# 呼叫硬终端，在会控中显示"用户不可达"，如何解决？
- 检查呼叫的终端网络连接是否正常。
- 检查呼叫的终端是否已激活。可参考[硬件终端管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-meeting/equip_account.html)。
- 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考[TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？](https://support.huaweicloud.com/meeting_faq/equip_join_fault.html)。