# 截图创建失败怎么办？
创建截图失败常见的错误及原因如[表1]所示，若为其它错误，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)处理。
 表1截图错误码 
| 错误码       | 错误提示                        | 原因                                                      |
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| MPC.10061 | 即将支持非固定时间间隔截图，请修改为固定时间间隔截图。 | 目前暂不支持非固定时间间隔截图。                                        |
| MPC.10062 | 截图场景下视频codec错误。             | 片源视频的编码格式暂不支持，目前支持以下编码格式：MPEG2，H.264，H265，Prores422等。   |
| MPC.10063 | 截图场景下视频format错误。            | 片源视频的封装格式暂不支持，目前仅支持以下封装格式：MP4、MPG、MOV、MXF、FLV、MPEG-TS等。 |