# 创建知识库 AgentArts提供的知识库功能对文本文档、FAQ等数据进行向量化存储、知识检索，支持为应用、工作流提供检索增强能力。 本文将详细介绍如何创建知识库，包含模型配置、解析配置和拆分配置等。 图1创建平台知识库流程 ![](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/zh-cn_image_0000002717389447.png "点击放大") 表1创建平台知识库流程 | 序号 | 流程环节 || 说明 | |:---|:---|---|:---| | 1 | [创建知识库](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0152.html) || AgentArts提供的知识库功能对文本文档、FAQ等数据进行向量化存储、知识检索，支持为应用、工作流提供检索增强能力。 | | 2 | 将知识信息更新至知识库。 说明： AgentArts支持通过多种方式将知识信息更新至知识库，用户可根据需求选择合适的方式。 | [上传知识文档](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0153.html#agentarts_05_0153__section1689610165816) | 在创建知识库时，您可以选择上传本地的知识文档到知识库。 | | 2 | 将知识信息更新至知识库。 说明： AgentArts支持通过多种方式将知识信息更新至知识库，用户可根据需求选择合适的方式。 | [上传OBS文档](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0153.html#agentarts_05_0153__section1010992914471) | 在创建知识库时，支持通过对象存储服务（Object Storage Service, OBS）接入知识文档。 OBS是华为云提供的对象存储服务，具备数据存储能力。AgentArts知识库能够与OBS对接，将OBS中存储的文档数据上传至知识库。 | | 2 | 将知识信息更新至知识库。 说明： AgentArts支持通过多种方式将知识信息更新至知识库，用户可根据需求选择合适的方式。 | [上传FAQ问答对](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0153.html#agentarts_05_0153__section18482057183215) | 知识库支持通过上传FAQ文档来批量导入FAQ问答对，也支持在线创建。 | | 3 | [测试知识库命中率](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0157.html) || AgentArts通过对创建的知识库进行命中率测试，可以评估知识库的效果和准确性。 | #### 费用说明 创建知识库及上传文档会占用知识库存储容量，知识库存储容量具体可参考[计费说明](https://support.huaweicloud.com/price-agentarts/agentarts_08_0002.html)。 文档导入过程中的向量化处理可能会产生模型调用费用，请关注配额及计费详情。 AgentArts体验版不计费。 AgentArts团队标准版/团队高级版/企业专业版/企业旗舰版：AgentArts侧不计费，接入MaaS模型即服务的模型，具体计费请参考[MaaS模型即服务价格](https://support.huaweicloud.com/price-maas/price-maas-0001.html)。 **当前AgentArts团队标准版、团队高级版、企业专业版、企业旗舰版未开放，如果需要购买，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)咨询购买相关事宜。** #### 前提条件 已[开通AgentArts服务](https://support.huaweicloud.com/qs-agentarts/agentarts_04_0000.html)。 #### 约束与限制 不同套餐包可以**创建平台知识库数量** 不同，详细信息请参考[知识库使用限制](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0149.html)。 #### 创建知识库 1. 登录[AgentArts智能体平台](https://console.huaweicloud.com/agentarts/#/home/overview)。 2. 在左侧导航栏中选择"开发中心 \> 组件库"，选择"知识库"页签。 3. 在"知识库"页面，单击"创建知识库 \> 创建平台知识库"。 - 创建平台知识库：适用于数据在AgentArts平台直接管理的场景，支持上传文档和FAQ。 - 接入第三方知识库：适用于企业已有现成知识库（如RAGFlow），希望直接对接复用的场景。具体操作请参考[接入第三方知识库](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0164.html)。 4. 在"创建知识库"的"基本信息"页面中，参见[表2]配置知识库信息。 图2创建知识库（以**体验版** 为例） ![](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/zh-cn_image_0000002687789832.png "点击放大") 表2参数说明 | 参数 ||| 说明 | 示例 | |:---|---|---|:---|:---| | 基本信息 | 名称 || 用于标识知识库。 由1\~50个字符组成，包含中文、字母、数字、中划线、下划线，且必须以中文、字母、数字开头。 | AgentArts平台知识库 | | 基本信息 | 描述（可选） || 用于对知识库内容和用途的简要说明。它提供了关于知识库的详细信息，帮助用户了解知识库的内容和使用场景。 