# 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？
请确定在"华为云会议管理平台"添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。
如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施：
- 对于重置密码、忘记密码：登录"华为云会议管理平台"，将该用户删除后重新添加。
- 对于创建会议：会议创建人，可手动复制会议信息（会议时间、会议ID、密码等），发送给与会者。