# 使用预置服务，付费状态显示冻结，如何处理？
您可以将鼠标悬浮于"冻结"，查看冻结的详细信息。
- 如果提示"资源因账户欠费被冻结，您可充值后继续使用"，此时欠费冻结的资源不可使用，未开通的模型不支持再开通。您可以通过充值进行解冻，被冻结的资源实例将恢复使用，未开通的模型将支持开通。详细操作请参见[账户充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
- 如果提示"资源被冻结，如需解冻，请提交工单"，单击[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?#/ticketindex/aiCreateTicket)，跳转至"新建工单"页面。
  - "问题描述"：例如MaaS资源解冻
  
  - "产品分类"：在搜索框输入MaaS，选择"MaaS模型即服务 (MaaS)"
  
  - "问题类型"选择"模型推理"
  
  - "工单进展提醒"：可选通过手机提醒。
  
  - 然后勾选协议，单击"提交"，工单提交成功。如下图所示：
    图1新建工单   
    ![](https://support.huaweicloud.com/maas_faq/figure/zh-cn_image_0000002666457226.png "点击放大")