# 为什么视频转码后只有音频没有画面？
可能是由于设置的转码模板中选择了音频封装格式或者勾选了"禁用视频"导致。
您可以登录[媒体处理控制台](https://console.huaweicloud.com/mpc2/#/mpc/home)后，从以下两方面进行初步排查：
- 在"媒体处理 \> 转码"的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。
- 在"全局设置"中查看设置的转码模板中是否有勾选"禁用视频"。
 
若以上情况都不是，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)联系华为云技术客服处理。