已产生的欠费和按量付费，无法由套餐包额度抵消。套餐包未及时生效。请登录短信控制台，进入“费用与成本 >资源包 > 资源包列表”页面，查看套餐包生效情况。如您对已购买的短信套餐包进行了续订，续订的套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使 - [中国广电如何计费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0178.md): 中国广电的计费方式无特殊变化，与目前国内短信计费方式保持一致。 - [群发助手如何收费？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0195.md): 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费，无论使用群发助手，还是调用接口，均不收取额外费用。 - [开通短信服务异常，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0099.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [签名审核驳回原因及处理建议是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0075.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [添加签名时，如何处理上传营业执照报错？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0123.md): 若无法上传营业执照，建议您参照如下方法进行初步排查。请刷新页面后重试。请退出华为云账号并重新登录后重试。请更换浏览器后重试。若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 - [为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0161.md): 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。请确认您在筛选签名和模板时，筛选条件设置是否合理。如模板的实际创建时间为202 - [模板审核驳回原因及处理建议是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0076.md): 不区分模板类型的通用问题如下：不同模板类型特有的问题和处理建议如下： - [模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0122.md): 查看模板信息，当字数超过单条短信的字数时，拆分条数就会大于1。可参见短信内容长度计算规则。字数计算规则是：字数 = 所属签名 + 中括号 + 固定文本 + 模板变量。旧模板变量，字数计为0；新模板变量，按最大长度计算字数。具体请参见模板规范和变量规范。模板名称所属签名中括号固定文本模板变量字数拆分条数TEST_TEMPLATE_*华为云短 - [为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0116.md): 当您所发送的短信内容触发业务违规，或您需要申请退订短信业务时，运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复，请联系运营经理申请处理。 - [如何处理调用短信API超时？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0062.md): 如果在您在服务器上调用短信API超时，没有响应。处理建议如下：请检查请求地址是否正确，修正后重试。请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单：客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚地了解客户的相关业务。国际IP入口必 - [调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0064.md): 短信平台暂未开放HTTPS调测证书，需忽略证书校验，请前往代码样例查看“忽略证书信任”相关样例。 - [短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0084.md): 可以等待一个频次限制周期，待发送频率自动解除后重试，短信发送频率限制如下表所示： - [接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0030.md): 仅当发送短信请求中statusCallback参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详情请参考状态回执错误码（国内短信）。请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。短信状态报告未返回 => 2短信状态报告已返回 => 3短信状态报告未返回 - [短信控制台访问异常如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0061.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0152.md): 控制台报“查询催审配置出现错误”，是子账号权限不足导致。主账号需授予子账号对应region的消息&短信服务权限，授权成功后，子账号方可使用。 - [控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0168.md): 控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下：未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 - [短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0083.md): 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用RTC。 - [为什么短信发送失败？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0092.md): 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种：接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。短信平台最多72小时一定会返回状态报告。可能是您的短信 - [为什么个别号码收不到短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0142.md): 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。如果短信发送状态显示成功，手机未收到短信，建议检查接收方手机号码是否欠费停机 - [为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0016.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0037.md): 链接与文本连在一起时可能会显示为文本格式，请在链接前后加上空格，或者在链接前加上冒号后重新发送看是否可以正常显示为超链接格式。 - [为什么我只向X个号码发送了短信，但控制台显示发送了2X条？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0043.md): 因为您发送的短信内容过长，被拆分成了多条短信（发送详情中“短信ID”相同即为同一条短信）。长短信拆分规则如下：短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短信签名≤500个字。发送长短信时，用户侧最终会收到一条长短信，但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短 - [群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0085.md): 该提示信息表示号码接收文件中，非A列单元格中有非法内容，请保留A列号码，清空其他列中的内容。 - [短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0101.md): 使用群发助手提交发送任务时，请按先后顺序依次选择“短信应用” 、 “短信签名”、“短信模板”。国内短信应用、签名、模板之间的关联关系，详见短信资源介绍。若下拉选项为空，请按下表处理。 - [发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0040.md): 可能的原因与处理建议如下：因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号（签名）回复过退订消息，不再接收该通道号发送的短信。请更换手机号码进行测试。号码的短信业务未开通。请从短信接收号码列表中剔除该号码。被叫号码归属地省份屏蔽，比如含有关键字。建议提交工单联系华为云技术客服核查原因。