# 在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线怎么办？
在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线，请按如下步骤检查：
1. 检查ICAgent网络连接是否正常。 
   1. 登录ICAgent所在的主机。
   
   2. 执行**netstat -nap \| grep icagent** ，检查ICAgent进程网络连接状态为ESTABLISHED，则代表网络连接正常。
      查看服务端30200、30201端口连接状态是否是ESTABLISHED，如果不是ESTABLISHED，则检查安全组是否放通30200、30201端口。
      ![](https://support.huaweicloud.com/lts_faq/zh-cn_image_0000001947827468.png "点击放大")
      
   
   
   
   
2. 检查ICAgent认证是否成功。 
   1. 执行**cd /var/ICAgent**进入ICAgent日志目录。
   
   2. 执行**zgrep 'msworkflow' \* \| grep 'retCode\\\['** 查询ICAgent的认证日志。
      - 查看认证返回码是200，则代表认证成功，若认证成功还是显示离线，请[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)寻求技术支持工程师的帮助。
      
      - 查看认证返回码不是200，则检查ICAgent安装输入的AK/SK是否正确。若不正确，请执行下一步。
       
   
   
   
   
3. 请获取正确的AK/SK后重新安装ICAgent。请参考[如何获取AK/SK？](https://support.huaweicloud.com/lts_faq/lts_03_0015.html)
4. 若以上解决办法无法解决您的问题，请[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)寻求技术支持工程师的帮助。