# 消息管理
在开天工业工作台可进行消息的置顶、删除；并可在会话内进行消息的撤回、回复等操作。本章节将为您详细介绍消息的管理。
#### 前提条件
- 您已经登录开天工业工作台用户门户，详情请参考[登录用户工作台（web端）](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/msse_02_0056.html#msse_02_0056)。
- 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考[配置web门户](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/msse_02_0006.html#msse_02_0006)。
 
#### 置顶消息
1. 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示置顶按钮，如[图1]所示。
   
   图1鼠标悬停在消息列表   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001749574037.png)
   
   
2. 单击置顶按钮将消息置顶。
 
#### 删除消息
1. 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示删除按钮，如[图2]所示。
   
   图2鼠标悬停在消息列表   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001701694746.png)
   
   
2. 单击删除按钮将消息列表删除。
 
#### 回复对方消息
1. 进入会话页面，鼠标悬停在准备回复的消息内容上，显示消息操作按钮，如[图3]所示。
   
   图3鼠标悬停在消息内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001309673752.png)
   
   
2. 单击回复消按钮，在聊天输入框中显示待回复的内容，如[图4]所示。
   
   图4待回复内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001362393773.png)
   
   
3. 输入回复对方的内容，单击"发送"。
4. 展示回复样式的消息内容，如[图5]所示。
   
   图5回复样式消息内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001309514120.png)
   
   
 
#### 转发已发送消息内容
1. 进入会话页面，鼠标悬停在准备转发的消息内容上，显示消息操作按钮，如[图6]所示。
   
   图6鼠标悬停在消息内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001362273949.png)
   
   
2. 单击"转发"，选择需要转发的人员或群组。
3. 单击"确定"，将消息转发完成。
 
#### 撤回自己已发送消息
1. 进入会话页面，鼠标悬停在自己发送的消息内容上，显示消息操作按钮，如[图7]所示。
   
   图7鼠标悬停在消息内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001309354292.png)
   
   
2. 单击"撤回"，已发送的消息撤回。发送完成后超出1分钟的消息不可撤回且不显示撤回按钮。
 
#### 删除消息内容
1. 进入会话页面，鼠标悬停在自己发送或接收到的消息内容上，显示消息操作按钮，如[图8]所示。
   
   图8鼠标悬停在消息内容   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ksrm-imc/zh-cn_image_0000001309194344.png)
   
   
2. 单击"删除"，消息内容删除。删除仅是从我的聊天记录中删除，不影响对方的聊天记录。