由0\~100个字符组成。 | AgentArts平台知识库 | | 基本信息 | 知识库图标 || 系统默认知识库图标，可单击![](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/zh-cn_image_0000002687949686.png)自动生成图标，也可以自定义图标。 1. 鼠标移动至图标上，单击鼠标左键。 2. 上传已准备好的知识库图标。 支持jpg、jpeg、png、gif格式图片，且不大于200KB。 | 默认 | | 解析配置 | 向量模型 || 创建后，不支持修改。 向量模型是一种将文本、图像等非结构化数据转换为数值向量的模型。例如，在文本处理阶段，用于对文本文档切片后的片段进行向量化表示；在知识检索阶段，根据用户输入的信息对切片进行召回。 向量模型用于在海量的知识库中，快速识别和用户输入信息语义相近的词或句子，进行信息的初步筛选，解决"大海捞针"的效率问题。 **体验版**：系统预置向量模型pangu_embedding。 **团队标准版** 、**团队高级版** 、**企业专业版** 或**企业旗舰版** ：可以自定义使用MaaS模型即服务的向量模型，开通MaaS模型即服务的向量模型请参考[接入预置模型](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0184.html)。 | pangu_embedding | | 解析配置 | 精排模型 || 精排模型是一种用于对检索结果进行精细排序的模型。针对用户输入的信息，对向量模型召回的切片进行从高到低的相关度排序，把相关度最高的前几个信息（例如Top 10）呈现给用户。 精排模型用于进一步提升系统搜索的相关性准确度。 **体验版**：系统预置精排模型pangu_rerank。 **团队标准版** 、**团队高级版** 、**企业专业版** 或**企业旗舰版** ：可以自定义使用MaaS模型即服务的文本排序，开通MaaS模型即服务的文本排序请参考[接入预置模型](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0184.html)。 说明： **体验版**用户在创建知识库后，无法修改精排模型的配置。 **团队标准版** 、**团队高级版** 、**企业专业版** 或**企业旗舰版** 用户在创建知识库后，可以通过"高级设置"选项来修改精排模型。具体操作步骤，请参考[管理知识库](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0287.html)。 | pangu_rerank | | 解析配置 | 文档解析（可选） | OCR增强 | - 未开启，不可调用OCR服务进行智能文档识别。 - 开启后，即可调用OCR服务进行智能文档识别，如表格解析或扫描文件等。 | 未开启 | | 解析配置 | 文档解析（可选） | 页眉页脚解析 | - 未开启，解析结果中不包含页眉页脚。 - 开启后，解析结果中包含页眉页脚。 | 开启 | | 解析配置 | 文档解析（可选） | 目录页解析 | - 未开启，解析结果中不包含目录页。 - 开启后，解析结果中包含目录页。 | 未开启 | | 解析配置 | 文档解析（可选） | 图片解析 | - 未开启，则在文档中遇到图片默认跳过，不处理图片。 - 开启后，根据需要选择"提取图片文本"或者"仅保留原图"。 - 提取图片文本：识别图片内文字。 - 仅保留原图：仅提取图片保存，不会识别图片内容，便于问答图文展示。 | 未开启 | | 解析配置 | 分段策略（可选） || 系统默认自动分段。支持如下分段策略，分段介绍及分段策略配置请参考[知识库分段](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0158.html)。 - 自动分段：按照系统默认预设的规则和分隔符切分。适用于格式规范的通用文档。 - 长度分段：基于内容的长度来决定如何进行分段。适用于对分段长度有严格要求的场景。 - 层级分段：根据内容的结构层次来进行分段。适用于带有明确标题层级的结构化文档（如说明书、书籍）。 | 自动分段 | 5. 配置完成后，单击"创建并上传"或"立即创建"。 - 创建并上传：进入"创建知识库"的"上传文档"页面，为知识库添加文档信息，具体操作请参考[上传文档](https://support.huaweicloud.com/lowcode-agentarts/agentarts_05_0153.html)。 - 立即创建：页面返回知识库列表。 创建完成后，可以在"知识库"页签中查看创建完成的知识库，"类型"为"平台知识库"，"状态"为"已启用"。单击知识库名称进入知识库详情页进行后续配置。 #### 相关文档 创建平台知识库应用实践，请参考[创建语文知识库](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-agentarts/agentarts_06_0003.html)。 #### 常见问题 - **自定义的向量模型一直正常使用，** **突然在列表中无法被选中或消失了。** 登录[云搜索服务控制台](https://console.huaweicloud.com/elasticsearch/)，在"模型管理"页面，检查该模型的"连通性"是否正常。只有状态显示为"正常"的模型，才能在AgentArts中被正常选择和使用。 - **单击"创建模型"时，页面跳转失败怎么办？** 当前登录的账号没有**云搜索服务 CSS** 的权限，请联系主账号管理员添加对应的权限。需要添加的权限项为：css:cluster:list，具体操作请参考[给IAM用户授权](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam/iam_01_0652.html)。 - **为什么无法创建知识库？** 套餐包知识库数量有限制，超过限制后无法再创建。用户可以删除闲置知识库后再创建。