
# 常见域名验证失败问题
**场景1：已添加解析，域名验证全部失败。如：**
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**排查方案1：**确认域名解析添加平台是否正确，域名解析需在对应域名解析平台添加。
**如何查询域名对应解析平台？**
1） 访问：<https://www.huaweicloud.com/whois/sitedetect.html>
2） 域名网站检测输入框内输入您的域名，点击检测，如：
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3） 域名信息DNS服务商即为对应域名解析平台，常见域名解析平台：
**ns1.huaweicloud-dns.cn/ns1.huaweicloud-dns.com**：华为云DNS
**ns17.xincache.com/ ns18.xincache.com**：新网DNS
**dnsxx.hichina.com/dnsxx.hichina.com**：阿里云DNS
**f1g1ns1.dnspod.net/ f1g1ns1.dnspod.net**：腾讯云DNS
**ns1.siteground.com** **、ns2.siteground.com**：siteground
**ns1.goDaddy.com** **、ns2.goDaddy.com**：GoDaddy
**ns1.google.com** **、ns2.google.com**：Google
**ns1.dynadot.com** **、ns2.dynadot.com**：dynadot
**排查方案2**：确认域名输入框域名输入是否正确，如域名为huaweimail.com，是否输入为www.huaweimail.com?
**场景2：已添加解析，域名验证随机失败。如：**
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**解决方案：** 如解析添加正确，请耐心等待一会，**部分域名存在缓存，dns刷新需要一段时间，一般48小时内** ，等待一段时间后重新点击**验证配置**按钮。
**场景3：已添加解析，域名验证只有cname解析验证成功。如：**
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**解决方案** ：确认域名**是否建站** ，**如建站** ，需客户向建站侧提出申请**兼容邮箱收发信解析**。
