# 忘记了会议账号怎么办？
- 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录[华为云会议管理平台](https://meeting.huaweicloud.com/#/login)，在"会议用户"界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。
  
- 老账号体系下，账号可以自定义设置，若忘记可以通过邮箱找回账号。
  - 在会议账号绑定的邮箱里搜索"meeting@info.huaweicloud.com"，初次创建账号时，该邮箱会发送包含账号密码的邮件。
  
  - 若无法找到邮件和短信，可由企业管理员登录[华为云会议管理平台](https://meeting.huaweicloud.com/#/login)，在"会议用户"界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。