当手机数据异常，无法下达，比如空号、停机、关机等。请核实手机 - [发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0094.md): 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 - [手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0110.md): 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。如果需要解除退订黑名单（如SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 - [为什么用户接收到的短信显示乱码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0139.md): 短信显示乱码的常见原因如下：不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 - [短信发送失败，报E200028，应该如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0173.md): 检查请求携带的templateParas参数值，对照templateId指定的模板，核对模板变量个数是否正确，变量长度是否小于模板变量定义的长度。若templateId指定的模板为无变量模板，则请求无需携带templateParas参数；若携带了该参数，请置空。当时间变量需要同时指定日期和时间时，请检查模板中是否将日期和时间配置为两个变量 - [状态码MBBLACK，应该怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0175.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如果上行短信呈现乱码，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0180.md): 如果上行短信接收的body字段为乱码，可尝试使用String bodyString= new String(body.getBytes("ISO-8859-1"),"UTF-8")；进行转换。 - [调试发送短信功能时，报Could not derive key，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0174.md): 执行代码样例中，AK/SK认证的短信样例时，如果报错“Could not derive key”，建议排查jar包依赖是否冲突。比如，jar包依赖是这样时：需要将下面这些版本调整成一致的版本，可以都修改为1.68，如下： - [开通短信服务异常，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0099.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [签名审核驳回原因及处理建议是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0075.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [添加签名时，如何处理上传营业执照报错？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0123.md): 若无法上传营业执照，建议您参照如下方法进行初步排查。请刷新页面后重试。请退出华为云账号并重新登录后重试。请更换浏览器后重试。若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 - [为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0161.md): 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。请确认您在筛选签名和模板时，筛选条件设置是否合理。如模板的实际创建时间为202 - [模板审核驳回原因及处理建议是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0076.md): 不区分模板类型的通用问题如下：不同模板类型特有的问题和处理建议如下： - [模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0122.md): 查看模板信息，当字数超过单条短信的字数时，拆分条数就会大于1。可参见短信内容长度计算规则。字数计算规则是：字数 = 所属签名 + 中括号 + 固定文本 + 模板变量。旧模板变量，字数计为0；新模板变量，按最大长度计算字数。具体请参见模板规范和变量规范。模板名称所属签名中括号固定文本模板变量字数拆分条数TEST_TEMPLATE_*华为云短 - [为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0116.md): 当您所发送的短信内容触发业务违规，或您需要申请退订短信业务时，运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复，请联系运营经理申请处理。 - [如何处理调用短信API超时？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0062.md): 如果在您在服务器上调用短信API超时，没有响应。处理建议如下：请检查请求地址是否正确，修正后重试。请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单：客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚地了解客户的相关业务。国际IP入口必 - [调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0064.md): 短信平台暂未开放HTTPS调测证书，需忽略证书校验，请前往代码样例查看“忽略证书信任”相关样例。 - [短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0084.md): 可以等待一个频次限制周期，待发送频率自动解除后重试，短信发送频率限制如下表所示： - [接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0030.md): 仅当发送短信请求中statusCallback参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详情请参考状态回执错误码（国内短信）。请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。短信状态报告未返回 => 2短信状态报告已返回 => 3短信状态报告未返回 - [短信控制台访问异常如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0061.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0152.md): 控制台报“查询催审配置出现错误”，是子账号权限不足导致。主账号需授予子账号对应region的消息&短信服务权限，授权成功后，子账号方可使用。 - [控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0168.md): 控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下：未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 - [短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0083.md): 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用RTC。 - [为什么短信发送失败？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0092.md): 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种：接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。短信平台最多72小时一定会返回状态报告。可能是您的短信 - [为什么个别号码收不到短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0142.md): 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。如果短信发送状态显示成功，手机未收到短信，建议检查接收方手机号码是否欠费停机 - [为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0016.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0037.md): 链接与文本连在一起时可能会显示为文本格式，请在链接前后加上空格，或者在链接前加上冒号后重新发送看是否可以正常显示为超链接格式。 - [为什么我只向X个号码发送了短信，但控制台显示发送了2X条？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0043.md): 因为您发送的短信内容过长，被拆分成了多条短信（发送详情中“短信ID”相同即为同一条短信）。长短信拆分规则如下：短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短信签名≤500个字。发送长短信时，用户侧最终会收到一条长短信，但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短 - [群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0085.md): 该提示信息表示号码接收文件中，非A列单元格中有非法内容，请保留A列号码，清空其他列中的内容。 - [短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0101.md): 使用群发助手提交发送任务时，请按先后顺序依次选择“短信应用” 、 “短信签名”、“短信模板”。国内短信应用、签名、模板之间的关联关系，详见短信资源介绍。若下拉选项为空，请按下表处理。 - [发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0040.md): 可能的原因与处理建议如下：因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号（签名）回复过退订消息，不再接收该通道号发送的短信。请更换手机号码进行测试。号码的短信业务未开通。请从短信接收号码列表中剔除该号码。被叫号码归属地省份屏蔽，比如含有关键字。建议提交工单联系华为云技术客服核查原因。当手机数据异常，无法下达，比如空号、停机、关机等。请核实手机 - [发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0094.md): 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 - [手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0110.md): 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。如果需要解除退订黑名单（如SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 - [为什么用户接收到的短信显示乱码？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0139.md): 短信显示乱码的常见原因如下：不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 - [短信发送失败，报E200028，应该如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0173.md): 检查请求携带的templateParas参数值，对照templateId指定的模板，核对模板变量个数是否正确，变量长度是否小于模板变量定义的长度。若templateId指定的模板为无变量模板，则请求无需携带templateParas参数；若携带了该参数，请置空。当时间变量需要同时指定日期和时间时，请检查模板中是否将日期和时间配置为两个变量 - [状态码MBBLACK，应该怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0175.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如果上行短信呈现乱码，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0180.md): 如果上行短信接收的body字段为乱码，可尝试使用String bodyString= new String(body.getBytes("ISO-8859-1"),"UTF-8")；进行转换。 - [调试发送短信功能时，报Could not derive key，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0174.md): 执行代码样例中，AK/SK认证的短信样例时，如果报错“Could not derive key”，建议排查jar包依赖是否冲突。比如，jar包依赖是这样时：需要将下面这些版本调整成一致的版本，可以都修改为1.68，如下： - [短信封禁规则是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0004.md): 短信服务会针对用户发送的短信内容进行审核，防范在短信中出现违反国家法律法规内容。发现违反规定的短信内容，会对用户进行违规处罚，包括提醒、警告、暂停账号等。 - [下行短信ID和上行短信ID是否一致？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0074.md): 不一致。下行短信ID和上行短信ID都是由短信平台自动生成的，但生成阶段不同。下行短信ID：当客户通过API/群发助手发送短信时，短信平台受理发送请求，并针对请求中的（号码剔重后的）每个接收号码自动生成一个smsMsgId。上行短信ID：当手机用户收到下行短信并回复内容时，短信平台会针对收到的每条回复内容自动生成一个smsMsgId。如果客 - [上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0096.md): 上行短信是指短信接收方收到短信后，回复的短信。下行短信是指调用发送短信API，通过运营商下发到短信接收方手机的短信。通过接收手机号+通道号组合，可以关联下行短信和上行短信，示例如下：下行短信接收号码收到短信并直接回复时，可以实现下行短信与上行短信的关联；如果更换其他号码回复短信，即下行短信接收号码和上行短信发送号码不一致时，则无法实现关联 - [短信服务资源能跨账号转移吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0106.md): 不能。不同的账号需要各自开通短信服务，已开通服务账号下的应用、签名、模板、套餐包等资源均不支持转移到另一个账号下。 - [能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0109.md): 可以。请参考开发准备获取发送短信所需的数据，并在其他云服务（例如云速建站）下集成调用发送短信API/发送分批短信API即可。发送短信产生的费用，将计入已开通短信服务的账号（短信应用归属账号），请为该账号合理充值。 - [能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0111.md): 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名/模板/变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 - [如何查询用户回复的短信/上行短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0114.md): 暂不支持查询上行短信，如果您已经配置上行短信接收地址，则平台支持推送上行短信给客户。配置上行短信接收地址：登录短信控制台，选择“国内短信 > 应用管理”，进入应用管理页。创建或修改短信应用时，输入上行短信接收地址，当用户回复短信时，由平台推送上行短信通知给客户。 - [业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0124.md): 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 - [欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0136.md): 如果您欠费后需要重新开通短信服务：您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。查看短信签名是否需要激活。签名激活示例如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申请提交至运营经理审核，待审核完毕后即可使用。如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。如果签名状态显示“待激活”，则该 - [使用群发助手，号码导入有格式限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0153.md): 进入控制台-群发助手，单击“下载示例文件”，根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过5万个。上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码 - [调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0160.md): 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区码}可选。