# MetaStudio分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？
如果提示信息为"自动审核不通过-人证不匹配"，可能原因如下所示：
- 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。
- 训练素材与提交身份证中的人像保持一致。
- 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
- 视频为非主流编码格式，可能是相机拍摄的视频采用了厂商的特定编码。需确保视频素材能通过Windows系统自带的播放器播放（须知编码与封装格式为不同的概念）。
- 授权书中的被授权人填写错误，应填写授权人所在单位，而不是华为云。