# 服务无法开通，界面无法勾选？
请排查：
1. 是否完成邮件认证。 
   - 是，请排查[2]。
   
   - 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查[2]。
   
   
   
   
2. 是否使用主账号开通。
   
   - 是，联系工单管理员进行处理。
   
   - 否，请使用主账号进行开通。
   
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/koomessage_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服务以后，主账号下的所有的子账号均可使用。