如：+86131****5678。如果携带多个接收方号码，则以英文逗号分隔。每个号码最大长度为21位， - [消息&短信服务器部署在什么环境？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0157.md): 消息&短信服务器部署在公网环境，请使用公网环境调用接口。 - [如何上传第三方授权委托书？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0158.md): 登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，并根据实际情况填写。最后按照格式要求上传授权委托书的扫描件即可。文件必须为原件扫描件/照片，复印件需加盖公章，即图片中公章必须为红色。文件必须为JPG、PNG、GIF、PDF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。 - [如何获取第三方授权委托书模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0170.md): 您可以直接单击授权委托书模板进行下载。还可以通过登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，获取第三方授权委托书模板。授权委托书填写说明请参见表1。 - [为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0166.md): 因为短信是运营商转售业务，对一些行业的短信有限制，为避免客户购买套餐包后，业务无法通过审核，对客户产生损失，请先申请短信签名、申请短信模板，并审核通过后，再购买短信套餐包。 - [短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0198.md): 短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间如下所示，如您需要保留更久的时间，建议您将历史数据导出到本地储存，以便后续查询。短信发送详情支持查询最近90天的历史数据，查询的时间跨度最长为7天。业务统计支持查询最近180天的历史数据，查询的时间跨度最长为31天。 - [短信封禁规则是什么？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0004.md): 短信服务会针对用户发送的短信内容进行审核，防范在短信中出现违反国家法律法规内容。发现违反规定的短信内容，会对用户进行违规处罚，包括提醒、警告、暂停账号等。 - [下行短信ID和上行短信ID是否一致？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0074.md): 不一致。下行短信ID和上行短信ID都是由短信平台自动生成的，但生成阶段不同。下行短信ID：当客户通过API/群发助手发送短信时，短信平台受理发送请求，并针对请求中的（号码剔重后的）每个接收号码自动生成一个smsMsgId。上行短信ID：当手机用户收到下行短信并回复内容时，短信平台会针对收到的每条回复内容自动生成一个smsMsgId。如果客 - [上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0096.md): 上行短信是指短信接收方收到短信后，回复的短信。下行短信是指调用发送短信API，通过运营商下发到短信接收方手机的短信。通过接收手机号+通道号组合，可以关联下行短信和上行短信，示例如下：下行短信接收号码收到短信并直接回复时，可以实现下行短信与上行短信的关联；如果更换其他号码回复短信，即下行短信接收号码和上行短信发送号码不一致时，则无法实现关联 - [短信服务资源能跨账号转移吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0106.md): 不能。不同的账号需要各自开通短信服务，已开通服务账号下的应用、签名、模板、套餐包等资源均不支持转移到另一个账号下。 - [能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0109.md): 可以。请参考开发准备获取发送短信所需的数据，并在其他云服务（例如云速建站）下集成调用发送短信API/发送分批短信API即可。发送短信产生的费用，将计入已开通短信服务的账号（短信应用归属账号），请为该账号合理充值。 - [能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0111.md): 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名/模板/变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 - [如何查询用户回复的短信/上行短信？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0114.md): 暂不支持查询上行短信，如果您已经配置上行短信接收地址，则平台支持推送上行短信给客户。配置上行短信接收地址：登录短信控制台，选择“国内短信 > 应用管理”，进入应用管理页。创建或修改短信应用时，输入上行短信接收地址，当用户回复短信时，由平台推送上行短信通知给客户。 - [业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0124.md): 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 - [欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0136.md): 如果您欠费后需要重新开通短信服务：您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。查看短信签名是否需要激活。签名激活示例如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申请提交至运营经理审核，待审核完毕后即可使用。如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。如果签名状态显示“待激活”，则该 - [使用群发助手，号码导入有格式限制吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0153.md): 进入控制台-群发助手，单击“下载示例文件”，根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过5万个。上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码 - [调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0160.md): 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区码}可选。如：+86131****5678。如果携带多个接收方号码，则以英文逗号分隔。每个号码最大长度为21位， - [消息&短信服务器部署在什么环境？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0157.md): 消息&短信服务器部署在公网环境，请使用公网环境调用接口。 - [如何上传第三方授权委托书？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0158.md): 登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，并根据实际情况填写。最后按照格式要求上传授权委托书的扫描件即可。文件必须为原件扫描件/照片，复印件需加盖公章，即图片中公章必须为红色。文件必须为JPG、PNG、GIF、PDF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。 - [如何获取第三方授权委托书模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0170.md): 您可以直接单击授权委托书模板进行下载。还可以通过登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，获取第三方授权委托书模板。授权委托书填写说明请参见表1。 - [为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0166.md): 因为短信是运营商转售业务，对一些行业的短信有限制，为避免客户购买套餐包后，业务无法通过审核，对客户产生损失，请先申请短信签名、申请短信模板，并审核通过后，再购买短信套餐包。 - [短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/msgsms_faq/sms_faq_0198.md): 短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间如下所示，如您需要保留更久的时间，建议您将历史数据导出到本地储存，以便后续查询。短信发送详情支持查询最近90天的历史数据，查询的时间跨度最长为7天。业务统计支持查询最近180天的历史数据，查询的时间跨度最长为31天。